АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1199 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С друзьями в октябре 2016
19.10.16 - 25.10.16
- Рекомендую отель
3.3
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Интерьер и море хорошее, но персонал хамский

Доброго времени суток.

Только на днях вернулись с этого отеля, так как он и закрылся 25.10.2016г.

Ощущения после отдыха, контрастные.

По порядку, приехали большой весёлой компании, в аэропорту встретили, ехали чуть больше 2 часов. Отель новый, дизайн супер, видно, что на интерьер отеля директор не пожадничал. Можно прям на каждом шагу фотографироваться. Бары удобно расположены по всему отелю, еда более менее, начиталась что очень много разнообразия, не знаю, всё на один вкус. Только супчики вкусные и выпечка.

Бассейны ледяные, а море тёплое, прям повезло с погодой очень. Пляж мне очень понравился, и понтон и спокойный вход для детей, и кораллы с другой стороны, можно и с маской поплавать, рыбки были. За море твёрдая пятёрка.

Но испортило отдых следующие:

1 - такого безразличного гида я не встречала, всю дорогу молчал, мы у него что то спросили, от отмахнулся, всунул нам буклет, с указанием когда будет у нас встреча с гидом и всё.

2 – По приезду в отель, сотрудник, повез наши чемоданы, и показал где находится наш номер. Но, мы даём ему доллар , он смотрит, и говорит и всё! Это что!, я думала он нам его обратно кинет. Очень сильно возмутился, что мало дали. Да могли бы вообще не чего не давать! Неприятно было!

3 – На третий день в комнате наших знакомых, с кем приехали украли золотое кольцо. Они не стали из за этого делать скандал. Посчитали что сами виноваты, так как кольцо оставили на комоде : зеркале). Очень неприятно, что как увидели блестяшку, сказу украли. Очень переживали что ещё что то возьмут, ведь в отели 5 звёзд, даже сейф платный.

4 – Интернет платный, 3 доллара на сутки, ладно я купила. У подруги всё хорошо, у меня отключился через 15 часов. Я пришла на ресепшн разбирается, почему! А он мне кто то другой подключился к твоему интернету. Я как! Он я не чего сделать не могу, хочешь интернет, плати. Я отказалась и запросила книгу жалоб. Он мне так её не дал. После выяснений он сказал – « слушай у меня нет времени и желания с тобой разбирается, давай ВАЛИ уже от сюда» в такой грубой форме это было сказано! Я аж действительно потеряла дар речи. Звали его мамбен. Так было написано сначала на его бейджике, потом когда я в очередной раз пришла на ресепшен, хотела взять лист и написать там жалобу, у него уже был другой ярлык с именем, и так же на русском. Очень было неприятно за это!

5 – Мы прилетели 19.10, и вылетели 25.10, так как отель закрылся. И это ещё больше подпортило отдых, первые дни было всё очень круто, но последние 2-3 дня. Всё еды разнообразия нет, дискотеки нет, программ нет, выпивки нет, даже спрайт кончился, вино с такой недовольным лицом наливали, типа дай денег, я налью. На самом пляже бар закрылся, лежаки убирали, было очень не приятно, когда ты лежишь на море загораешь, а рядом с тобой лежак убирают, и зонт закрывают. Как будто с намёком, да чё ты всё лежишь, иди чемодан собирай.

Вот так. И минусы были и плюсы. Отель хороший, если ехать в разгар сезона. но в этот отель больше желания у нас ехать нет.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
4.5 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • 4.5 С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.5 Тусовочный
  • Спокойный
4.6 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.1 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • 4.5 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • море
  • пляж
  • интерьер
  • хамское обслуживание( персонал) платный сейф
  • интернет
  • воруют.
Добавлено: 26.10.2016 15:19
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 991 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Здравствуйте! Мы были в этом отеле в 2015 году в мае и тоже столкнулись с таким же хамским отношением менеджера (ночной). С этим у них реально проблемы.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (545) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
SOSn
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 26.10.2016
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 199
  • Фото: 0
0 Благодарностей