Доброе время суток. Первый раз пишу отзыв, поэтому, извините, за долгий подробный отзыв, но может кому то будет интересно. Учтите, что Это моё личное мнение, и оно может отличаться от других.

Если вы хотите отдохнуть тихо и спокойно, то не получится из за большого количества пьяных компаний. У них такой отдых, почему бы нет, если это не мешало бы другим. Выспаться там очень сложно. Так как эти компании приходят в номера и продолжают буянить там. А звукоизоляции в номерах НИКАКОЙ. Если ваши соседи не говорят шепотом, не ходят на цыпочках и не смотрят телевизор с сурдопереводом, то вы будете в курсе всех их разговоров. И даже не надо прислушиваться))). Переодически гости возвращаются в свои номера под утро и просыпается весь этаж. А ещё пьяная компания может кого нибудь потерять, и тогда, ходят и ищут по коридорам. При мне искали Андрея с 4 утра. Ресепшн готов решить данную проблему, если им позвонить, а потом ещё позвонить и ещё, пока компания не внемлет словам охранника или пока не уснёт. Но с храпящими соседями, и просто разговаривающими между собой людьми в соседнем номере, охрана бессильна))) Но, возможно поменять номер, при наличии свободных. Мне даже посоветовали корпус 3. И даже через ночь переселили, но не повезло. Номер оказался звукоизолирован с одной стороны. Слева не слышно вообще, а справа очень отчетливо. Если едете на 1-2 ночи, то можно перетерпеть, но мы из 6 ночей спали 2, когда соседние номера были пусты. А я ещё бывают проблемы с отоплением, но нам принесли обогреватель, так как в нашем номере тёплый пол не работал вообще. За это спасибо!!!

СПА центр понравился. Много саун, на любой вкус, цвет и температуру. Возле каждой экран с температурой, влажностью и назначением сауны. Очень удобно. Но...Ходить можно только босиком(((. После дорожек из ужасно колючего пластика болят ступни, а где их нет, очень скользко. Часто падают и дети и взрослые. Сама чуть пару раз не шлепнулась. Раздевалка тесная и душная, можно сказать ещё одна сауна))). Если моются сразу в 4 душевых, то может неожиданно пойти холодная вода. Полотенца серого цвета. Пахнут затхлостью. Вода в бассейнах, на мой взгляд, холодная.

Спортзал с новыми хорошими тренажёрами. Видно, что редко пользуются (большинство предпочитает другой "вид спорта")

Анимация веселая, активная. Обширная программа, особенно для детей.

Еда вполне нормальная, есть что выбрать. Не отравились. Алкоголь дешевенький, но нам все равно было, не за этим ехали. Официанты доброжелательны, быстро убирают грязную посуду. Но... Оказывается, что бы сдвинуть столы, нужно доплачивать по 1000 рублей с человека. Так как это была детская зона, с нами двое маленьких детей и 6 взрослых,все происходило под конец ужина в совершенно пустом зале, возник конфликт. Менеджер ресторана не мог нам внятно объяснить где нас предупреждали об этом правиле, но не хамил, вёл себя профессионально. Официант и менеджер извинились, в качестве комплимента принесли тарелку фруктов.

Читайте правила отеля, когда подписываете их при заселении, потому что экземпляр вам не дают, а в номере перечня этих правил нет.

Зона развлечений большая. Много бильярдных столов. Боулинг. Детские лабиринты и много другого. Но...чай, кофе за отдельную плату.

На территории пруд с гусями и лебедями. Закормлены, интересно наблюдать. Вообще территория чистая, есть где погулять.

Теперь самое интересное...Заезд в отель в 16. Выезд в 12. При этом обед заканчивается в 16.00. И если вы заехали в 16, вас даже не покормят нормально, ведь ужин только с 19. А голодному человеку с дороги печенюшка и чаек с водочкой, не поможет. Неужели жалко после обеда принести на первый этаж хотя бы бутерброды и холодные закуски, для тех кто заезжает в 16? Конечно предложат ресторан за дополнительную плату, но почему?

Младший персонал очень приветливый, вежливые, отзывчивые. Но "главные" на ресепшн просто нет слов. Улыбки на лице есть, но дежурные. По лицам большинства видно, что они делают такое одолжение, если выполняют просьбу. Ну а если Вам "посчастливилось" попасть в конфликтную ситуацию...приходит персонал с каменно-спокойными лицами и заученными ответами. Профессионализма и желания решить проблему без криков, скандалов не хватает. Наша требовала семи минут их "драгоценного времени", они их нашли, только, почему то, после того, как мы уехали. Все могло выясниться без криков, нервов и в конец испорченного отдыха. Не правы оказались мы, извинились, но даже дежурной отписки на извинение не получили. Что, по-моему, просто невоспитанность. С одной стороны им можно посочувствовать, ведь среди гостей реально встречаются "тагил", и может кто то и "хочет поиметь денег", но зачем обо всех, без разбора так думать. На самом деле много порядочных людей, которые приезжают туда отдыхать.

За клиентов они не держаться, их очень много. Очень удобное место для пьянок и гулянок на одну две ночи. Думаю скоро туда будут ездить только за таким типом отдыха. Обычные семьи, которые не гуляют ночи напролёт, не заказывают в ресторанах закуски и "элитный" алкоголь, который не входит обслуживание, им просто не интересны и не важны.

Сами больше туда не поедем, друзьям объясним концепцию отдыха, а ехать туда или нет, пусть решают сами.