Отель-З. Несмотря на то что путёвки мы купили в 5* нас заселили в корпус ПАЛМ 4* и никакие доводы ни на рецепшн ни принимающей стороне (представителю Coral) не помогли решить нашу проблему. Мало того, они нас вводили в заблуждения, доказывая что с этого года корпус ПАЛМ имеет 5* и нас поселили согласно выучера. Лишь на 4-й день отдыха, познакомившись с туристами из нашего копуса и увидев их ваучеры, где было чётко обозначено ПАЛМ 4* мы поняли, что не стоит верить представителю Coral (Алсу). Конечно, корпус ПАЛМ ужасен. Заснуть ночью там невозможно да и от моря далековато (всё же при покупке путёвки нам была обещана 1-я линия). Постоянно видели разъяренных скандалящих людей на рецпшн, которые срывающимися голосами пытались сказать, что они копили год на отпуск и хотят нормально отдыхать. Видимо, это были собратья по несчастью. У нас было всего 6 дней, поэтому тратить пару дней на отправку факсов и доводить себя до истерики мы не стали и попытались решить вопрос по приезду, написав претензию и потребовав возместить материальную разницу и моральный ущерб. Замечательным был ответ туроператора, согласно которому мы просто обязаны были биться в истерике возле рецепшн и тратить деньги на звонки в Россию, писать бесконечные заявления и отправлять их факсом, вместо того, чтобы пойти на пляж. Хотя согласно договору мы должны были обратиться к представителю Coral, что мы и сделали безуспешно.

Питание замечательное. Правда. народу очень много и приходилось обедать на грязной скатерти (их просто не успевали менять) Вино тоже на уровне, хотя и местное. Бассейны чистые, 4 глубины, каждый найдет для себя где купаться. Море и пляж тоже без нареканий. Что касается сервиса, то мой мини-бар пополнялся нерегулярно, и убирали только в том случае, если видели оставленные чаевые. В целом могу сказать, что поехала бы туда ещё раз, если бы была уверена, что не придётся заниматься проблемами размещения и переселения. Всё-таки отель как то должен отслеживать сколько путёвок и в какой корпус продано и селить в соответсвии с ваучерома не заниматься обманом. Для некоторых ночной шум не соль важен, а я могла заснуть только с таблеткой снотворного, которую и запить то было нечем ввиду отсутствия воды в мини-баре. И это 5* Ультра...