АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
602 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в октябре 2016
04.10.16 - 08.10.16
- Не рекомендую отель
2.7
  • 5 размещение
  • 1 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Не подходит для отдыха с детьми.

Отдыхали семьей из 3-х человек в отеле в октябре 2016 года. Заселение прошло без замечаний, но сразу что не понравилось - что нет балкона в нашем номере, как впрочем и во многих остальных номерах, и, что было важно для нас, в холодильнике не было морозилки и нам не куда было положить для сохранности продукты для нашего ребенка-инвалида, который сидит на строгой диете. Второй неприятный момент ожидал нас в ресторане "шведский стол", где с нас требовали заплатить и за ребенка, хотя мы объясняли, что наш 4-х летний сын не кушает еду с общего стола. Но самое неприятное, что нам отказали погреть еду для ребенка во всех ресторанах и барах отеля с объяснением "мы не греем еду не купленную у нас". Этот момент перечеркнул все плюсы данного отеля, так как позиционируют они себя как отель для размещения с детьми. Отдых был испорчен.

Добавлено: 14.11.2016 13:03
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 833 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

16:11 22.11.16
Уважаемая Yatuta, мы благодарны Вам за оставленный комментарий. Нам жаль, что Вы остались не довольны пребыванием в нашем отеле. К сожалению,по классификации для отелей 4 звезд в номерном фонде действительно нет холодильников, только минибары с температурным режимом +6C. Так же по САНПИН и требованию Роспотребнадзора предприятия оказывающие услуги питания не имеют права хранить продукцию физ.лиц в целях предупреждения отравлений. Тем не менее мы постараемся учесть все ваши пожелания и в следующий ваш приезд уделить вам максимум внимания!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (270) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Yatuta
Россия
Краснодар
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 14.11.2016
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 741
  • Фото: 0
0 Благодарностей