Отзыв об отеле FUN&SUN FAMILY Serra Palace, FUN&SUN Club Serra Palace, Club Calimera Serra Palace (отель был переименован 01.09.23)
Отдыхал C маленькими детьми в
октябре 2016
- Не рекомендую отель
04.10.16 - 15.10.16
2
2 размещение
2 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Старый грязный обшарпаный отель с плохим сервисом и вирусом!!!
Вчера вернулись из отпуска. Я в Турции была 7 раз, сравнить есть с чем, поэтому могу точно сказать, что отель на уровень 5* не тянет!
Не тратьте ваши деньги и здоровье!
В бассейне этого отеля живёт вирус Коксаки!
Мы ехали двумя семьям с маленькими детьми 2,5 года и 11 месяцев (детки друзей) и наш ребёнок 8.5 месяцев. Дети друзей заболели вирусом (температура 38.5, сыпь по телу) - общение пришлось свести к минимуму, хотя в этот отель поехали именно из-за друзей, чтобы с ними отдыхать...
Мало того, мы сами 3 взрослых (я, муж и свекровь) отравились едой из ресторана, вызывали врача по страховке, сделал уколы, говорит, еще немного и нужна была бы капельница, думала там и помру, желудок просто остановился, потом началась рвота... И так у всех троих!
Несколько дней приходили в себя посте такого ужина...
То что пишут, что отель старый и грязный - 100% правда. Все диваны, что в лобби, что в ресторанах - грязные, заляпаные, страшно сидеть на них, скатерти на столах такие же.
В номерах убирают очень плохо, полы не моют, зеркала заляпаные, все старое и держится на соплях, сразу поломались ручка на дверях балкона и шкафа, держатель для полотенец отпал, спасибо, что не на голову.
Матрацы на лежаки на пляже старье и рванье....
Еда однообразная, обеды это вообще нечто, если ужины ещё ничего, то на обед пару блюд и все... Диетическое питания нет вообще!!!! Детского нет, на ужин для детей - макароны да картошка! все!
Кофе везде растворимый !!! нескафе 3 в 1!!! только в лобби баре есть кофе по турецки и лаваццо! Но нет ничего к кофе из сладкого! Взяли из ресторана с собой тортик чтобы с кофе попить, сразу сделали замечание, мол в лобби баре есть нельзя! ну что за бред? если кофе в одном месте на весь отель, а сладкое в другом...
Про сервис отдельный разговор!
Нам перенесли вылет с половины третьего дня на 22.20, так как ребенку 8.5 месяцев решили продлить номер до 4 часов (выезд из отеля в 17.50), заплатили 20 евро и нам говорят, что переселятися в другой корпус !!! объясняю что мне не удобно, маленький ребёнок, в общем долго ругались, просила позвать менеджера, отказались, просила книгу жалоб - снова отказ, чуть ли не посылали уже нас, пока у меня не полились слезы от бессилия , сразу нашёлся менеджер, который пожалел и решил проблему. Спасибо ему!
Люди, берегите здоровье своих детей и свои нервы, не едьте в этот отель!
Добавлено
17.10.16
17:56
(2 370 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:17 11.02.17
На данный момент, в отеле проведена полная ренновация отеля, при чем это было видно и в 2015 году, то что там грязно-это не правда.
В 2015 году я сама лично была в отеле 3 месяца с ребенком, и могу спокойно ручиться за сервис и отношение ко всем гостям. А для туристов туроператора TUI предоставляют большое количество подарков и сюрпризов от отеля.
16:35 23.02.17
Ирина, а вы воду в санстанцию на анализ возили??? откуда сведения о вирусе?)))))
20:02 20.03.17
Верю, отзыву. Какая санипедстанция в чужой стране?
19:22 22.03.17
Вообще не согласна с отзывом. Мы два года подряд отдыхали с детьми (маленькой 7 месяцев было, старшему 3 года) в этом отеле. Выше всяких похвал и по сервису и по питанию нареканий не было. Номера в главном корпусе были, предоставляли все. И сейчас этот отель на лето рассматриваю. От самих людей многое зависит.
16:38 23.03.17
Полное вранье!!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий