АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
472 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Sentido Mamlouk Palace Resort (отель был переименован 01.01.22)
Отдыхал С семьей в сентябре 2016
27.09.16 - 29.09.16
- Не рекомендую отель
2.7
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отель огорчил.

Насоветовали отель в агенстве.

ПОсле прилета около полуночи, мы с уставшими детьми на руках прошли через все прелести групового поселения. Ужина нам не предложили, налили по стаканчику цветной воды. После заполнения документов и получения ключей, служащий отеля крикнул за мной и побежал. группа на поселение была человек 20. МЫ с коляской, бежим, и тут видим перед собой крутую, высокую лестницу... после скандала нам предложили поселиться на первом этаже, но спуска по лестнице мы не избежали.

Коридор корпуса, куда нас поселили, оказался узким и темным, комната такая-же. Ванной в номере не оказалось, только стоячий каменный душ без поддона... Хотя в агенстве нас заверили что отель ориентирован на людей с особыми потребностями и маленткими детьми.

Питание скудное. Персонал смотрит только на руки с чаевыми... с морем тоже грустно.

СПасибо представителю АнексТур, который помог с переселением в соседний отель Гарден.

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0
  • красивая територия
  • море
  • питание
  • поселение
Добавлено: 24.10.2016 20:30
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 934 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

13:02 26.10.16
Уважаемая Людмила,
Ваш комментарий очень ценен для нас, так как только благодаря Вам мы совершенствуемся и Вашими глазами можем видеть больше, над чем нужно работать!

Искренне жаль слышать,что у Вас остались негативные впечатления о проведенном отпуске с Senrido Mamlouk Palace Resort.

Спешим Вас заверить, что все соответствующие департаменты были информированы о проблемах, которые возникли в течении Вашего пребывания в отеле.
Вся команда Sentido Mamlouk Palace Resort искренне надеется на второй шанс, чтоб доказать, что отдых с нами может быть незабываемым в хорошем смысле этого слова!

Надеемся на встречу снова,

С уважением и наилучшими пожеланиями
Менеджмент отеля
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 340) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Людмила
Украина
Киев
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 24.10.2016
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 644