АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
211 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал Семьей с детьми в ноябре 2016
01.11.16 - 19.11.16
- Не рекомендую отель
3.7
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Ужасный бассейн!

Все было неплохо (номера, питание), кроме бассейна.

Мы в общем-то ради него сюда и приехали.

1. Мутная вода

2. Запах канализации (со стороны окон между сауной и детским бассейном)

3. Опасная обстановка: взрослые мужчины прыгают с бортиков и играют в водное поло. Бассейн маленький, много детей, женщин (в т.ч. беременных), летающий с огромной силой мяч создает угрозу безопасности гостей. Инструктор бассейна сказал, что не может запретить это.

Мы приехали 2-ой раз в этот отель, но к сожалению разочаровались. :(

  • территория
  • зоопарк
  • шведский стол
  • все включено
  • бассейн
  • отношение к гостям
Добавлено: 19.11.2016 12:48
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 520 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

21:31 24.11.16
Добрый день, Уважаемая Екатерина!
Мы очень ценим любые комментарии о качестве обслуживания в нашем отеле. Подмечая наши недочёты, Вы помогаете нам повысить уровень сервиса и предотвращать подобные ситуации в нашей дальнейшей практике. Позвольте Вас заверить, что состояние воды контролируется и проверяется на ежедневной основе, а также соответствует нормам, установленным СЭС. В бассейне установлены мощнейшие фильтры с озонированной системой очистки. Инструктору - спасателю, предписано усилить контроль за безопасностью игр и развлекательных программ во время купания. Благодарим за информативный отзыв и возможность улучшить качество обслуживания. Для нас будет большой честью приветствовать Вас вновь в отеле Country Resort, чтобы изменить сложившееся о нас впечатление и сделать Ваше следующее пребывание максимально комфортным и приятным. С уважением, Владимир Винославский Генеральный директор Country.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (203) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Екатерина
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 04.06.2012
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 211