за последние 30 дней
О сервисе в Египте забыли - Крым лучше
Хочу сразу извиниться пред теми, кто читая мой предыдущий отзыв оплатил отдых в этом отеле.
А теперь по порядку.
О трансфере не пишу (отзыв об отеле). Попали в отель к 20-00 (уставший, голодный но полные надежд на отдых). Но, не тут то было. После посещения 3-х номеров, похожих на сарай размером 20 кв.м. нам было предложено доплатить по 10 долларов за ночь (итого 100 долларов) и получить ВНИМАНИЕ "фамили рум". Оплата производилась за стандартный номер 2 + 2 ребенка. Предложение показалось заманчивым, оплачиваем, берем вещи, выходим из ресепшена на территорию отеля и НОВЫЙ БОНУС - ГЛАВНЫЙ БАССЕЙН НА РЕМОНТЕ!!! Приходим в номер и оказывается, что "фамили рум" это точно тот-же номер в котором мы отдыхали несколько лет назад как в стандарте. В " ВНИМАНИЕ" однокомнатном "фамили руме" стоит одна большая кровать и одна маленькая - кто то из нас получается должен спать на полу. (Ладно решили, что сюрпризы закончились, доп кровать потребуем утром). Не тут тот было!!! При оплате за поездку (за два месяца до нее) нашему ребенку было 5 лет, за 2 дня до приезда ей исполнилось - 6, бдительные сотрудники отеля узрели данный факт и снова минус 185 долларов за возраст ребенка. Итого уже минус 285 долларов.
Далее опишу бары отеля. Согласно предложения данных баров должно быть 6 штук. По факту работает 4. Один из баров находится на пляже, в нем подают пиво воду и бургеры. В остальных барах хозяева жизни - бармены через 10 минут после заказа скрепя душей наливают в одноразовые стаканчики спиртное, не то, что ты заказал, а то, что у них ближе под рукой. при этом они постоянно беседуют между собой на арабском и не слышат ни одного твоего возражения.
Следующая тема - питание. Если Вы любитель резанных овощей - этот отель ВАШ. В меню присутствуют такие яства как резанная морковь, капуста, буряк, огурец и помидор. В меню есть - картошка варенная, картошка паренная, картошка пюре, картошка с овощами и т.д. Вместо излюбленных спагетти - вкус детства РОЖКИ. Каждый раз присутствует мясо говядины - 1 блюдо (на выбор из одного). Есть рыба (единственное чем спасались). В кафе, где делают пиццу есть много разных видов пицц - с таким сыром, с сяким сиром, и, самое главное, со всеми сырами вместе. О колбасе и мясе в пицце персонал отеля не догадывается. В общем супруга скинула 4 килограмма.
Следующая тема - развлечения. Команда вялых русских аниматоров каждый вечер организовывала представление. Правда отель предлагает некоторые виды услуг бесплатно в качестве бонуса по предоставленным ваучерам. И снова +++. Ваучера выдаются только на взрослых (РЕБЕНОК - ВАЛИ СПАТЬ В НОМЕР, развлечения тебе не положены). Далее, при моем первом посещении отеля был доступен прекрасный ресторан на СОХО - акуна матата. И опять плюсы - ЗАКРЫТ. Вместо него иди жуй рыбу в Fusion, предварительно зарезервировав его за 24 часа. Спа - комплекс, который ранее был доступен в любое время всем теперь по ваучерам - 2 раза за все время пребывания. На бассейне возле спа гордая вывеска "Данный бассейн не обслуживается персоналом. Вы купаетесь в нем на свой страх и риск". В отеле присутствует большая шахматная доска для игры большими шахматами. И снова не угадали - шахматы на ремонте в Каире.
Качество интернета - Вайбер даже на понимает, что Вы подключились к WI-FI, более рассказывать про интернет нет смысла.
Бассейны, соответственно без подогрева, до обеда очень бодрит тех, кто все таки вечером смог достать барменов и напиться. Остальные гордо ждут, пока солнце выйдет в зенит и в бассейн уже можно будет зайти без дрожи.
Для любителей снорклинга и дайвинга спешу сообщить, кораллы в Шарме вымирают, это придумал не я и это подтвержденный факт. Рыбок все меньше и меньше. Гораздо большее разнообразие подводного мира мне удалось увидеть в прошлом году в Хургаде.
Я думаю, что я расшифровал все свои оценки. При заказе данного отеля советую 10 раз подумать
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)

Доплата за повышение категории номера идет 5 долларов с взрослого человека, так как вас было 2 взрослых, вот и вышло 10 долларов в сутки , это практикуется везде, причем эти деньги работники рецепшен НЕ положили в карман.
Я отдыхаю в Сиерре каждый год, с питанием там всегда было нормально (где еще в Египте можно каждый день кушать креветок гриль, в вашем случае это было доступно кафе Фьюжин)
Бармены да медленные, но это менталитет стран востока, никакой неприязни я не замечала, как правило действует правило как мы к людям относимся, так и они к нам.
Очень неприятно было читать ваш отзыв, очень Вас жаль, по тому что понимаю что вопрос с заселением испортил Вам все впечатление об отдыхе.









Примите наши самые теплые пожелания от Sierra Resort, Sharm El Sheikh.
Спасибо что уделили время, чтобы написать отзыв относительно Вашего пребывания в нашем отеле. Ваша обратная связь всегда важна для нас для того, чтобы улучшить наш сервис.
Ваш мнение было рассмотрено и передано нашему руководству.
Будьте уверенны, что ваш следующий визит принесет вам еще больше удовольствия, так как мы беспрерывно стараемся обеспечить самое памятное и уникальное пребывание для наших гостей.
С найлучшими пожеланиями,
Администрация отеля