АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1973 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
2 комментария
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхала Парой в октябре 2016
03.10.16 - 11.10.16
- Рекомендую отель
4.3
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхали в отеле с 3.10.по 11.10.2016г., при чем 2 раз...

Отдыхали в отеле с 3.10.по 11.10.2016г., при чем 2 раз, первый раз был так же в октябре 2012г. Очень жаль,что при повторном посещении отеля нет никаких поощрений как в других отелях. Заселение стандартное в 14.00.Номер 2328, вид не очень то..., но в этом отеле вид из номера не важен, так как он наделен такой большой территорией,на которой столько всего интересного, и красивого, что возвращаешься в номер только вечером что бы переодеться к ужину, а потом поспать.Изменений в отеле особо никаких нет,все хорошо,на приличную4*, кроме того что мебель в номерах стала старее, бар "Элегия" в котором раньше было живое исполнение музыки, а так же предлагались напитки импортного производства был неожиданно закрыт в этом сезоне 7.10., уборка пляжа совсем не проводиться, хотя в этом есть вина самих отдыхающих, есть же урны, но нет... у некоторых все включено , в том числе и свинство.Еда... всего много и мясо и рыба,сыры... в предыдущих отзывах не врут. Аниматоры ,активная и большая команда, но только у бассейна и на территории отеля, на пляже развлечений нет. Волейбольная площадка в шаговой доступности от пляжа.Вечером различные шоу программы, а дискотека с 24.00 в соседнем отеле.Весело, если у вас хорошее настроение и позитивный настрой на отдых. К отелю и персоналу нет никаких нареканий.Все прекрасно. Но есть еще люди ,которые, как говорят делают ваш отдых еще прекраснее и разнообразнее , это ваши отельные гиды.А вот про них отдельная история в этом отеле.Может это кому то поможет выбрать и принять правильное решение. Расскажу вкратце неприятную историю, случившуюся только один раз , и здесь.Отдыхаю и выбираю Турцию 2 раза в год,на протяжении 8 лет.Была во многих отелях, и всегда выбираю Анекс тур.В этом отеле представитель Анекс тур, отельный гид Азиз, приятный молодой человек, делает свою работу, предоставляет информацию и продает экскурсионные туры. В этот раз , как и запланировано было выбрано 2 экскурсии, историческая "Памуккале" и развлекательная "Морская рыбалка".Расскажу о второй. Гидом была предоставлена информация, показана красочное видео- версия экскурсии рыбалки в море на акулу, и так как мы рыбаки и со стажем..., мы приобрели эту экскурсию, стоимостью 130 долларов с человека, со скидкой на двоих 240, в рублях 15400, деньги не малые, за полдня экскурсии. В итоге мы получили сплошное разочарование, как и все другие туристы ,которые купились на эту экскурсию.Это просто прогулка на яхте, без рыбалки, с ужином макароны+ салат+напитки(пиво,вода), причем в полной темноте.Была написана коллективная жалоба на борту яхты, потом жалоба гиду, звонки на горячую линию в поддержку туристов, но денег не вернули, компенсации никакой не последовало.Более подробно о жалобе напишу на турправду .Очень жаль что отдых так закончился, остался неприятный осадок в душе, что мы бесправны.Очень хочется верить что отклик на жалобу от анекса будет, они заверяли вернуть компенсацию , через агенство. Поживем ... увидим.Ну а в завершении, Всем желаю приятного отдыха в этом хорошем отеле!

Оставлю фото коллективной претензии на борту яхты, может пригодиться для туристов которые были с нами "в одной лодке".

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
3.9 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.1 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • большая и красивая территория
  • разнообразное меню
  • всегда можно найти
Добавлено 17.10.2016 14:18 3 165 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Эх, и я накатаю на этого Азиза..чуть позже добавлю отзыв
Уважаемый гость,
Спасибо за Ваш отзыв, хотим сказать что Ваш прекрасный отзыв очень мотивирует нас.
Можете быть уверены что мы поделились Вашим отзывом с руководством и персоналом.
Мы надеемся, что в ближайшее время вы снова посетите наш отель Астерия Кремлин Палас.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Фирузе Токгоз
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 095) Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Надежда
Россия
Орел
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 17.03.2011
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 4 254
  • Фото: 10
0 Благодарностей