АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
772 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Семьей с детьми в октябре 2016
25.10.16 - 03.11.16
- Не рекомендую отель
3.8
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Доброго времени суток)) и снова я на топхотелс. Начнём...

Доброго времени суток)) и снова я на топхотелс. Начнём...1) заселение- чек ин 14.00, чек аут 12.00, в общем-то как и везде. Первый раз дали номер на первом этаже, пришли, а в ванной комнате песок размазан по всему полу и жуткая сырость, сделала фото пошла менять, менять не хотели, хотели денег. Но после показанных мною фото и моего боевого настроя, сразу дали номер на 2 этаже. Номер огромный, но жутко темный. Света не хватало, если вечером себя в порядок привести, то практически на ощупь( общались с другими туристами, тоже жаловались, что темно. 2) питание- ну вот здесь как раз все хорошо. Учитывая , что уже закончился сезон, фрукты были и разные яблоки, груши, сливы, апельсины, грейпфруты, дыни, мандарины и финики в разном виде. Мясо всегда 2-3 видов и всегда минимум 1 вид рыбы. Всегда есть что покушать. Ах, да и совсем забыла, всегда была мороженка!!!! Это кайф, особенно когда жарко)) А вот обслуживание в ресторане, фиг дождёшься, грязные скатерти и постоянная нехватка стола, за официантом нужно бегать или махать руками так как-будто ты на тонущем корабле, чтоб получить свой напиток 3) обслуживание- все как и везде, русским пластик, иностранцам стекло, но если задружиться с барменами, то и вам будет праздник в виде стеклянных стаканчиков. Номер убирали нормально, пыль протирала сама)) чаевые оставляли через день. Шампуньки и бальзамчики пополняли, но мы со своим приехали. 4) анимация - вечерние шоу ерунда полная, а вот днём молодцы развлекают как могут. Танцы, гимнастика, аквааэробика, водный волейбол, стрельба из лука, гольф, дартс,боча, волейбол. Дочь ходила на дискотеку после вечерних шоу, понравилось, говорит, что в основном русские. 5) пляж- вот здесь полный звездец!!! Я ехала за белоснежным пляжем Туниса, а у отеля его нет. Все в горах водорослей, в прямом смысле в горах!!! Приходилось ходить в лагуну, вот там более ли менее пляж, но только его никто не чистит((( тоже водоросли и мусор, и нет лежаков. Резюмирую, отель 3 звезды, до четверки им ещё работать и работать. Территория, точне пятачок на котором все тусуются чистый, пляжа нормального у отеля нет!!!! Люди , которые хотят красивый и удобный пляж не сюда. Если есть вопросы, пишите, чем смогу помогу. Всего доброго и отличного отдыха.

Всего медиа - 18 Фотографий - 18 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.4 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
4.1 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
2.5 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 2.0 Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
3.8 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 4.5 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.7 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.1 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • нормальное питание
  • отсутствие хорошего пляжа
Добавлено: 05.11.2016 15:06
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 235 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

12:16 20.02.17
Уважаемый Гостей,
Спасибо, что нашли время, чтобы опубликовать свой отзыв после недавнего пребывания в нашем отеле. Мы сожалеем о том, чтобы прочитать разочарование и что некоторые из наших услуг не в полной мере отвечает вашим ожиданиям. Мы сообщаем Вам, что корректирующие меры реализуются немедленно, чтобы лучше удовлетворять потребности наших клиентов-резидентов. Мы надеемся получить снова, и восстановить полное доверие. Надеюсь увидеть вас снова, С уважением. Менеджмент отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (207) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (19)
Anna zorina
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 22.11.2010
  • Страны, города: 11 / 16
  • Отзывов: 19
  • Комментариев: 16
  • Читательский охват: 13 273
  • Фото: 195
0 Благодарностей