АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 16.10.14
Страны, города: 2 / 4
Отзывов: 5
Комментариев: 0
Читательский охват: 7764
Фото: 362
Отдыхала C маленькими детьми в
октябре 2016
08.10.16 - 22.10.16
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Вежливое и качественное обслуживание. Красивая территория. Дети в восторге!

Прошу обратить внимание на время пребывания нашего отдыха, т.к., думаю, оно влияет на многие моменты.

РАЗМЕЩЕНИЕ:

Заселение прошло быстро. Работа персонала на главном ресепшен очень профессиональная. На любой вопрос ответят, посоветуют и примут меры. Это очень важно.

С ресепшена до номера нас повезли на маленькой машинке, увозили тоже на ней. При выезде с номера , можно заказать машинку , позвонив на ресепшн по внутреннему телефону. Это удобно, если ваш номер находится далеко.

Нам дали номер в корпусе F. Этот корпус считается старым, но в номере всё новое, мебель, душевая, никаких сломанных вещей, подтеков, рабочий кондиционер. Поэтому скромно, чисто и комфортно.

Заранее было отправлено письмо в отель с пожеланием о наличии ванной комнаты, но этот момент был проигнорирован.

Не понравился первый этаж. Не понравилось , что с выходом на бассейн, где соотвественно курят, запах хлорки и крики отдыхающих. Также рядом был лифт, работал не шумно, но подходящие люди, чтобы на нем подняться вверх, громко разговаривали пока его ждали. А это в основном после 12 ночи и люди на веселе.

Рядом, из мини-зоопарка первую неделю доносился вой и гавканье двух собак. Балконную дверь, приходилось закрывать.

Была ночь, когда территорию, в нашем месте обрабатывали каким-то вонючим средством похожим на дихлофос. Это было ночью, когда люди спали. Мы проснулись от жуткой вони и закрыли балкон, чтобы как-то не отравиться ещё больше, а кто-то ведь спал крепче и дышал этим до утра....Потом весь день ещё стоял этот отравляющий запах. Я понимаю, что отель обрабатывает территорию от насекомых, но так в тихомолку, ночью, без предупреждения и в такой дозе, это неправильно и даже опасно для здоровья. Можно было бы предупредить, оставить какуе-то информацию в номерах, что будет эта химическая обработка территории и закройте, хотя бы балконы. Ведь люди разные бывают и аллергики, и астматики. Уборка номера идеальная, по желанию, хоть каждый день.

wi-fi ловит, с переменным успехом. В час пик, а это утро и вечер, очень медленный. А вот в два часа ночи и до 7 утра, фото и видео отправлялись хорошо. Созвониться по вайбер и скайп, было проблематично, вернее ни разу нормально не получилось.

ПЛЯЖ, ПОГОДА, МОРЕ:

Днем t воздуха очень комфортная, не жарко и не холодно. Море , в первой половине октября было 26 градусов. К концу октября температура воды была 25 с легким ветром, который выходя из воды был очень неприятен. Песок холодный, не прогревался. Для кого-то вода, приятная , как пишут освежающая, но, лично для меня, зная, что такое теплая вода, то эта температура напоминала Черное море, и заходя в воду с чувством "ооооох", не очень приятно. И долго не поплаваешь, как не двигаться, всё равно, уже не так. Это и есть октябрь. :) Для себя сделала вывод, что это не детский месяц. Особенно, дети, которые любят плавать, с охотой идут в воду и их достаешь со скандалом, такая t воды не подходит. Много и взрослых и детей кашляли, особенно дети, вообще был нехороший кашель, потому что застудились. И мой ребенок заболел. Мороженое не ели, а простыли от этой самой "бодрящей" воды. Поэтому в октябре, я больше свой отпуск планировать не буду. Это не отдых, бояться за ребенка, не пускать в воду и ограничивать по времени в воде до 5-10 минут.

Пляж находиться в бухточке, волн нет, очень комфортно с маленькими детками. Пляж чистый с песочком, вход в море хороший. В октябре места на лежаках хватало всем, но в сезон, это просто будет каша. Не представляю себя в сезон на этом пляже! Люди очень нагло занимают лежаки. Самые бесстрашные, оставляют полотенце с вечера, даже с утра не утруждаясь приходить занимать. Могут оставить полотенце сразу на три лежака на первой линии, а сами приходят на пляж к 12 часам. Очень часто наблюдала картину, займут, но часами никого нет. Если вы с ребенком и вам достанется 1 лежак в самых последних рядах, это так же неудобно, бегать со всеми игрушками , ведерками и лопаточками,к берегу. Расстояние, между лежаками, очень маленькое, тесно проходить, в общем в сезон, я вообще не знаю, что там происходит. Зонтов тоже очень мало. В сильную жару, их вообще никому не хватит, если они и есть у отеля, я не знаю, куда их там ставить, когда лежак на лежаке.

В этот отдых, удивительно, но на пляже не дымили сигаретами. Но это, мне так кажется, нам просто повезло.

Любителям поплавать с маской, тут можно найти кораллы с рыбками.

На пляже натянута сетка и можно играть в волейбол. Всегда собиралась команда, интересная игра, сама люблю. НО! Эта игровая площадка на песке, занимает приличную территорию, и там , где могло поместиться ещё много лежаков для отдыхающих, занято играющими. Так же, кто занял лежаки, возле этой игровой площадки, часто получают мячиком по голове, что тоже не очень приятно.

ТЕРРИТОРИЯ:

Территория отеля очень красивая, ухоженная, разнообразная, и цветы, и деревья: кактусы, финиковые пальмы, фисташки, мандариновые и апельсиновые рощи, пихты, южные сосны. Есть голубятня, есть домики для котиков. Я бы назвала месяц октябрь апельсиновым. Апельсины лежат под деревьями, как у нас яблоки. Каждый день, работники их собирают ящиками. В этом году отелю 25 лет, поэтому заметно, что деревья уже высокие и взрослые, возле пляжа целый островок хвойных деревьев. Очень приятно было гулять по территории и делать красивые фотографии.

Замечательные детские площадки, тренажеры, детские бассейны, отель просто молодец! Детям очень интересно!

БАССЕЙНЫ:

Красивые, большие, с горками, настоящий мини-аквапарк! НО! Вода, 25 градусов, холодная, ребенка в неё пускать не хочеться, детские фонтанчики, тоже неприятные с такой водой. Джакузи, не подогреваются...хотя, в описании отеля, вода должна быть с подогревом...В итоге, все эти красивые горки мы прошли стороной, хотя, ехали с желанием ими пользоваться...

МИНИЗООПАРК:

Напишу отдельную колонку в отзыве про минизоопарк, т.к. был очень неприятный момент. Есть там работник в зеленой одежде, приклонного возраста мужчина низкого роста...Мягко сказать, озабоченный... Сам подходит, завязывает разговор, вроде бы как приветливый... но, потом, как выяснилось, у него желание полапать женщин. Старается приобнять, потрогать за руку, за талию, а когда я одна гуляла с фотоаппаратом по живописной территории, сам ко мне пристал, и когда меня начало напрягать его навязчивое общество и сказала, что ухожу, а он полез целоваться, при чем, как бы в щеку поцелуй и пытался при этом в губы, вообще бред! Как вспомню, до сих пор содрагаюсь от этого. Такое отношение для меня неприемлимо, особенно, когда никаких поводов не даешь, а к тебе насильно так лезут.

ДЕТСКАЯ АНИМАЦИЯ:

Это худшее, что есть в этом отеле!!! После ужина, дети собираются на сцене. Сцена достаточно высокая, три ступеньки вверх. Во сколько начнется мини-диско никогда не известно. Как захотят аниматоры. И ты сидишь, привязанный к этому месту, пока они не соизволят начать. Всё это время, дети на сцене бесятся. Там просто хаос, кто-то танцует , кто-то бегает, кто-то бьется. Это время стресса, потому что, очень опасный момент, за которым нужно смотреть. Родители пьют в барах, пока их драчуны бегают по сцене и сбивают детей. А даже если и находятся по близости, то никаких действий не предпринимают, чтобы успокоить их, им всё равно, их ребенок золотой и идеальный...

Далее... начинается тухлая анимация... Дети постарше и повыше, оттесняют маленьких детей от первых рядов и закрывают собой аниматоров. Большуны толкают в танце маленьких детей. Аниматором, конечно всё равно, как стоят дети, отбыть бы свои 10 минут и пойти курить. С каменным лицом отбывают свою работу, не знаю, как их дети слушают, если вообще не располагают к себе... 3-4 танца в толкучке и всё, это вся анимация!!!. Потом паровозик, даже в октябре, было много детей, что они еле вмещались на сцене! Это место очень травмоопасное, с детьми анимацию нужно проводить внизу, где люди сидят со своими пивными стаканами и сигаретами. Дети падают со сцены!!! Уважаемая Администрация, это просто до первого случая, когда-нибудь ребенок упадет с летальным исходом! При мне, упало трое детей во время паровозика, в том числе и мой ребенок. Ребенок сбил себе прилично ножку, на правой коленке была синяя гематомка весь отдых, плюс получил сильнейший испуг. Я потом видела вторую девочку, упавшую вниз, та вообще ударилась головой о ступеньку, тоже в истерике плакала, не могла успокоиться... Администрация, вы будете ждать, когда ребенок СВЕРНЕТ СЕБЕ ШЕЮ на этой сцене с этими никудышными аниматорами??? Аниматоры, в какой-то мере, должны быть педагогами. И отвечать как-то за детей. Если они и организовывают этот паровозик в конце танцев, значит должны следить , чтобы по краям сцены, дети не оступились и не попадали вниз головами!!! Я очень расстроилась в тот вечер и ругалась с аниматорами, они просили не писать жалобу... Я её не писала, постаралась себя успокоить. Но тут пишу для всех, обращайте внимание на этот момент и следите за своими детьми, если Администрация пока не принимает никаких мер по этому поводу.

Так же, этот момент, когда уже пьяненькие взрослые, любят продолжать свой кайф, занимать первые места, перед сценой и дымить сигареты за сигаретой. И мужчины, и женщины, какая разница? Мы не курящие, всегда "ущемляем" их, и запрещаем им вонять. Садитесь на задних рядах и воняйте там, а не впереди, где танцуют дети и на них идет синее облако дыма! Тоже, Администрация, не обращает внимание на этот момент. Я с детской анимации уходила с неприятным настроением от этих непрофессиональных аниматоров и от этой табачной вони!

Для такого кол-ва детей в отеле, анимация должна быть, как минимум, интересная и насыщенная. А самое главное БЕЗОПАСНАЯ!!!

Аниматоры, дают детям вначале время на сцене, поразбивать себе лбы! А потом ещё, с длинного паровозика попадать со сцены! Очень весело!

В детском клубе в дневное время, тоже очень скромненькие занятия с детьми. Можно оставить своего ребенка на 15-30 минут, но не больше. Нет гарантии, что присмотрят на все 100%. Тут сам не уследишь, когда очередной бандюган пхнет твоего ребенка, а аниматоры тем более.

АНИМАЦИЯ ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ:

Анимация очень понравилась. Особенно, когда выступал талантливый мужчина, сам играл и пел, без перерыва больше часа. Просто "завел" толпу! ))) Люди, так танцевали !!! Красивые песни и голос, артист оказал на меня большое впечатление своей энергетикой!

МЕДПОМОЩЬ:

Очень важный момент при отдыхе с детьми. При отеле есть врач со скорой машиной! Моему ребенку, оказали помощь в течении часа, никуда далеко не надо было везти. Обслуживание на высшем уровне, осмотрели, сами созвонились со страховой компанией, всё четко и на месте. Для отеля это огромный плюс!

ПИТАНИЕ:

Стандартное турецкое меню, но всё в изобилии, свежее и вкусное. Повара стараются, официанты тоже. Все работники отлично выполняют свою работу, трудятся, как пчелки. Большое им за это спасибо, за создаваемый для нас комфорт.

Свежевыжатые соки, мороженное и сладости, перекус в течении дня, всё это присутствует и это визитная карточка этого отеля.

Из апельсинов люди давят соки бутылками, хоть это и запрещено. Этот момент создает очереди. Кто-то приходит выпить один стаканчик, но должен простоять длительное время, пока перед ним, человек наполнит пару бутылок...

Мороженное часто, особенно дети, набирают от жадности, потом оно тает и падает. У одного мальчика мороженое упало в море, а папа взял и закопал его в песок, возле воды. Вообще-то на пляже есть маленькие кувшинчики для мусора... Давайте не будем свинячить, а будем следить за собой и своими детьми.

Спа-салон:

В спа-салоне есть бесплатная сухая сауна и солевая(паровая). Спасибо отелю за эту возможность.

В сауну я ходила каждый день, с утра народа мало, но после 17 вечера толкучка. Опять бескультурье, приходят, как погулять, а не качественно принять процедуры. Часто гоп-компаниями, без головных уборов ни для себя, ни для детей. А зачем? ))

Дети туда сюда бегают, открывают эти двери, t сауны падает. Если детям не интересно и они капризничают, то не водите их. На три минуты забежать в сауну и выбежать, никакого лечебного эффекта не будет. Не мешайте ни себе, ни другим париться. Дети по полкам прыгают, ногами задевают, вообще бред!

Дети кашляют, их типа прогревать приводят, потом в одном купальничке выходят с сауны, в полотенце не закутываются, идут в холодный бассейн. Вы вообще хотите воспаление легких им заработать??? Типа есть сауна, значит оплачено, значит надо там находиться.

Заметила такую закономерность, с утра, когда немного людей, паровую сауну работники выключают и на вопрос, что с ней?.. говорят СЛОМАЛАСЬ. Просто экономят и зачем включать, для тех, кто "нахаляву", если есть люди, кто заказывает за $ услуги, сауна для них будет работать всегда... В одно и тоже время, с утра, отключали сами, врали, что сломалась... потом, через 10-15 минут, она начинала чудесным образом работать... В общем, странно всё это...

По поводу сухой сауны. Дорогие заядлые банщики!Научитесь различать, сухую от влажной сауны. Не лейте там воду на камни, где это не предусмотрено! В том и целебный эффект, что она СУХАЯ!!! И поддавать парку не надо! Лучше не бегайте туда сюда и не стучите дверями. А то набегают, что t с 75 падает до 62...

ОТДЫХАЮЩИЕ:

Впервые, я поняла, что такое отдых с РУССКИМИ... Было очень много неприятных моментов. Особенно на детских площадках. Родители пили в барах, их дети приходили на площадку без присмотра и, конечно, такие дети себя в обиду не дадут, они наглые и деловые. Если ваш ребенок спокойный, воспитанный или совсем маленький, то вы не расслабляетесь ни на минуту, а ходите по пятам и смотрите, чтобы эти хулиганы (хулиганки) не скинули вашего ребенка с горки , не ударили или не сделали какую-нибудь гадость...

Это всё понятно, едишь на отдых с позитивным настроем и кто хочет отдохнуть, отдохнет... но, эти выражения тут не прокатят, потому что, рядом очень много деловых, надменных, себе на уме людей. Которые постоянно лезут везде нахально или комментирую и язвят со своим никому не нужным мнением, пьют, курят, шумят.

Можете меня тут критиковать, но воспитанных людей очень мало. Особенно мало воспитанных детей.

Не буду перечислять все неприятные моменты, расскажу парочку, таких, как в 2 часа ночи соседи пришли пьяные, допились до белой горячки и с криками: "ты мертвая уснешь" бил об стену свою "возлюбленную". Пьяный рёв, тупые удары тела об что-то... это мягко сказать, с просонья, тихий ужас!!! Хорошо, что мой ребенок не проснулся и не испугался, как я! Или другой случай, уже другие заселились соседи. В 6 часов утра включили российские новости по телевизору на полную мощность, когда, через стену, я слышала каждое слово ведущего, ну и комментарии двух ватных застабилок пенсионного возраста, пока они час собирались на завтрак. Слышимость номеров, как обычно в отелях, хорошая. Мне этого невежества хватает у себя дома, в многоэтажном доме, со стукающими соседями, вечными ремонтами, вечеринками, двигающими мебель и т.д. Мне не нужно на отдыхе такое же. Отдыхающие, уважайте себя и других, хватит себя вести так, мол "я заплатил деньги за путевку и отдыхаю, как хочу". Вы многих раздражаете одним своим присутствием, не говоря уже о вашем поведении. И не важно, из москвы вы или из подмосковья.

Вернулась бы я в это отель? Скорее да, чем нет! Администрация и хозяева молодцы, очень хороший отель. Но отдых бок о бок с такими "туристами", особенно с москвичами с их надменностью, мне точно не хочеться. На следующий год, я выберу другой отель, без такого кол-ва русских. Я, думаю, найдутся люди, для которых будет очень важен этот момент при выборе отеля...

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Апельсиновый октябрь.

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Показать еще

Милена оценила сервисы

3.8 Качество сервисов и обслуживания

4.9 Подходит для отдыха

4.5 Пляж

4.0 Сервисы для детей

4.5 Удобство расположения

4.5 Номера

5.0 Инфраструктура отеля

Показать все
Плюсы отеля
питание территория сауна мед.пункт ресепшн обслуживание всего персонала детские площадки уборка
Минусы отеля
анимация на нуле и в сезон мало лежаков и зонтов на пляже.
Добавлено 25.10.16 23:54 (15 653 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

18:09 28.10.16

Здравствуйте,Милена! Спасибо Вам за Ваш подробный отзыв,за высокие оценки! Спасибо за отмеченные Вами плюсы отеля!Нам действительно очень важно мнение каждого нашего гостя. Мы всегда стараемся прислушиваться ко всем пожеланиям и замечаниям. Нам,конечно же,удобнее,когда гости обращаются к нам со своими просьбами и пожеланиями,будучи в отеле. Ведь в этом случаем мы можем,по возможности,своевременно исправить ситуацию. Как,например,в случае,с сотрудником зоопарка,о котором Вы описываете.Это очень серьезная ситуация. Впервые мы слышим и читаем в отзыве о таком случае. Конечно же,необходимые меры будут приняты. Мы приносим Вам свои извинения за ситуацию с обработкой территории от насекомых. Вообще,все указанные Вами замечания мы,переведя на турецкий язык,передали на рассмотрение напрямую в Менеджмент отеля. Насколько мы поняли,в целом,Вам понравился наш отель. Мы очень этому рады. Надеемся, Вы надумаете приехать к нам повторно. Желаем Вам всего наилучшего! С уважением,администрация.

21:51 28.10.16

Спасибо за ответ! Я хотела написать свои замечания, будучи в отеле, но так и не нашла ящик для писем возле лифта...Время бежало очень быстро и я так и не уточнила этот вопрос.
Конечно, ваш отель очень понравился и я его уже рекомендую своим друзьям, особенно , у кого есть дети!
В моём отзыве много претензий, но они не сильно серьезные, т.к. , действительно важные моменты на отдыхе, были под контролем отеля. Поэтому только самые лучшие оценки и пожелания для вашего отеля!!! Спасибо за хороший отдых!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Милена (5)