АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 04.08.15
Страны, города: 8 / 10
Отзывов: 17
Комментариев: 0
Читательский охват: 5321
Фото: 32
Отзыв об отеле Barcelo Bavaro Palace Deluxe (отель был переименован 21.12.16)
Отдыхала Семьей с детьми в
октябре 2016
28.10.16 - 07.11.16
- Рекомендую отель

4.7

5 размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Все понравилось без фанатизма

В целом все хорошо, есть минусы, есть плюсы, начнем с номера. Не смотря на то что приезд был вечерним, а не утренним как обещалось, нам удалось поужинать, переход с нашего времени на -7 часов был безболезненным ( что не сказать об обратном переходе по возвращению) , встретили нас радушно, с холодными напитками, улыбками и хорошим размещением, номер мало чем отличался от остальных (две 2- спальные кровати, и ребенку постелена отдельная тахта), джакузи на балконе.. и т.п Лично мне не понравилась душевая, получается ты заходишь и сразу на пол льется вода, т. е нет поддончика и соответственно негде после душа встать на сухое полотенце, и приходится выходить в коридор и там вытираться... как-то неудобненько... Но! как оказалось не у всех так было, в другом корпусе у наших друзей была ванная с прозрачной стеклянной шторкой, набор (зубная паста,щетка, мыло, шапочка и т.п ) было только на 1 персону... тоже не понятно, хотя мы этим и не пользовались, но все-таки.. в номере есть кофеварка, нет чайника, крайне неудобно заваривать чай в кофеварке, хотя возможно.. чай это отдельная тема- его там в принципе нет! Если вы заядлый чаеман, берите его с собой! чаем в этом отеле называется ромашка и хербал с ментолом)))) В номере гладильная доска и утюг, их мы не использовали, приехали и все развесили на вешалки, а от бешенной влажности все само собой распрямилось))) (влажность у них это что-то.. сырое все было, от шмоток до денег, таблетку откроешь, через несколько часов ее в руки невозможно было взять-кашица.) Корпусы 4 этажные, есть лифты, мы жили в 5 , все они расположены равномерно по линии пляжа, по обеим сторонам от ресторана и ресепшн , расположение удобное. Обслуживание номеров не очень... приходилось писать записки на испанском, что нам надо- то полотенца не принесут, то косметику не нальют, то пиво в бар не поставят, причем полотенца прям каждый день по -разному, то вообще не принесут, то только банные то 1 банное, вместо 3, как вздумается короче... Халаты ужасные рваные, застиранные до обморока! электрика 110 вт, переходние не потребовался, розетки совмещенные под обе вилки, гаджеты заряжались, больше ничего, фумигатор не пашет, фен-браш крутится еле-еле толка в нем нет, в общем наша техника там особо не пригодилась, ходила с укладкой а-ля натюрель)))) Комары там есть, репелленты нужны, и после комаров средства тоже.

Питание. С этим все в порядке! очень много всего на выбор, на любой вкус, любые рестораны, больше всего понравился стейк-хаус и киото (японский) обязательно с шоу, Напитки прекрасные!!! хорошего качества, виски чивас, коньяк реми мартин, мартини, ромы, вино, шампанское, коктейли!! фрукты, овощи, большой выбор сыров (моя слабость)

Вечерние шоу очень хороши! Детской развлекаловки вечерней нет совсем, но не страшно)), горки водные, площадка это все для детей есть, платный аквапарк -3 горки за 10 долларов, Территория в целом замечательная!!!гольф-поля, фонтаны, парки, подсветка...

Океан! он не имеет отношения отелю, он прекрасен, голубая лагуна, и стихия, видно издалека волны, белый песок с розовыми крапинками, теплый в пасмурные дни и прохладный в жару... в нем так приятно утопать...Вода голубая и прозрачная, немного водорослей местами, их быстро убирают, пляж всегда чистый. Шезлонгов очень много, удобные, нет зонтиков, но зато есть пальмы! двигай куда тебе надо лежак! В целом обслуживание так себе. Не очень приветливые доминиканки, парни обслуживают лучше. Хоть чаевые оставляй, хоть не оставляй- толку мало, все равно русские для них на последнем месте ( лично мой вывод сделан исходя из составления меню), американцы рулят кароч ... )))

На экскурсии никуда не ездили, ребенок заболел сильно температурил. Ездили на шопинг от отеля в Бель Мар и на магазино-экскурсию на производство сирар, ром, какао и кофе. Там ничего не покупайте!!! просто сьездить можно. Есть большой маркет СанХуан, возьмите такси, там цены в 2 раза дешевле, если собираетесь тариться ромом и прочим.

Плюсы отеля
красиво вкусно
Минусы отеля
сервис в целом оставляет желать лучшего
Добавлено 10.11.16 16:54 (3 946 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:49 24.11.16

Уважаемый клиент,

Во-первых, мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор нашего курорта для отдыха и недавнем опыте.
Очень приятно слышать, что качество и разнообразие наших услуг в целом покрыли Ваши ожидания во время последнего визита.
Сожалеем за неудобства с кофе в Вашей комнате, мы можем заверить, что мы уделяем должное внимание и принимаем корректирующие меры для предотвращения подобных ситуаций.
Приветствуем Ваши комментарии к нашему сервису и рады, что забота наших сотрудников сделала Ваш отдых незабываемым.
Будет приятно приветствовать Вас с распростертыми объятиями, когда решите вернуться в Пунта Кана.

С уважением,
Javier Cordero Gilsanz
Director General Barceló Bávaro Palace

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ирина (17)