АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Солнечный Park Hotel & Spa

Россия Дулепово деревня Солнечногорск
Задать вопрос Добавить отзыв
385 + 0
Читательский охват
Без статуса
Отдыхал Семьей с детьми в октябре 2016
16.10.16 - 17.10.16
 - Не рекомендую отель
2
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Безобразная работа ресепшн

Отдыхали в отеле в третий раз. В этот раз заказали номер Patio Suite на двух взрослых и двух детей. Одна ночь в номере обошлась в 15 600руб. При заселении обнаружили только одну двухспальную кровать. Позвонили на ресепшн. Нам ответили, что кровати приносят только в 7 вечера, обещали перезвонить. В 21 ни кроватей, ни звонка. В 23.20 пришлось самим идти на ресепшн, так как дети уснули прямо в ресторане. "Милая" девушка поинтересовалась: а вам срочно?! Потом еще 20 минут ждали пока нам всё-таки принесут эти кровати.

А прямо в соседнем номере циклевали пол!!! При этом было много свободных номеров этой категории, но нас поселили именно в соседний с ремонтируемым. Как оказалось, на ресепшн про ремонт не знали. Сказали, разберемся и перезвоним. Но опять же, никто не перезвонил.

Вот такой "замечательный сервис" стал в этом отеле!

Оценка сервисов отеля автором

2.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
4.5 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • — Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.2 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • — Кондиционирование номеров
  • — Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • 4.5 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории

Плюсы отеля

  • замечательный спа комплекс
  • с тёплым открытым бассейном. хорошое питание(для взрослых). много развлечений. красивая территория

Минусы отеля

  • заезд после 16
  • выезд до 12
  • при этом в спа с детьми можно только до 18.00. т.е. если вы приехали на сутки
  • то с ребенком про спа можно забыть. вообще нет никаких игрушек
  • как и самой игровой комнаты. есть только один стол
  • за которым играют в настольные игры и делают поделки. но есть отличный лабиринт
  • самой пришлось в этом убедиться
  • т.к. за безопасностью детей следят родители.
Добавлено 16.10.2016 23:42 852 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (394) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Полина
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 16.10.2016
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 0
0 Благодарностей