3.3
3 размещение
4 сервис
3 питание
Интерьер и море хорошее, но персонал хамский
Доброго времени суток.
Только на днях вернулись с этого отеля, так как он и закрылся 25.10.2016г.
Ощущения после отдыха, контрастные.
По порядку, приехали большой весёлой компании, в аэропорту встретили, ехали чуть больше 2 часов. Отель новый, дизайн супер, видно, что на интерьер отеля директор не пожадничал. Можно прям на каждом шагу фотографироваться. Бары удобно расположены по всему отелю, еда более менее, начиталась что очень много разнообразия, не знаю, всё на один вкус. Только супчики вкусные и выпечка.
Бассейны ледяные, а море тёплое, прям повезло с погодой очень. Пляж мне очень понравился, и понтон и спокойный вход для детей, и кораллы с другой стороны, можно и с маской поплавать, рыбки были. За море твёрдая пятёрка.
Но испортило отдых следующие:
1 - такого безразличного гида я не встречала, всю дорогу молчал, мы у него что то спросили, от отмахнулся, всунул нам буклет, с указанием когда будет у нас встреча с гидом и всё.
2 – По приезду в отель, сотрудник, повез наши чемоданы, и показал где находится наш номер. Но, мы даём ему доллар , он смотрит, и говорит и всё! Это что!, я думала он нам его обратно кинет. Очень сильно возмутился, что мало дали. Да могли бы вообще не чего не давать! Неприятно было!
3 – На третий день в комнате наших знакомых, с кем приехали украли золотое кольцо. Они не стали из за этого делать скандал. Посчитали что сами виноваты, так как кольцо оставили на комоде : зеркале). Очень неприятно, что как увидели блестяшку, сказу украли. Очень переживали что ещё что то возьмут, ведь в отели 5 звёзд, даже сейф платный.
4 – Интернет платный, 3 доллара на сутки, ладно я купила. У подруги всё хорошо, у меня отключился через 15 часов. Я пришла на ресепшн разбирается, почему! А он мне кто то другой подключился к твоему интернету. Я как! Он я не чего сделать не могу, хочешь интернет, плати. Я отказалась и запросила книгу жалоб. Он мне так её не дал. После выяснений он сказал – « слушай у меня нет времени и желания с тобой разбирается, давай ВАЛИ уже от сюда» в такой грубой форме это было сказано! Я аж действительно потеряла дар речи. Звали его мамбен. Так было написано сначала на его бейджике, потом когда я в очередной раз пришла на ресепшен, хотела взять лист и написать там жалобу, у него уже был другой ярлык с именем, и так же на русском. Очень было неприятно за это!
5 – Мы прилетели 19.10, и вылетели 25.10, так как отель закрылся. И это ещё больше подпортило отдых, первые дни было всё очень круто, но последние 2-3 дня. Всё еды разнообразия нет, дискотеки нет, программ нет, выпивки нет, даже спрайт кончился, вино с такой недовольным лицом наливали, типа дай денег, я налью. На самом пляже бар закрылся, лежаки убирали, было очень не приятно, когда ты лежишь на море загораешь, а рядом с тобой лежак убирают, и зонт закрывают. Как будто с намёком, да чё ты всё лежишь, иди чемодан собирай.
Вот так. И минусы были и плюсы. Отель хороший, если ехать в разгар сезона. но в этот отель больше желания у нас ехать нет.
SOSn оценил сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
4.5 Подходит для отдыха
4.6 Пляж
— Сервисы для детей
4.1 Удобство расположения
3.0 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
20:07 22.01.17
Здравствуйте! Мы были в этом отеле в 2015 году в мае и тоже столкнулись с таким же хамским отношением менеджера (ночной). С этим у них реально проблемы.
Добавить комментарий
Добавить комментарий