Здравствуйте. Отзывы пишу крайне редко, но сейчас нахожусь в поисках отеля для отдыха с ребенком и припомнила отдых в этом отеле. Зашла, чтобы почитать отзывы и увидела кучу положительного о нем. Мы отдыхали с подругой и детьми в мае этого года. Обычно летаем самостоятельно и все бронируем самостоятельно. Но подруга предложила купить тур в этот отель, якобы с туроператором выйдет сэкономить на перелете и опять-таки забота туроператора о туристах, которые летят в 5* будет заметна и тд. В подарок от турагентства мы действительно получили индивидуальный трансфер. За это спасибо. В остальном - работа туроператора нас не устроила.

Во-первых, по прилету мы узнали, что номера заняты и нам придется подождать. Очень замечательно после девятичасового перелета в экономе с детишками. Когда нас заселили в номер выяснилось, что не работает кондиционер. Пришлось ждать, пока нам выдадут другой номер. Все это происходит в жаре и духоте. Благо номер поменяли быстро. Но это уже не 5-ти звездочный сервис.

Во-вторых, гид от туроператора приехал только на следующий день и выдал нам такую фразу "давайте решайте быстрее с экскурсиями, я буду потом занят и не смогу снова приехать". Молодой человек, который работает на туроператора будет занят для своих должностных обязанностей. Конечно после этого мы решили, что обойдемся без такого волшебного сервиса.

В-третьих, при выезде из отеля опять столкнулись с ужасным сервисом. Заказали бэлл боя, чтобы наши чемоданы донесли до микроавтобуса. Прождали 20 минут и спустились в лобби, где оказалось, что нашего заказа нет и надо ждать. Хотя накануне мы подошли и уточнили время, так как рейс перенесли. В общей сложности, мы прождали около 30 минут. Что очень неприятно. Но в аэропорт успели.

Далее плюсы. Именно из-за них я рекомендую этот отель. Во-первых, акции. У Мовенпика бывают хорошие скидки на проживание и это значительно отражается на стоимости тура. Во-вторых, питание. Начиная с завтраков, заканчивая вкуснейшими европейскими блюдами. В уличных ресторанах мы так же кушали, но в основном тайскую еду. В-третьих, расположение - оно удобное, море рядом - хоть и не первая линия, рядом супермаркеты, магазины, кафе. В-четвертых, это территория - замечательная, ухоженная, приятная. В-пятых, номера - мы не из тех людей, кто проводит в номерах большую часть отдыха, но всегда было приятно вернуться в убранный достойный номер. Даже с учетом того, что мебель в нем не новая.

Далее помечу об экскурсиях. После общения с гидом туроператора. который совершенно не годится для работы в сфере туризма и сфере услуг - мы обратились в 2 местных агентства. В одном - задаешь вопрос, а тебя отправляют читать сайт и недослушав бросают трубки, а во втором - не достушав наших вопросов, предложили бесплатный выезд представителя в отель. Конечно воспользовались услугами второго агентства. Ездили мы на групповые экскурсии (спасибо подруге, которая всеми руками за экономию) - ничуть не расстроились. Никаких наценок за звездность отеля нам не сделали, ехали на "общих" условиях. Индивидуально брали только обзорную по Пхукету и шоппинг. Причем шоппинг нам сделали с комплиментом - скидочкой, которая всегда приятна. Если кому-то надо - скину контакты этих ребят.

В общем, я отель рекомендую, но только если он предложен по хорошей стоимости. Если же вы большее время проводите в номере или на территории и стоимость равно стоимости пребывания в Хилтоне, лучше брать Хилтон. Там мы провели незабываемый медовый месяц и вернемся туда снова.