Добрый день. В принципе никогда не писала отзывы, просто не хотелось писать да и лень было. Но, из за отвратительного отношения к русским туристам, первый раз решилась написать отзыв, так как в момент отдыха была просто зла на некоторые личности обслуживающего персонала, в частности, некоторых барменов в баре около бассейна.

В отеле отдыхали с друзьями в период с 23 октября по 7 ноября. В целом отель не плохой. Да, скучноватый и абсолютно не подходит для активной молодежи и семьям с детьми. Отдыхала во многих отелях Турции, Египта и Туниса. Но первый раз вижу полное отсутствие детской анимации. Даже удивительно. Может конечно это связано с закрытием сезона, но и по предыдущим отзывам тоже понятно что и летом детской анимации не было. Т. е. детям там, в принципе, просто нечем заняться, если конечно они не находят себе сверстников подходящего возраста.

Заселение норм, ранее положенных 14-00. Номер жутко маленький, просто крохотный. И в душевой/туалете стоит просто раковина без тумбы, Т. е. не было места поставить бесконечные бутылочки и баночки, которые необходимы женщинам, что несколько доставляло неудобства. но все это мелочи))) Зато балкон просто огромный!))) это супер. Уборка на 5+++++. Нам попалась просто идеальная уборщица. номер всегда был чистеньким!!!!! Номер 2336.

Питание хорошее. Да, без особых изысков, но я этого и не ожидала от 4*, но достаточно разнообразно и вкусно. Я даже поправилась))) Бара на пляже мне тоже понравился. Уютный, бармены очень хорошие, питание урезанное, но достаточно чтобы спокойно перекусить и не ходить в отель на обед.

Про отношение к русским туристам: некоторые бармены в баре около бассейна (причем эта проблема была только вечером. днем обслуживание всегда на уровне) почему то решили, по каким то не понятным для нас причинам, просто отвратительно относиться к русским туристам. Мало того что в первые дни по приезду, когда мы с друзьями ужинали, времени было около 20-00, один из барменов, который убирал со столов, на своем языке и жестах, недвусмысленно дал нам понять, чтобы мы быстренько прекратили кушать и отдали все тарелки ему)))) Честно говоря, у нас был приступ смеха, такого я еще нигде не видела на отдыхе. За свои же деньги выгоняют из за столов. Как потом выяснилось (узнали у другого бармена) это товарищ просто терпеть не может русских. Но это ладно. Но...потом нам перестали наливать спиртное в баре по вечерам. В концепции отеля указано что "все включено" до 24-00. Нам же отказались наливать уже в 22-30 (причем мы это засняли на видео), сказав при этом что нет алкоголя в баре)))) Но при этом наливали всем иностранным туристам, которые подходили. Одна из отдыхающих русских туристок даже дала им 1 евро, попросив платный алкоголь, но ее евро просто выкинули в бассейн. Конечно мы были возмущены этим поведение и на следующий день встретились с представителем Пегас туристик Ольгой и написали коллективную претензию на обслуживание. В претензии подписались 9 человек. Но!!!! Хотя в предыдущих отзывах и говорится о том, что Ольга якобы решает все вопросы и проблемы, наша претензия просто напросто осталась без внимания. На протяжении всего отдыха нам не наливали спиртное после 23-00. Учитывая то, что мы не буянили, не хамили, не дрались, то позиция обслуживающего персонала более чем странная. Хорошо, что таких особей, насчитывалось всего 3 человека.

Далее, нас четверо человек решили записаться в ресторан а-ля карт, который предоставляется один раз бесплатно за весь период проживания в отеле. Подошли на ресепшен к Борису, хотели записаться понедельник 31 октября (так как на этот день у нас были записаны друзья и мы хотели вместе с ними поужинать), но он нам отказал в этом и уговорил записаться на 2-е ноября. Мы не спорили. Записались. Но придя 2-го ноября в пресловутый а-ля карт, узнали что он закрыт для таких записей и им никто информацию о записанных туристах не передавал. Мы пришли к Борису, он сказал что ничем помочь не может, что это его ошибка, но увы...пожал плечами. Принесли нам в номер за это компенсацию...на тарелке 2 яблока, 2 апельсина, 2 мандарина и 2 сливы...ровно то из фруктов, что каждый день были в ресторане. Вообщем мы так поняли, это такая мелкая и пакостная месть на нашу претензию))))

Хочется отметить, что девочки бармены, которые работают днем у бассейна, очень и очень хорошие внимательные и дружелюбные. А также бармен Ноа, тот просто замечательный. Всегда на позитиве, всегда спокойный, улыбается. Просто приятно видеть таких барменов. Им 5++++++ за обслуживание!!!

Вообщем выводы такие: нам просто сказочно повезло с компанией, мы сами себя развлекали, было весело и супер. Отель больше позиционируется на спокойном отдыхе, так сказать кому за 50+. А так. сам по себе, отель не большой, уютный. вся территория это бассейн. Больше территории нет. Ну и руководству отеля стоит задуматься о поведении обслуживающего персонала, который негативно относится к русским. Либо менять отдельных барменов, либо не продавать русским туристам туры в свой отель.

Для меня огромный минус еще заключался в том, что интернет просто отвратительный. До ужаса отвратительный. Мне, по роду своей деятельности, необходимо было работать каждый будний день, и каждый день я нервничала из за интернета. Практически не удалось поработать. Просто не понимаю, зачем отелю позиционировать себя со стороны бесплатного вай фая, если по существу его практически нет!!