Lotus Muine Resort & Spa 4*

Сам по себе отель хорош. НО размещение 2 бала!!!(об этом далее)

Просторные номера в которых предусмотрены различные мелочи и удобства (бельевая веревка, зонтик, халаты, сейф и тд....в принципе это нормально для 4* отеля) убирают регулярно и добротно. Хороший бассейн (есть джакузи и бассейн для детей)....НО!....свет в бассейне вечером вам могут и не включить( об этом далее) и джакузи в рабочем состоянии я видел лишь 1 раз.

Завтраки вполне хорошие, но в основном ассортимент ориентирован на азиатских гостей.

Размещение : У нас был забронирован и оплачен номер "Премиум панорама вью", НО!!! нас поселили на 2 этаж в стандартный гарден!!!

Обратились на ресепшен, объяснили ситуацию, звонили представителю Анекс Тур, которые обещали завтра разобраться( должен был приехать отельный гид (далее ОГ) и всё уладить). Тем временем мы познакомились с соседями по этажу (оказались все русские) и у всех был стандартный гарден (слева и справа от нашего номера и даже в соседнем корпусе).....На следующий день приехал ОГ и мы высказали ему наше недовольство. ОГ пригласил менеджера и попросил изменить нам номер...разговор был долгим и неплодотворным.....Менеджер отеля утверждала что это и есть "премиум" номер!!! - Как??? ведь слева и справа живут люди в номерах гарден????У нас нет вида на океан-как обещано на оф. сайте отеля!!! Мы готовились к этой встрече...и предъявили фото и описание с их же сайта и с других сайтов...В итоге у менеджера кончились оправдания и нам заявили, что якобы сверху идет ремонт!!!!.... в итоге под всяческими предлогами менеджер отказывалась переселить нас выше......ОГ позвонила представителю Анекс Тур, которые снова обещали разобраться.......но......

На следующий день мы допоздна гуляли и вернулись когда было уже темно....И!!! номера выше (на 3-4 этажах) вмиг отремонтировались и туда заселили людей (горел свет)!!!! На следующий день мы узнаем, что в отель заехали иностранцы( азиаты) и их разместили на верхних этажах.......Завтрак тогда (несколько дней) был как никогда богатым и разнообразным, подсветка бассейна работала до поздна и говорят что им даже фонтан включали!!!......

ИТОГ: Сложилось стойкой впечатление, что несмотря на въетнамские улыбки и дружелюбное отношение, у них есть категории хороших гостей, дорогих гостей и русских.....

может совпадение, НО все русские жили на 2 этаже!!!Завтраки заметно скуднели когда уезжали "хорошие гости", свет в бассейне и фонтан не включали для нас, хоть мы и просили.....

Конечно нельзя не отметить "профессиональную" работу туроператора АНЕКС ТУР (ведь мы покупали тур у них и они обязаны были решить проблему!!!)

Если конечно закрыть глаза на такие нюансы, то в целом отель хорош и удобен. Расположен 2 км от начала европейского квартала Муйне= 30 тыс. донгов (30х3руб= 90 руб). На пляже есть охранник и там особо не кто посторонний не гуляет, что безусловно +.