за последние 30 дней
Блекс и нищета
Сразу оговорюсь, что оценки я поставил достаточно высокие (ну это объективно так), но тем не менее некоторые нюансы отбивают всякое желание еще раз отдохнуть в этом отеле
1) Территория. Хорошая. Чисто,персонал отеля регулярно занимается уборкой и при этом его практически незаметно (т.е. уборка практически никак не мешает отдыхающим). Много зелени, аккуратные газоны.... в общем как говорится "пейзаж приятно радует глаз"
2) Персонал. Тоже вполне нормальный (про поваров отдельно остановлюсь чуть позднее). Все вежливо, бармены в барах при наличии очередей шуршат как электровеники, пытаясь одновременно обслуживать по 2-3 клиента. Поэтому т.н. "очередь" в баре - это не более 1-2 минут ожидания. Мне кажется вполне нормально и приемлемо. Остальной персонал также постоянно практически занят своей работой. Уборка в номере меня вполне устраивала. Единственный минус был в том, что эта уборка проводилась всегда в разное время и частенько бывало, что приходящий уборщик заставал нас в номере и мы отправляли его со словами "завтра" либо вешали табличку "не беспокоить". При этом всегда без проблем можно у любого уборщика попросить неожиданно закончившиеся в номере туалетные принадлежности - бумагу, салфетки, мыло и т.п. (если вы отказались сегодня от уборки)
3) Питание. Ну не знаю..... Кто там говорил, что есть нечего и разнообразия нет....... Я за 9 дней отдыха НИ РАЗУ не повторился в питании (имею в виду основное блюдо). Правда раза три ужинали в городе.... Так что с выбором продуктов и его разнообразием - это зря наговаривают.... Конечно есть отели и с питанием получше, но стоимость у них как минумум раза в 2 выше.... Но вот с чем согласен - так это с тем, что повара косячат по-черному: иногда из прекраснейших продуктов приготовят откровенно несъедобное блюдо (на моей памяти резиновые устрицы, непрожаренная рыба гриль или скажем перепела, доведенные до состояния сухариков). Но подчеркиваю: проблем лично для себя я не видел - не понравилось мне блюдо - просто отставил его в сторону и пошел выбрал другое. Во всяком случае выражение в некоторых отзывах"ушел голодным" ну никак не укладывается в моей голове.
Также многие отзывы гласили, что надо приходить в начале завтрака/обеда/ужина, а то потом все съедят..... А это простите полный бред. Мы всегда приходили либо в середине, либо в конце - так меньше народу. Все закончившиеся блюда подносились заново максимум в течении 10 минут. Если не хотите ждать 10 минут - подойдите к менеджеру ресторана и укажите ему на пустое блюдо - принесут через 2-5 минут. Заканчивают обновлять выставленные продукты по моим наблюдениям где-то за 15-20 минут до окончания трапезы.
4) А теперь о двух я считаю серьезных недостатках, которые портят все впечатление. И беда в том, что администрация отеля просто не борется с ними
Первое: уже писали - это мухи. Мухи на пляже, мухи в столовой, мухи везде ! И не одна-две, а именно полчища.... Подошли на ресепшен к девочкам гостевого сервиса и просто поинтересовались: а почему бы отелю не поставить банальные мухоловки, как это делается в очень многих отелях ? Ответ меня просто поразил: "так мухоловки - это так неэстетично" ! Обалдеть !!! Мухоловки - это неэстетично, а мухи на пляжах и в тарелках с едой - это получается эстетично ?
Второе - комары. Комары есть конечно во всех отелях. Но везде на моей памяти с ними активно боролись. Но в этом отеле все пустили на самотек. Я конечно понимаю, что не совсем это приятная процедура для гостей, когда каждый вечер травят комаров (кто не знает - это создание на территории на 5-10 минут мощной дымовой завесы), но лучше потерпеть 5-10 минут (или просто спрятаться в номере), чем потом вечером сидя на террасе растирать алкоголем из бара многочисленные укусы насекомых..... Ситуация с комарами усугубляется еще и тем, что в угоду экономии отель отключил кондиционеры (т.е. у нас в номере он работал просто как вентилятор - обращение на ресепшен не помогло - сказали, что так положено). И получается, что на ночь открыть балкон нельзя - полчища комаров просто сгрызут ночью (фумигатор с таким наплывом не справлялся), а спать в душной комнате также было весьма проблематично (ночью донимает духота, а днем на пляже сном тоже не "догонишься" - мухи не дадут)...
Вот такие вот впечатления. К сожалению в попытках бестолковой экономии и погоне за "эстетикой" отель просто перегнул палку. Тем более, что экономят явно не на том. Много ли надо расходов, чтобы поставить мухоловки, раз в день запустить дымовую пушку или нанять одного грамотного повара ( ведь я так понимаю, что отдельные недостатки в питании были не в квалификации поваров как таковой, а просто в том, что они просто не привыкли, а значит и не умеют, готовить некоторые привычные нам блюда европейской и русско-украинской кухни). Поэтому подчеркиваю: оченки хоть и высокие, но желания повторно приехать нет никакого.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (21)
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Мы очень рады, что Вы по достоинству оценили территорию отеля, работу персонала и питание, предложенное по системе "Все включено".
Каждый год в ноябре месяце в Египте одна неделя - сезон мух. Отель активно борется с данным природным явлением. Ресторан в этот период обрабатывался дважды в день. Большего мы не могли себе позволить в целях безопасности, так как ресторан - это место общественного питания.
Ловушки для мух действительно не достойное средство для 5* отеля. Тем более в ресторане.
От комаров территория обрабатывается ежедневно в 17:00. Специально обученный человек обходит территорию с электрической машиной, начиненной специальным газом. В это же время такой же машиной обрабатывается вся территория Шарм Эль Шейха.
Помимо этих средств в отеле используется электрическая ракетка.
Так как комары и мухи - ежегодное сезонное явление в Египте, советуем выбирать другой месяц для отдыха, октябрь, например.
Надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать Вас в нашем отеле.
С уважением,
Команда гостевого сервиса.
Так что Вы, Ген, зря обхаяли хороший отель. Могли бы приехать в него в августе, как я был, - ни одного комара или мухи: жара для них "некамельфо". А человек может приспособиться: утром и вечером - на море, а в полдень - под кондиционером.
В Египет я езжу практически пару раз в год, изредка разбавляя другими странами. И почти каждый год - приблизительно в это же время (ноябрь). Мухи есть везде - это так, но не в таком огромном количестве ! И спастись от этих мух практически невозможно: в 7 утра - они уже на пляже в несметных количествах, в 4 вечера - без изменений. Про столовую я уже писал.
Комары - аналогично. Тоже есть везде. Но чтобы так, как в Ройале - также вижу первый раз. В любом отеле я любил вечерком посидель на балконе/веранде..... В любои, но только не в этом. В первый же вечер за 5 минут был безжалостно покусан и больше желания устраивать посиделки на балконе не возникало. Кстати на второй день в аптеке купил OFF - хоть немного спасало при вечерних выходах из номера.
Кстати рекомендация будущим гостям - попробуйте брать с собой спирали-дымовушки..... может помогут.
А про кондинш - я уже писал: его просто отключили (холод) и он работал как вентилятор. Обращение на ресепшен ничего не изменило - пришедший техник сказал, что так и надо.... Понятно... экономятс видимо в "зимнее" :) время..... хотя на улице температура днем достигала 34 градусов, а вечером в 9 часов пару раз было 30-31 (здания за день нагреваются - это понятно)
А если вовремя убежать в номер и закрыться на "три засова", то даже и запаха через пять минут не услышишь.
Так эти два мужика обрабатывают все отели подряд, кроме тех, что не функционируют (а, значит, и не оплачивают их вредный для здоровья труд, на халяву там тоже никто и пальцем не пошевелит). Оттуда и прут комары с новой силой.
И ничего дурного, в плане эстетики и нарушения паркового дизайна в этом нет. Наоборот, даже вносят в ландшафтный дизайн некоторую местную экзотику. но зато мух нет. Так что представитель отеля Royal Grand Sharm 5* (см. выше) зря отказывается от использования этих домиков-ловушек.
И я не уверен, что этот представитель отеля из своего кармана оплачивает опыление комаров на соседних неработающих территориях отелей-банкротов, например, в отеле "Ponciana", в ста метрах выше, в котором я отдыхал прошедшей зимой, а ныне - там глухо, как в танке. И комары оттуда через пять минут валом валят в отель " Royal Grand Sharm 5*" - свято место пусто не бывает. Закон энтропии!..
Так что, в интересах отдыхающих, и не смотря на кризис, в ноябре надо всем пока "живым" отелям сброситься и травить комаров и на территориях закрытых отелей. А обрабатывать только свои территории - бестолку - на ветер выброшенные деньги отдыхающих. (Приеду в следующем ноябре - проверю!)
К примеру, в январе этого года я отдыхал в "Поинсиане"4* - это рядом с "Роял". Так там, как только в полупустой отель заезжала кагала арабских семей (не менее сотни), сразу же и гриль на появлялся и мясо четырёх видов, и прочее.
В таких случаях я вспоминаю клоуна-жонглёра с шариками у нас в Киеве на Крещатике, многие, наверное, видели: чем более крупную денежку бросишь ему, ем более активно и весело он подбрасывает шарики... Детей это очень забавляло... А взрослым - пример для реальной жизни, как ныне в отелях Египта!
"Сан бич отель" (Песчаный берег) - отличный отель, как для 3*. Море - гораздо лучше, чем в "Мираже" - и рыбок разноцветных больше, и кораллы с рифом есть, правда, не такие, как в Шарме, похуже. А дельфины там (слева от пирса) играются с отдыхающими: я дважды одного из них по его жирненькой лоснящейся спинке погладил - красота!!! Номера - отличные, питание - по некоторым позициям даже лучше, чем в 4* и 5*. Спиртное - не разводят. Жаль пива нет: брал 2л с собой. Персонал - отзывчивый. Был я после Рамадана - 7 свадеб смотрел - класс! Много арабов было, я с ними отлично дружил. Получил однажды замечание от одного из арабов (евнух, наверное) за то, что улыбнулся одной молодой девушке арабке. Этот араб выводил на пирс молодых арабок - и не дай бог, уделить какой-нибудь из них внимание...
Вот Вы девушкам арабским улыбаетесь, а в Эмиратах ей бы уже голову за это отрубили!!