3.2
3 размещение
2 сервис
5- питание
От немецкого отеля ожидала большего
Здравствуйте! Первый раз пишу отзыв об отеле. Не могу не выразить свое негодование к персоналу по отношению к русским. Приехали в отель позно. Слава Богу заселили быстро, на ужин успели и душ принять тоже, который вылился из душевой и залил весь пол в ванной комнате. Об этом на утро мы сообщили на рецепшене, девушка Злата пообещала все исправить. Вечером было уже лучше, но в дальнейшем опять тоже самое, залитый пол и неудобства. В первый день прилета, измученные дорогой ( с 6 утра и до 18 ) изголодавшиеся мы наконец то отправились в ресторан покушать. Выбрали столик из центральных дверей слева, признаюсь, еды набрали много , одна дочка только шт. 5-7 пирожных натаскала. Официанта ждали долго, он ходил во круг да около не замечая нас. Обслуживал столики с немецкими туристами. Все же пришлось, невежливо, дернуть за рукав и попросить вина. На следующий день на завтрак сели опять за тот же стол, свободных, к сожалению, не было. Муж отправился в очередь за омлетом, а мы с дочкой ели фрукты (их на радость было изобилие) И тут к нам подходит тот же официант и сует мне в лицо телефон с фото нашего вчерашнего ужина . "Это твой стол, не хорошо, не делай так больше". Я в шоке!! Во первых какое он имеет право так вести себя по отношению к гостям, во вторых, что не так , много набрали еды или дочка не аккуратно ела пирожные и испачкала скатерть? Это хамство!!! Испорчено настроение на весь день. После конечно стали избегать этого хама. Не буду пугать вас, как дочь отравилась не известно чем и просидела весь день над унитазом, потом заболели и мы с мужем. Напишу и хорошее про отель. После инцидента с официантом стали кушать с другой стороны . Там обслуживал просто душка, имя его по английски Давид, отличный приветливый парень, никогда не оставит без внимания и улыбок. После, как нас завидит, уже бежит с бокалом вина для меня, запомнил, что я предпочитаю красное.
Анимация была каждый вечер, кроме субботы, в основном на английском языке. От нечего делать посмотреть можно. Выступал и танцевальный коллектив два раза, зажигательно. Есть детская анимация, по вечерам мини диско, но тоже на английском. Еще из минусов, что пришлось несколько раз просить у горничных шампунь и мыло. Дефицит что ли с этим ??
Все же свой отзыв хочется закончить позитивом. Красивая зеленая территория, отличный детский аквапарк, кафешки у моря, у бассейна, где можно всегда перекусить и что-нибудь выпить прохладительное, бесплатное мороженое, от чего дети в восторге,много фруктов ну и море конечно же. Если для вас, отношение персонала не имеет значения, то могу смело сказать, поезжайте. Ну а мне хочется душевного.
Прочее
Юлия оценил сервисы
3.4 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
4.1 Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.5 Номера
4.6 Инфраструктура отеля
16:35 18.03.17
читая отзывы кажется что люди кушать туда летали....где инфо про отель, пляж? вход в море?
20:52 08.04.17
Курорты Краснодарского края ждут Вас
Добавить комментарий
Добавить комментарий