Отзыв об отеле Sea World Resort (отель был переименован 01.05.19)
Отдыхал C маленькими детьми в
ноябре 2016
- Рекомендую отель
05.11.16 - 12.11.16
4.2
3 размещение
5- сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
комната
отель отличный, территория, питание, анимация, развлечения. персонал вежлив и дружелюбен. Но!!!! Размещение сотрудником ресепшн ( с ребенком!) при наличии свободных мест в наихудший из имеющихся вариантов. Комната грязная, раковина забита, на стенах пятна от убитых насекомых и потеки неизвестного происхождения. Белье грязное, рваное.
Территория отеля
розовый закат над отелем
Плюсы отеля
территория
горки
близко море
Минусы отеля
грязь в комнате
Добавлено
18.11.16
11:08
(335 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:10 18.11.16
Отель хорош, надо только навести порядок))
15:25 18.11.16
уважаемая Валерия,
Благодарим Вас за ваш отзыв об нашем отеле Сеа Ворлд Резорт. К сожалению, мы рочитали что вы быле недовольны вашем номере и особенно уборке в номере -нам очень жаль. Мы просим вас в таких случаях, либо ресепшене либо услуги Гест релейшне отеля сообщить, чтобы мы могли решатъ проблемы немедленно. Мы надеемся, что вы провели (отдельно от номере) хорошый отпуск, и что смошем приветствовать Вас снова.
С уважением,
Гест Релейшн Кристина
16:51 18.11.16
Уважаемая Кристина! Спасибо за реакцию на мой отзыв. Я более недовольна состоянием номера. Надо делать ремонт и чинить поломки вовремя, заменить рваное белье и следить за чистотой портьер и гардин в номере. Таже недовольна работой администратора на ресепшн ( дежурство 05.11.16), который при наличии свободных мест и низкой загруженности отеля, не проявил гостеприимность и нашел более комфортный номер. В всем остальном отнль очень хорош)))
С уважением Валерия Конашенкова.
17:10 18.11.16
Благодарю Вас за точное описание недовольства. Опять же, я хотела бы воспользоваться возможностью, и передатъ вам что нам оченъ жалъ.Мы принимаем критику серьезно и хотим улучшиться.
С уважением,
Гест Релейшн Кристина
Добавить комментарий
Добавить комментарий