за последние 30 дней
2дня как вернулись из этого прекрасного отеля. При заселении...
2дня как вернулись из этого прекрасного отеля. При заселении без всяких доплат, вместо стандарта, дали семейный номер двухкомнатный( приятно), девочки замечательные в отделе по работе с гостями, как и обещали, предоставили пляжную сумку с логотипом отеля. На следующий день, в день нашей годовщины, бесплатно ходили в азиатский ресторан( ресторан выбрали сами), все рестораны и так не дорогие 8€ с человека, а бесплатно так вообще очень приятно. В ресторане все понравилось, особенно шеф-повар, который вытворял всякие чудеса прямо при нас. Территория, питание, сервис все на высшем уровне. Мне есть с чем сравнивать, так как я была и в Испании, Тайланде, Вьетнаме, Эмиратах раз по 10 в разных отелях. Аниматоры в детском клубе нянчатся с ребятками как со своими детками, спасибо Берку, Жене,Насте, мой сын до сих пор их вспоминает. Мы выиграли там 2 медали( клевые, тоже с логотипом отеля), а я победила в играх у бассейна в 12:00, вечером меня награждали на Альва арене, чувствовала себя звездой. У меня тоже есть теперь медаль. Анимация для взрослых тоже достойная( скучать не давали). Единственный минус для меня, это то, что каждый день после моря, я как на работу, звонила на рецепшен, так как все 12 дней нам не пополняли мини бар, не клали чай, и пенно-мыльное. За 12 дней ни разу не положили сами( чувствовала себя попрошайкой). Люди работают замечательные, бармены, официанты, все все. Хочется всем сказать огромное спасибо, вернусь сюда обязательно, всем его рекомендую, в мае приеду сама с семьей, и привезу сюда маму. Спасибо!!!!!!
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
От имени всех сотрудников отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa, а также руководства отеля спешим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха!
Мы очень рады, что сервис и обслуживание пришлись по душе Вам и Вашим близким. Особенно хотим поблагодарить Вас за то, что отметили в своем отзыве некоторых сотрудников из Анимации.
Отдельную благодарность хотели бы выразить за рекомендацию нашего отеля другим гостям!
Над минусами, о которых Вы упомянули выше, мы обязательно поработаем и приносим свои искренние извинения за то, что пришлось чувствовать себя "попрошайкой".
Мы искренне верим, что проведенное в нашем отеле время запомниться Вам и Вашим близким надолго и Вы еще не раз порадуете нас своим приездом!
с уважением,
Отдел по Работе с Гостями