Хотела очень много написать особенно в первые два часа заезда... Сейчас гнев спал, так что кратко:

Заезд был праздничным-> дорого- > много людей (полная бронь) - это понятно, на праздниках/каникулах так в большинстве популярных мест. Но ребята, за такие деньги так поступать нельзя.

Дорога: Получилось, что добирались своим ходом со станции Захарово. Трансфера нет, даже под заказ. Такси 160 руб туда, обратно 210 руб. Поскольку нас было 3 взрослых человека и 2 ребенка (4 и 8 лет) - пришлось заказывать 2 машины.

Персонал: Администратор Евгения при заезде общалась так, как будто мы ей денег должны и вот уже пол года не отдаем. Нет, ни хамства, ни грубости не было, понимаю, к 5 часам вечера все устают, но как то надеялись, что Гостей встречают всё-таки более радушно. Администратор Елена, впрочем, оказалась намного приятнее и внимательнее.

Расположение и территория:

Отдыхали в корпусе Коверши - самый дальний уголок, по соседству с жилым кварталом. Что, кстати, выручило - добрый охранник (спасибо) пускал на территорию сходить в магазин - элементарно леденцы детям купить и на спорт площадку для минифутбола мяч погонять. Т.к. "футбольное поле" на территории отеля выглядит как кусок земли без деревьев с двумя рамами ворот - не огорожена, подсветки нет, сетки на воротах тоже, да и вообще используется как вертолетная площадка - в прямом смысле слова.

Номер неприятно удивил (фото прилагаю): большой,но планировка "странная" - посреди комнаты куски стен высотой см 5-7, о которые постоянно спотыкаешься; на диване пятна, на стенах разводы какие то. Тараканов и кусков грязи не обнаружено, но всё как то "ниже троечки". Хотела почистить ботинки - в коробочке обнаружена использованная одноразовая губка - подарок от прежних обитателей номера. Шикарные панорамные окна выходят на стройку. Прикроватных тумб нет, светильников тоже. Телевизор стоит таким образом, что комфортно его может смотреть только 1 человек: ни с кровати, ни с дивана его нормально не видно. По утрам нет горячей воды - освежает.

Помощь: В период отдыха заболел ребенок - из медицинской помощи измерили температуру. Всё. Элементарного аптечного пункта нет.

Ресторан: Ну, и отдельная история - шведский стол в России. Толпы народа, которые лезут по головам - это, видимо, менталитет. Но уж тогда - сделайте две смены приема пищи, закрепите за гостями определенные столы. Очередь за пиццей всё время стояла настолько длинна, что перекрывала все столы с горячими закусками.

Общее: Нельзя сказать, что "хуже некуда" и прочее. Там не доделали, тут схалтурили и общая картинка по чуть-чуть портится. Имеется опыт отдыха в других домах отдыха Подмосковья - и тоже на праздниках, и тоже со шведским столом. Но этот дом отдыха очень разочаровал. Может быть выбрали не тот момент, может быть не тот корпус. Жалко потраченных денег.