Поехали по рекомендации друзей, которые были в этом отеле 2 года назад.Мы летели а/к Глобус, вылет-прилет - по расписанию, самолет-экипаж - отлично, аэропорт - отлично, встреча-трансфер -оч хорошо! Но!!! Неожиданностью, которая испортила отдых, оказалось отсутствие кондиционировния в отеле! Кондиционер общий, заявлен что работает по часам(!!!и это в 5*!!!), а он просто гоняет воздух как вентилятор! Температура в номере за 11 дней не опускалась ниже 28 градусов! И днем, и (главное) ночью! И это не на 5-м этаже, а на 2-м, да еще с теневой стороны! Заявка на ремонт или замену неисправного холодильника, поданная в первый же день, так и осталась не исполненой. Убираются отвратительно, пару дней в номере "забывали" убираться, пылесосят ужасно, пепельница испачканная в первый вечер, так и осталась приветом к следующим жильцам нашего номера! На стенах комнаты 3 картины, явно писанные как иллюстрации к каким то триллерам! Пляжные полотенца просто отвратительные - протертые и маленькие! Пляж убирается плохо, не сильно грязно потому, что не сильно много отдыхающих вокруг. Отельные гиды (Анекс тур), потрясающе самовлюбленные ребята, занимаются лишь продажей экскурсий и флиртом с отдыхающими девушками, никаких вопросов связанных с отелем, и Вашими проблемами в отеле заниматься не хотят (или не могут). Территория ухоженная, зеленая. Ничего плохого не можем сказать о кухне, еда очень приличная (есть с чем сравнить, в Турции уже в 4-й раз), персонал ресторанов работает прекрасно - даже посвеместно в Турции принятых заигрываний с отдыхающими девушками не заметили! В общем, есть и плюсы и минусы, но все же, для отеля заявленного как 5* - минусов должно быть явно меньше, и не таких!