Отдыхал Семьей с детьми в
ноябре 2016
- Не рекомендую отель
01.11.16 - 19.11.16
3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Ужасный бассейн!
Все было неплохо (номера, питание), кроме бассейна.
Мы в общем-то ради него сюда и приехали.
1. Мутная вода
2. Запах канализации (со стороны окон между сауной и детским бассейном)
3. Опасная обстановка: взрослые мужчины прыгают с бортиков и играют в водное поло. Бассейн маленький, много детей, женщин (в т.ч. беременных), летающий с огромной силой мяч создает угрозу безопасности гостей. Инструктор бассейна сказал, что не может запретить это.
Мы приехали 2-ой раз в этот отель, но к сожалению разочаровались. :(
Плюсы отеля
территория
зоопарк
шведский стол
все включено
Минусы отеля
бассейн
отношение к гостям
Добавлено
19.11.16
12:48
(520 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:31 24.11.16
Добрый день, Уважаемая Екатерина!
Мы очень ценим любые комментарии о качестве обслуживания в нашем отеле. Подмечая наши недочёты, Вы помогаете нам повысить уровень сервиса и предотвращать подобные ситуации в нашей дальнейшей практике. Позвольте Вас заверить, что состояние воды контролируется и проверяется на ежедневной основе, а также соответствует нормам, установленным СЭС. В бассейне установлены мощнейшие фильтры с озонированной системой очистки. Инструктору - спасателю, предписано усилить контроль за безопасностью игр и развлекательных программ во время купания. Благодарим за информативный отзыв и возможность улучшить качество обслуживания. Для нас будет большой честью приветствовать Вас вновь в отеле Country Resort, чтобы изменить сложившееся о нас впечатление и сделать Ваше следующее пребывание максимально комфортным и приятным. С уважением, Владимир Винославский Генеральный директор Country.
Добавить комментарий
Добавить комментарий