Name: Неоправданно дорого при хамском отношении хозяйки
Item: Арт Отель Поручик Ржевский
Rating: 2.7
Author: grossy

Спасибки

186

читательский охват

0 читателей

считают полезным

Отдыхала Семьей с детьми в

июне 2016

26.06.16 - 12.07.16

- Не рекомендую отель

2.7

3 размещение

3 сервис

2 питание

Корректный отзыв - влияет на рейтинг

grossy

Руза, Россия

Турист

Неоправданно дорого при хамском отношении хозяйки

Выбрали отель в день отъезда из того, что было. Отель находится в частном секторе недалеко от олимпийских объектов. До моря 4 км. Трансферном от отеля не пользовались, так как были на машине и с велосипедами. Заселялись долго, перепечатывали договор, так как он был почему-то составлен на ребенка. Так как собирались ехать в Грузию (размыло дорогу, закрыли границу, пришлось сменить срочно место отдыха), деньги были в евро и долларах. На просьбу оставить залог в долларах, а оплатить на следующий день, хозяйка Наталья начала орать, чтобы мы проваливали и искали другой отель. Зря не послушали. В дальнейшем ее истерики нарастали. Но оплатили отдых картами и остались, так как в сезон с тремя детьми не хотелось искать другие варианты.

Про завтраки написано точно, они ужасны. Единственное, что было в достатке, это сахар, даже мои сладкоежки каши есть не могли. Чай самый дешевый, разбавленный и еле теплый. Кофе пару дней не было даже за деньги. Сломалась кофемашина. Пару раз ужинали в отеле. Цены выше, чем в округе. Вкус хуже, чем в столовые "Сели-поели". Да, цены в чеке выше, чем в меню. Номера микроскопические, но это указано в описании отеля. Минус в том, что темная отделка и "антикварная" мебель еще больше уменьшают пространство. Уборка отвратительная. Пыль на всех шторах, шкафах, видимо, тоже с XIX века. Кондиционер потек на второй день. Испугавшись за ремонт, нас с мужем переселили в другой номер (дети жили в отдельном номере). Номер был выше классом, в 23.30 перетащили вещи. Через день утром после завтрака садимся в машину ехать на соревнования в Красную поляну (время, естественно, ограничено). К автобусу подошла администратор и сказала, что кондиционер починили, и мы срочно должны вернуться в свой номер, так как тот номер уже забронирован. Из-за невозможности поменять планы, мы сказали, что переедем, как вернемся в отель около 14.00. Спросили, почему не предупредили хотя бы во время завтрака. Тут же вылетела хозяйка и опять начала истерить. Уехали, некогда было ее слушать и не хотелось уже окончательно портить отдых.

Номера открываются карточками, на которых указана скидка 10% на ресторан, бильярд и караоке. На самом деле таких скидок нет. Мелочь, конечно, но зачем тогда писать.

К нашему отъезду (высокий сезон в августе) засыпали гравием парковку, достраивали зону отдыха с маленьким бассейном и лежаками. Будет мило, но мое мнение - остаться в отеле можно только без багажа (его некуда девать) на 2-3 дня при отсутствии других вариантов, и не встречаться с хозяйкой. Администратор Лиля всячески старалась сгладить все недочеты, мальчик в баре тоже умничка, но складывается впечатление, что они запуганы хозяйкой.