АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
297 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в октябре 2016
21.10.16 - 29.10.16
- Рекомендую отель
4.2
  • 5- размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

В последний день отдыха в отеле все же решила написать отзыв...

В последний день отдыха в отеле все же решила написать отзыв, может быть он поможет вам в выборе отеля. Первое впечатление об отеле не плохое, заселили быстро, правда и приехали мы в отель уже после 14.00, номер неплохой, но без балкона и в этом главный минус. Вещи посушить негде совсем, ни ванной комнате, нигде не предусмотрено место для сушки, а учитывая, что это пляжный отель непонятно где сушить вещи после купания в море! В ванной комнате не проходила вода в раковине, сделали заявку на ремонт, но лучше не стало. Стеклянная перегородка протекает, поэтому, когда моешься в душе на полу огромная лужа и это отель, которому два года, а сегодня с грохотом отвалилась железная планка, которая держит перегородку, хорошо что не по голове! ) Уборка номера на троечку. Почти всегда убирались к вечеру, после трех, несмотря на горящую кнопку об уборке номера, а вчера уборки так и не дождались, вернулись в номер пол шестого вечера, а в номере так и не убрано,пришлось звонить на ресепшен с просьбой заменить хотя бы полотенца. Причем качество уборки никак не зависло от наличия чаевых. Халаты так и оставались лежать, где их оставили. Мокрые полотенца не были заменены. Впервые сталкиваюсь в отелях такого уровня, вернее заявленного уровня 5 звезд. Сразу оговорюсь, сравнивать есть с чем. Отдыхали и не раз в отелях уровня de Liz как в Турции ( таких как Calista, Cornelia Diamond и т д... здесь же в Рас -эль -хайме в Waldorf Astoria )

Данный отель ориентирован конечно в первую очередь на семьи с маленькими детьми, пляж в обед напоминает Анапу,поэтому взрослым без детей будет не очень комфортно, хотя и на пляже и в ресторане есть зоны тоько для взрослых. Отель явно переполнен, мест не хватает, но на пляже, ни в ресторанах. Место на пляже надо занимать не позднее семи утра, в ресторан лучше идти к началу обеда и ужина иначе потом ничего не остается. Знакомые, которые были в этом отеле в апреле и отдыхают с нами сейчас, заметили, что качество питания По сравнению с весной сильно упало, ассортимент стал гораздо меньше. Пляж неплохой, но вход в воду затруднен из -за ракушек и мелких острых камней. Об этом писали в предыдущих отзывах ,присоединяюсь...могли бы вход в море и прочистить, тем более, когда отлив сделать это элементарно.

Резюме : отель на пять звезд на тянет) вернемся в него или нет-скорее всего нет! Подойдет для семей с маленькими детьми.

Оценка сервисов отеля автором

4.2 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.2 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.5 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.5 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.5 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • 4.5 Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено: 29.10.2016 16:22
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 368 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

09:29 07.11.16
Добрый день, уважаемая Natashca,

Прежде всего мы благодарны Вам за то, что нашли время поделиться Вашими впечатлениями об отдыхе в нашем отеле.

Мы рады узнать, что в целом Вы остались довольны отдыхом,тем не менее мы огорчены, что Вы столкнулись с рядом проблем в течении отдыха. Мы хотели бы Вас заверить, что все замечания были переданы в соответствующие отделы с целью усовершенствования нашего сервиса. Также, хотели бы уточнить, что не все номера с балконом - в зависимости от категории номера а также наличии таких номеров при заезде туристов. Вам был предоставлен номер согласно Вашей резервации

Мы надеемся, что вы дадите нам еще одну возможность приветствовать Вас снова в нашем отеле

С уважением,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (976) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Natashca
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 19.05.2011
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 297