3.7
4 размещение
4 сервис
3 питание
Экономия и ещё раз экономия
Выскажу своё мнение об отдыхе в Топ Капи. Отдыхали здесь семьей второй раз. Год назад были здесь и все очень понравилось, поэтому на этот раз при выборе отеля не было и тени сомнения. К сожалению наши ожидания не совсем оправдались. Объясню почему. Первое-Не понравилась обстановка в отеле. Нас заселили во втором корпусе на первом этаже как мы и просили. Балкон был с выходом на дорожку к остальным корпусам четвёртому и другим. Сначала все понравилось. Но затем все стало не очень здорово. Ночи в октябре уже прохладные и очень хорошо спать с открытым балконом(не кондиционер же включать). Оказалось, что с открытым балконом особо спать не получится потому что такое впечатление, что ты спишь где то на вокзале. В первую ночь орали где-то наши пьяные тетки, спорили с каким то своим собутыльником. Дальше лучше, кто-то ходит свистит, кто-то пытается произнести русские матерные слова во весь голос, кто-то просто после вечеринки шарахается пьяный и будит своими песнями и воплями. И это все в 4 - 5 часов утра. Когда я задал вопрос на рецепции насколько это у них нормально и как добиться тишины по ночам, был получен ответ вызывайте охрану!!! Я так и не понял этого юмора. Мы должны будем им охране сказать, (когда они придут непонятно ещё через какое время): "Здесь недавно проходил кто-то шумел. Будьте добры, вычислите куда они пошли, найдите их там и сделайте замечание, что нельзя так себя вести по ночам." Бред!!! Даже в Египте который даже близко не стоит рядом с Турцией Охрана отелей всю ночь патрулирует территорию с целью обеспечения безопасности и покоя отдыхающих. Пришлось с этим смириться. Единственный раз я не вытерпел когда часа в 4-5 ночи стали заселяться несколько семей из Ирана. У них понимания того, что здесь люди спят в это время нет вообще. И взрослые и дети наверное минут тридцать во весь голос что-то выясняли так, что разбудили даже детей. Пришлось встать и загнать всех в номера. Их во вторую неделю нашего отдыха приехало столько, что они заполонили все что можно. Я не националист, но если люди ведут себя как будто с гор спустились кто-то должен это фильтровать. Как можно на мини-диско, в луна-парке, где собирается целая куча детей, их родителей Курить свои вонючие сигареты и нас ими травить??? Почему я должен им делать замечание и говорить -Здесь нельзя курить! Может это все таки это должен делать персонал отеля? Питание. Прочитав предыдущие отзывы у меня сложилось впечатление, что наши люди настолько соскучились по Турции, что готовы мирится с любыми трудностями, в том числе с качеством питания в столовой. Не могу я это место назвать рестораном. Причём по качеству приготовленных блюд любая наша столовая ОРС ( кто знает меня поймёт) даст им фору. Нет мы ни разу не отравились, и за это им отдельное спасибо, но как в том старом советском фильме "А я не умею кушать, что ты умеешь готовить!" Не сочтите меня привередой, но я много где езжу по работе в том числе и за кордон, и конечно на отдых, да и сам умею и готовлю. Но пусть не обидятся на меня хозяева отеля, Вашего шеф повара надо выгнать, ну или направить на курсы кулинарии. У нас любая домохозяйка лучше готовит. Вы меня извите, кто заказывал чечевичный суп на завтрак ( прошу не путать с гороховым на копченых ребрах). А нам его ещё и предложили в 4 часа утра вместе с четырьмя вида салата листового и рукколы, когда мы улетали! Я хотел бы взглянуть на человека который заказал на обед Макароны в кефире!!! Да ладно бы это кто-то ел! Это простояло весь обед, никто так и не притронулся. А мясо: либо все затушено с фасолями, горохами, и другими овощами, либо все обуглено на огне. Прощай поджелудочная! Вообщем не фонтан! В четверг по моему делают картофельное пюре и куриные ножки в белом соусе. Вот это нам, да я смотрю и не только нам, очень понравилось!!! Фрукты. Где арбузы и дыни, я уже не говорю про клубнику? Это же Турция, они здесь везде растут. Почему за 14 дней ни разу не давали? Нам приходилось покупать это все на рынке. А почему нельзя предложить на завтрак свежевыжатый сок? Не надо бесплатно, мы купим. Так его нет! Где морепродукты? Самое главное разочарование: Где детский стол??? Чем кормить детей??? Я заплатил больше сорока тысяч за каждого ребёнка и должен кормить их две недели рисом и макаронами??? Потому что единственное мясо которое они ели это жареные голени кур. Но не две неделиже. Я задал вопрос " Куда делся детский стол?" На что получил ответ который меня просто шокировал-"С 1 октября зимний сезон поэтому детского стола нет!!! " То есть деньги за путевку давай а кормить детей Родители думайте сами! И это концепция пятизвездночного отеля!!! Хочется задать вопрос: " Вы что там все с ума посходили?" После скандала который я поднял, нам сказали ок. Что приготовить вашим детям на обед? Я обрадовался, ну наконец-то да здравствует разум, да сгинет маразм! Индивидуальное детское меню будет! Спрашиваю, сколько стоит? Ответ что вы, все all inclusive. Попросили, Приготовьте хотя бы нагетсы и картофельное пюре. Они счастливы будут! Приходим на обед, спрашиваем где? Сейчас будет. Через минут двадцать пять ( представьте себе чем занять все это время голодных детей ?) приносят. Четыре!!!! Холодных нагетса и чуть тёплое пюре!!! Кого вы все время пытаетесь развести? Я потом сделал вывод, что в соседнем Кремлине есть детский стол они оттуда и принесли! На вопрос почему там есть детский стол, а у нас нет, был один ответ - "Не сезон". Идите в Кремлин! Хорошо хоть туда. 😂Такое ощущение, что разговариваешь с какими то неадекватными людьми. Какое же было наше удивление, что в Кремлине который более дешевый и менее рейтинговый отель все оказалось по другому. И питание для детей, и дыня постоянно, и рыбные палочки, и даже салат с креветками, чего в Топ Капи и в помине нет. Вывод один решили сэкономить. Этому и подтверждение и анимация для детей. Если в прошлом году в каждом отеле своя и можно было выбирать, то сейчас всех детей в одну кучу. Очень удобно, можно сэкономить на зарплате в два раза! И это притом, что отель был забит битком. Об этом отдельно. Сначала Турецкая конференция человек сто двести турок приехало, потом Турецкий Бекшикташ на сборы приехал. А потом началась Иранская экспансия с многочисленными семьями. Могу напомнить кто не знает. Иранские женщины ходят в хиджабах, в них загорают, купаются, едят, а потом в этих же своих тряпках, в полном облачении купаются в единственном!!! подогреваемом бассейне. Подобное шоу видел до этого только в Египте года три назад. Учитывая, что других бассейнах вода плюс 23, детям конечно нравилось купаться в тёплом бассейне, но после увиденного мы перестали туда ходить. Из не очень позитивного, на этом все. Хороший пляж, хорошая погода, спасибо за детскую анимацию. Детям очень понравилось! Отдельное спасибо гиду от "Пегас- Тур" Осману. Очень внимательный, дружелюбный, всегда готов помочь всем чем может, не часто встретишь! Да и вообще, мы всегда очень комфортно себя чувствуем в Турции. Целый год ждали когда разрешат туроператорам работать с Турцией. И если обстановка в мире не изменится, то в следующем году обязательно приедем в Турцию. В этот отель или нет не знаем. Если руководство отеля не поменяет отношение, к сервису будем искать другой. Но за отдых все равно спасибо.
P.S. Это моё личное мнение и оно может не совпадать с Другими. Это нормально.
Дмитрий оценил сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
3.7 Сервисы для детей
2.0 Удобство расположения
3.5 Номера
3.6 Инфраструктура отеля
11:43 20.10.16
полностью поддержу по поводу питания!
вот только до ресторана кремлина жаль не дошли, а так побаловали бы себя дынькой...
16:58 20.10.16
добавлю
Мы ходили в Кремлин кушать гранаты, дыни, раков. И еще в Кремлинском ресторане есть вифи, что очень удобно. Кушаешь и общаешься -не тратя время на сидение на рецепшене в массовке.
В Топкапи за 2 недели ни разу не было вышеперечисленного.
Расположение Saray с мороженным очень чОтко продумано. До моря и бассейна не успеешь донести, растает.Далеко! И с пляжа лишний раз не притащишься. Опять далеко. Сиди -жуй свою dondurmu там.
Про свежевыжатые соки просто смешно-октябрь сезон второго урожая цитрусовых и гранат. Хотя бы по 1 прессу поставили в любой точке. Уймы желающих на фреш. Девушки гастерлейшен на отсутствие соков -заискивающе отвечают -концепция отеля. Но почему??? Даже если б по доллару стаканчик жали-озолотились бы.
Особенно согласна с автором про нашествие футболистов, костЮмных турков с форума "добропорядочных людей" и иранских семей. Мы им мешали.
Еще капля про охрану и безопасность: в соседний Мардан палас нас не пускали по пляжу пофоткаться. Зато к нам они ручейком бегали. Охрана никакая. В том числе и пляжный спасатель. В арсенале свисток и 2 флажка, сигнализирующие о начале и конце его рабочего времени.
18:51 21.10.16
Дмитрий,а сколько Вы заплатили за путёвку? И зачем брать номер на первом этаже? Это абсурд!!!!!!! Да и после такого перерыва в отношениях России и Турции,что Вы хотели??????? Омаров? крабов? Летеле бы к нам!) в Крым или Краснодарский край!))))))) вот там АЛЯ СССР!!!!!!! нет, все хотят за копейки и чтоб до крови!((( Вы случайно за унитазом фото не делали? а то много таких любителей!)))
11:25 22.10.16
Прочитав отзыв, в принципе соглашусь, и про себя думаю: "Слава Богу, что мы жили далеко от русскоязычных пьяных компаний, в отдаленном 1, почти пустом корпусе, на 5 этаже, в полной тишине и покое. И хорошо, что мы успели выехать до "экспансии" иранских туристов". Мы конечно не расисты или нацисты, но вид купающихся в бассейне арабских теток в их одеяниях, у нас тоже вызывает брезгливость. Мы отдыхали без детей и в еде не привередливы, так что у нас питание вопросов не вызвало, а вот для тех, кто приехал с маленькими детьми, отсутствие "детского стола", действительно было проблемой.
15:06 27.03.17
Автор попал в неудачное время - конец сезона, плюс сервис стал хуже ИМХО из за того, что русские год не ездили, меньше отдыхающих..
Добавить комментарий
Добавить комментарий