АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 16.11.15
Страны, города: 4 / 4
Отзывов: 6
Комментариев: 7
Читательский охват: 798
Фото: 16
Отдыхал Семьей с детьми в
октябре 2016
23.10.16 - 02.11.16
- Рекомендую отель

4.8

5- размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдыхал с женой и двумя сыновьями 13 и 11 лет с 23 октября...

Отдыхал с женой и двумя сыновьями 13 и 11 лет с 23 октября по 2 ноября (10 ночей).

Этот отзыв первый, который я пишу, хотя это уже 5-й отель который мы посетили. Две 5-ки в Алании в Турции (последний раз в мае этого года), 4-ка в Болгарии пару лет назад и почти ровно год назад были в 4-ке в Хургаде.

Так что сравнивать есть с чем. В принципе отзыв писать и не собирался, но пообещал одному из работников Мамлюка (Life Guard - Muhammed (father's name - Mahmoud)) выразить благодарность, а кроме как здесь, как оказалось, ее писать и негде.

Итак.

Туроператор Анекс. Вылетели из Борисполя в 7 утра, ровно вовремя. В самолете не кормили, впрочем меня об этом предупредил друг, который отдыхал в Египте за 3 недели до меня. В прошлый раз, представители Анекса продавали визы по 27 долларов, поэтому в этот раз даже не подходил к ним и купил визу в Банке (в 20-ти метрах справа).

В отеле были около 12-30. Были единственными на ресепшене, так что сразу отдали паспорта и получили браслеты. Нам предложили пойти на обед к 13-00 и в 14-00 заселиться в номер. В 13-30 я спросил можно ли заселяться и нам предложили осмотреть номер 7312 (family room, корпус 7, этаж 2). Осматривая номер я сразу увидел, что в одной из ванных комнат протекает унитаз, в месте соединения с полом. Больше проблем не обнаружили. Кондиционеры работали, сантехника исправна, мебель была явно не новая, но без дефектов.

На ресепшене сказали, что на тот момент свободный Family был только один, а проблему с унитазом они быстро решат и мы решили заселяться в этот номер.

Что-бы не перечислять все проблемы с номером и не превращать отзыв в негативный скажу только, что в сумме у меня было около 5 обращений на ресепшен и к администраторам отеля, в основном к Евгении.

Причем, с каждой проблемой приходилось обращаться минимум дважды. В основном проблемы были с унитазами (обоими).

Это не испортило отдых, но мнение об отеле слегка ухудшило.

Правда признаю, когда 27-го октября я не выдержал и попросил замену номера, нам показали номер 62.. не помню точно, в нем вся сантехника была исправна, но окна выходили прямо на сцену и поэтому мы решили, что менять не будем, в нашем к тому моменту мы уже все отремонтировали :)

На следующий день сходили на встречу с гидами Анекса. Их в отеле было 4! - Хэми, Ахмед, Исса и Таня. Я хорошо поторговался с Ахмедом (Миша) и остался очень доволен ценами на аквапарк и дайвинг. Также понравилось, что в этом отеле гиды не меняются каждые 2 дня. Исса и Татьяна были в течение всего нашего отдыха, а Хэми и Ахмед первые 8 дней. С Татьяной общался мало - она в основном занимается экскурсиями по магазинам, а мне это было не нужно. А с остальными общался много и c удовольствием.

Отличный русский язык, желание помочь и ежедневное присутствие в отеле утром и вечером, а через день еще и днем. До этого такого не встречал ни в одном отеле.

Аквапарк неплох, но для моих активных детей он слишком маленький, тем более 27-го нас ждал аквапарк Джангл, а 29-го дайвинг. Так что двух раз хватило. Кстати в отеле есть бассейн с маленькими детскими горками. По традиции, как и во всех отелях где мы были, вода в нем самая холодная. Ну может не самая, а такая же, но не теплее точно. Остальные бассейны холодные, градуса на 3 холоднее моря, поэтому мы их тоже игнорировали.

Море около 25 градусов. Обычно был небольшой ветерок, не считая 27-го когда был дождь и 2 ноября когда был ощутимый ветер.

Пляж большой, с одной стороны дайвинг центр и длинный пирс. С другой виндсерфинг центр, возле него мы и останавливались, так как дети по 4-ре раза серфили (не знаю как правильнее сказать) и рядом находится пляжный бар. На счет виндсерфинга, советую торговаться, плюс если договариваться на несколько раз, цена падает в 2-3 раза.

Еще в серфинг центре нам предложили сделать майки с именами. Качество мне понравилось, получилось сторговаться на вполне нормальные цены. Цены говорить не буду, как и для всего остального, торгуйтесь. Но я всеми ценами остался доволен.

Пляж общий с соседним отелем Мамлюк, впрочем как и вся остальная территория. Можно пользоваться барами и ресторанами обоих отелей.

Читал, что некоторые ругают анимацию - ничего сказать не могу, так как нам это вообще не интересно. Жена правда пару раз попрыгала на аэробике или как там она называется. Днем музыка по окном играла, были какие-то развлечения. В Мамюке видел был дартс, но дротики были такие некачественные и убитые, что я сразу отказался. Когда проходили мимо сцены, видели как там что-то репетировали, т.е. что-то есть :)

Два дня отдыхали на пляже, ели и по вечерам сидели в инете в лобби. Wi-Fi мягко говоря не очень, рвется и скорость очень маленькая.

За пределами лобби если и подключается, то буквально на минуту две.

На третий день решили пройтись по территории Мамлюка, где обнаружили отличный бассейн с теплой водой, градусов 28-30, куда начиная с этого дня мы ходили каждый день после обеда.

Там же я познакомился с работником Life Guard - Muhammed (father's name - Mahmoud). Собственно из-за этого знакомства я пишу этот отзыв.

Оказалось, что до революции он работал преподавателем английского языка, после потерял работу.

Мне по работе очень нужен английский, а практики мало. Так что это была удача. За время отдыха никто не тонул :) , дети обычно слушались и уходили туда где мелко, так что было время поговорить на разные темы. Интересное произношения и беглая речь, знакомство с историй и политической ситуацией в мире, так что для меня это был очень полезный опыт общения.

Мне кажется, что образованный человек с хорошим английским заслуживает лучшей работы!

В ночь на 27-го октября прошел дождь, утром были мокрые дорожки, но похоже что дождь был не сильный. В 10-15 мы поехали в аквапарк Джангл. Сразу как приехали начал накрапывать дождик. Сначала несильный, дети успели раздеться и уже собирались пойти на горки. Потом сильнее и сильнее и наконец начался ливень, какой у нас в Гомеле бывает не каждый год. Мы спрятались под зонтиками, в перерыве перешли в ресторан, где нам сообщили, что мы ждем автобуса и экскурсия будет перенесена.

Пока ждали автобуса дождь шел то сильнее то слабее, но в какой-то момент начался град. Градины были очень крупные но редкие. Размер градин - вплоть до крупной сливы и твердые. Такая если попадет по голове, мало не покажется. Что интересно, примерно в это же время года, год назад, когда мы были в Али-Бабе тоже прошел сильный дождь. Наверное в это время года это не редкость.

Хотя говорят, что таких дождей в Хургаде почти не бывает. Мои знакомые которые были в Хургаде по 15 и больше раз, ни разу не видели дождь, даже слабый.

Долго ждали автобуса и приехали в отель почти к обеду. Договорились Ахмедом о переносе экскурсии на 31-е. Дальше весь день до вечера лил дождь. Бассейны закрыли, пляж закрыли. Я правда искупался и там и там, но меня почти сразу выгнали. В море сказали нельзя когда нет Life Guard, а в бассейне нельзя потому, что все мокрое и кругом полно электричества. Ну я и не спорил.

Но делать было нечего. Wi-fi-я нет, в номере свет есть только в одном туалете (в других номерах примерно так-же). В лобби течет с потолка. В номере потоп с балкона (3-й этаж, балкон открытый, без крыши). Попросили полотенец у уборщика номера, но и это помогало не очень. Бедный уборщик выбился из сил за день, я решил его не напрягать, поэтому пришлось немного поработать самому. Раз 10 отжимал полотенца, потому что вода начинала доходить до середины комнаты. Во второй комнате было сухо, балкона там не было, а ветер был с другой стороны.

Короче день был потерян, поэтому дети играли в игрушки на телефонах, а я пил пиво. До этого думал, что оно хорошее, но почти безалкогольное, но нет, после трех литров за пару часов я понял что градусы в нем все же есть, немного но есть. Кстати пиво реально неплохое.

Пару слов о ресторане. Голодными мы не были ни разу. В конце отдыха был праздник - Хелоуин, с красивым столом, богатым выбором блюд и разными развлечениями, типа ряженных в масках и разрисовки детей красками. Все очень красиво, но даже в тот день мы не нашли ничего реально вкусного. Дети увидели креветки, обрадовались (в другие дни не было), но попробовав, сказали что есть их не будут. Аналогично с крабами. Питание в этом отеле мало отличалось от того которое было в 4-ке Али-Баба год назад. Разве что чуть больше было мясных блюд. Так что это египетская 5-ка, которую сложно сравнивать с турецкой, но все же 5-ка.

Порадовало наличие пакетированных соков в каждом баре и в ресторане + пиво было вкуснее.

Также были в двух A la Carte ресторанах, в Итальянском и в Восточном "Gamila". Итальянский в целом понравился, "Gamila" - мне нет, а жене да.

В целом питание нас устроило. Тем более, что обслуживание в барах и ресторане в Гардене лучшее из всех отелей где мы были.

В ресторане убирают все быстро. Приносят напитки, причем спрашивают, что принести не дожидаясь пока ты пойдешь в бар. Утром предлагают кофе. Очередей за едой обычно нет, кроме как утром за омлетом 2-3 человека.

На следующий день после дождя погода наладилась. К концу дня начал появляться Wi-fi, но окончательно восстановился только к вечеру следующего дня.

29-го ездили в Sunrise Royal Makadi на дайвинг. Почему туда - не знаю, ведь в Гардене есть свой дайвинг центр.

В целом понравилось, но в том году мы тоже брали дайвинг и как раз от дайвинг центра в Гардене. Так вот, вроде в том году кораллы были поинтереснее.

31-го опять поехали в аквапарк Джангл. Горки понравились, особенно широкая синяя горка, в начале почти отвесная, для спуска на надувном матрасе. Пожалуй, этот аквапарк не самый интересный где мы были, но с учетом того, что людей было не много вполне неплох. Есть детский бассейн с подогревом, максимальная глубина 80 см. Обед в аквапарке совсем простой, спиртные напитки(включая пиво) и мороженное платные. Сейф стоит 3 доллара + 7 долларов залог. Если кто захочет поехать сам - цена взрослого билета 40$, детский 4-12 лет 20$, до 4 лет бесплатно.

В день перед отъездом решили второй раз сходить в Сензо Молл. Он находится в примерно 500 метрах по прямой от входа в Гарден, но прямой дороги нет, надо идти вправо вдоль дороги, потом назад. В сумме около 800 метров. Цены неплохие в Terranova и Waikiki, из продуктов - на чай и фрукты. Возвращались в темноте, примерно на середине дороги, к нам подошел местный, перегородил дорогу и начал толкать меня папирусом, второй местный уже спешил с другой стороны дороги. Пришлось сделать шаг на дорогу и поднять руку, они сразу развернулись и ушли. Неприятно конечно. Администратор Евгения сказала, что могли из карманов вытянуть деньги. Она сообщила менеджеру отеля и будут разбираться. Когда рассказал дома, один из знакомых сказал, что у него так вытянули сигареты и мелочь.

Время вылета 19-00 не переносили, выезд из отеля был в 15-45, а выселение из комнаты в 12-00.

Вечером перед отъездом, подошел к Евгении и попросил продлить до 15-00. Продлили без проблем.

Отдыхом остались довольны, но так как предпочитаем посещать новые места, вероятно в следующий раз поедем в другой Санрайз.

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Развлечения и спорт

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Территория отеля

Показать еще

Максим оценил сервисы

4.7 Качество сервисов и обслуживания

5.0 Подходит для отдыха

5.0 Пляж

5.0 Сервисы для детей

5.0 Удобство расположения

4.5 Номера

5.0 Инфраструктура отеля

Показать все
Плюсы отеля
отличный персонал хороший пляж
Минусы отеля
неудачный family room 7312
Добавлено 08.11.16 20:03 (11 053 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:21 13.11.16

Уважаемый Максим,

Шлем Вам теплый привет из SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa 5*
Очень приятно, что Вы как и обещали осатвили Ваш отзыв. Обязательно передадим Вашу благодарность Life Guard из Мамлюка.
Так же хотелось бы поблагодарить за Ваш подробный комментарий, которые отражает как позитивные так и не очень стороны отдыха.
Очень жаль, что у Вас были проблемы с номером и Вы застали неприятные последствия дождя, очень хорошо что это не смогло омрачить Ваше впечатление об отеле и отдыхе.
После Вашего инцидента с "папирусником" менеджмент и охрана были оповещены и этого больше не повторялось. Спасибо за Вашу помощь и бдительность в данном вопросе.
Так же хотели бы поблагодарить Вас за оценку нашего персонала, нам приятно, что мы смогли сделать Ваш отдых чуточку лучше.
Не смотря на то, что Вы предпочитаете посещать новые места, будет рады увидеть Вас снова! Если не в Гардене то хотя бы в нашей сети Санрайз.

С уважением,
Администрация и менеджмент SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa 5*

21:02 18.11.16

Вы притягиваете дождь))) Вас надо вывезти в Сахару и она превратится в оазис)). что-то никто не пишет,какие нации в отеле? все из ссср? или "загнивающий запад" тоже был? потанцевать вечером есть шанс?

19:27 19.11.16

В других странах дождей не было, так что наверное совпадение, хотя ... :)
Большинство отдыхающих было из Германии и Украины, %% по 35. Точно были англичане, поляки, итальянцы и чехи, но мало. %% 10 арабов.
На счет потанцевать особо ничего сказать не могу, знаю что танцы были, но мы на них не ходили.

13:29 28.11.16

В ноябре 2015 г., когда в темноте пешком возвращались с приятельницей из Сензо Молл, двое молодых аборигенов пытались вырвать у меня сумочку. Руки были заняты пакетами, сумочка висела на плече, но я придерживала ее рукой. Практически подралась с ними, при этом орала:" Ауни! Шорта!" (арабский) - Помогите, Полиция.Недалеко был пост, где проверяют машины. Это и спасло. Нападавшие побежали через пустырь в сторону стройки. Будьте бдительны! Лучше дождаться попутчиков и идти группой. В октябре этого года подъезжала на местном автобусике - 3 фунта.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Максим (6)