АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
187 + 1
Читательский охват
Без статуса
Отдыхала Семьей с детьми в июне 2016
26.06.16 - 12.07.16
- Не рекомендую отель
2.7
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Неоправданно дорого при хамском отношении хозяйки

Выбрали отель в день отъезда из того, что было. Отель находится в частном секторе недалеко от олимпийских объектов. До моря 4 км. Трансферном от отеля не пользовались, так как были на машине и с велосипедами. Заселялись долго, перепечатывали договор, так как он был почему-то составлен на ребенка. Так как собирались ехать в Грузию (размыло дорогу, закрыли границу, пришлось сменить срочно место отдыха), деньги были в евро и долларах. На просьбу оставить залог в долларах, а оплатить на следующий день, хозяйка Наталья начала орать, чтобы мы проваливали и искали другой отель. Зря не послушали. В дальнейшем ее истерики нарастали. Но оплатили отдых картами и остались, так как в сезон с тремя детьми не хотелось искать другие варианты.

Про завтраки написано точно, они ужасны. Единственное, что было в достатке, это сахар, даже мои сладкоежки каши есть не могли. Чай самый дешевый, разбавленный и еле теплый. Кофе пару дней не было даже за деньги. Сломалась кофемашина. Пару раз ужинали в отеле. Цены выше, чем в округе. Вкус хуже, чем в столовые "Сели-поели". Да, цены в чеке выше, чем в меню. Номера микроскопические, но это указано в описании отеля. Минус в том, что темная отделка и "антикварная" мебель еще больше уменьшают пространство. Уборка отвратительная. Пыль на всех шторах, шкафах, видимо, тоже с XIX века. Кондиционер потек на второй день. Испугавшись за ремонт, нас с мужем переселили в другой номер (дети жили в отдельном номере). Номер был выше классом, в 23.30 перетащили вещи. Через день утром после завтрака садимся в машину ехать на соревнования в Красную поляну (время, естественно, ограничено). К автобусу подошла администратор и сказала, что кондиционер починили, и мы срочно должны вернуться в свой номер, так как тот номер уже забронирован. Из-за невозможности поменять планы, мы сказали, что переедем, как вернемся в отель около 14.00. Спросили, почему не предупредили хотя бы во время завтрака. Тут же вылетела хозяйка и опять начала истерить. Уехали, некогда было ее слушать и не хотелось уже окончательно портить отдых.

Номера открываются карточками, на которых указана скидка 10% на ресторан, бильярд и караоке. На самом деле таких скидок нет. Мелочь, конечно, но зачем тогда писать.

К нашему отъезду (высокий сезон в августе) засыпали гравием парковку, достраивали зону отдыха с маленьким бассейном и лежаками. Будет мило, но мое мнение - остаться в отеле можно только без багажа (его некуда девать) на 2-3 дня при отсутствии других вариантов, и не встречаться с хозяйкой. Администратор Лиля всячески старалась сгладить все недочеты, мальчик в баре тоже умничка, но складывается впечатление, что они запуганы хозяйкой.

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
2.3 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
1.7 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
2.7 Удобство расположения
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
2.5 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 2.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • есть свободные номера в сезон
  • истеричная хозяйка
  • отвратительное питание
  • площадь номеров
  • уборка и сервис
Добавлено 11.11.2016 16:47 2 656 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (6) Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
grossy
Россия
Руза
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 05.06.2011
  • Страны, города: 6 / 8
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 3 268
  • Фото: 13
0 Благодарностей