Прилетели рано утром, и когда переступили порог отеля, уже были в шоке! В Ня Чанге я уже была 7 раз, но такое вижу в первые. Нам показали 5 комнат, в которых процветала антисанитария, запах тухлости, кондиционеры сильно загрязненные, мебель, кровати, такое ощущение что были выброшены на помойку другими отелями,разбитые, грязные, белье одной кровати поменяно, а другая была просто не сменена после других туристов, полотенца грязные все в пятнах, сантехника везде протекала, слив в раковине, душе не работал, стены в плесени и также протекшие потолки!, шторы грязные и пыльные! Одну комнату показали вообще ужас, вся комната пропитана табаком, грязь везде, окурки валялись на полу , везде плевки, в туалет зайти было не возможно, чуть не вырвало, сказали уберут, но судя по показам комнат, и коридоров там вообще можно сказать что убирать не умеют! Один из работников сказал, что эту грязь делают русские! В комнатах сейфов нет, процветает воровство среди работников отеля(лично мне жаловалась женщина, что у нее в номере вытащили деньги из кошелька).....Позвонив на горячею линию Анекс Тур, сказали дождаться встречу с гидом, нам пришлось переночевать в этом отеле, на следующий день состоялась встреча с гидом , у нас были требования переселить срочно в другой отель без доплаты, т.к. у нас тур был 19 дней и проживать в дальнейшем в таком бомжатнике не собирались, да еще проблема со здоровьем,хотя выбирали отель не из дешевых вариантов, и этот отель не соответствовал описанию, гид связалась с резервацией Анекс тур в Ня Чанге и вопрос решился перевести в тот отель в котором проживали ранее.Хочется выразить огромную благодарность гиду Ольге и резервации Анекс Туру за проявленную заботу!!!.Я не представляю, что бы было с нами, если бы мы остались в этом бомжатнике! Так что настоятельно не рекомендую выбирать для отдыха этот отель,его просто нужно тур операторам не предлагать туристам, чтоб потом не было проблем.