Отдыхал С семьей в
июне 2016
- Не рекомендую отель
01.06.16 - 30.06.16
2.7
3 размещение
2 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Полное разочарование!
Отдыхали в этом отеле с 08.06 - 23.06.15. Не ожидали, что так разочаруемся начиная с размещения и до моря.
Мебель в номерах старая, матрацы промятые, двери разболтанны, кондицеонер не охлаждал номер ниже +26 (это по всему этажу), из-за этого ночной сон был мукой в поту.
отношение персонала наплевательское, а точнее хамское..., по приезду сейф в номере был закрыт, просила 3 дня его открыть на что каждый раз В ресторане официант сбил меня с ног телегой с тарелками,а когда я упала и мне помогли подняться туристы, он мимолетно извинившись сказал, что у него много работы и он торопиться (ужас, на моем месте мог оказаться ребенок).лучала обещания "через 10 мин. подойдет мастер", вообщем открыли только после того как я заявила на ресепшен, что хочу написать жалобу.
когда заболел ребенок и я обратилась к отельному доктору за градусником чтобы просто измерить температуру, он не дал и сказал чтобы я привела ребенка к нему (а у нее на тот момент была температура 40, она даже встать с кровати не могла). Спасибо администратор Оксана, пошла со мной и он дал градусник.
Но самое большое разочарование - это море, которого здесь НЕТ! Формально оно конечно есть, а фактически есть морская лагуна зеленого цвета, особенно в районе детского пляжа (см. фото) и с другой стороны морское мелководье (по колено, см.фото) с кораллами и ежами, где плавать невозможно из-за опасности пораниться.
Вообщем, отель этот не советую не большим, ни маленьким.
Удачного всем выбора отеля и хорошего отдыха!
Добавлено
01.11.16
15:54
(1 503 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:44 16.12.16
Уважаемая, Марина
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с некоторыми трудностями и некачественным сервисом. Приносим свои извинения за неудобства доставленные Вам во время Вашего отдыха. Обязательно передадим Ваши комментарии администрации отеля с целью улучшения сервиса и качества обслуживания.
С наилучшими пожеланиями, Sunny Days Egypt Team
Добавить комментарий
Добавить комментарий