Отдыхала в отеле в начале октября 2016 г. Ехала в 5*, да еще UAL и надеялась на соответствующий сервис и отношение. Заехали в отель поздно вечером около 24 часов и сразу почувствовала, что нас здесь не ждут. Номер дали на 2 этаже, прямо над входом в отель с видом на крышу стоянки для авто и над площадкой для курения. Утром на английском языке обратилась на регистрации с просьбой поменять номер. Получила категорический отказ и объяснение, что отель полный и мест нет. В это время спокойно заселяли новых туристов, что совершенно не смущала работников отеля, а мне было непонятно: для заезжающих утром 8.10. номера есть, а для меня нет? Разговор вела на английском языке, т.к. менеджеры все как один не желали (позже выяснилось, что русский они знают) говорить на русском языке. В отеле почти половину составляли именно русские туристы. Мои попытки встретиться с директором отеля не увенчались успехом: видимо скрывается от отдыхающих, чтобы не краснеть за своих работников)). Поразили угрюмые лица персонала на регистрации, никто не улыбается гостям! Один из менеджеров вообще пытался мне грозить, что сейчас вызовет охрану и выгонит меня из отеля, т.к. я требую поменять номер??? Я сказала, что ему придется оплатить мой отдых и видимо это поубавило его пыл. Поразило такое "гостеприимство".

Об остальном:

1. отель не находится на 1 линии! Пройтись до моря не проблема, но возникают и неудобства. Многие жалуются, что на пляже нет полотенец, их надо брать в СПА центре перед выходом на пляж.(у меня было свое полотенце и меня это не коснулось). Если что то забыл в номере, то далеко и возвращаться не будешь. Пляж хороший, вход в море тоже отличный-песок.

2. Еда, возможно, неплохая, но совершенно не понравились рыбные блюда. Мне за 5 дней не надоела, но за 10 дней уверенна надоест такое меню. Думала, какое блюдо я бы выделила как фирменное для этого отеля? К сожалению не смогла это определить. Что касается импортных спиртных напитков в лобби баре, их приходилось выпрашивать, хотя концепция отеля их предполагает. Один раз попросили Мартини, нам налили розовый, хотя в баре стояла бутылка белого. Бармен сказал, что белый он будет наливать вечером??? Больше желания расслабиться на отдыхе не возникало....

3. Уборка в номере была хорошая, и горничная улыбалась и пыталась что то говорить на русском, также как и некоторые официанты.

4. Анимация плохая и на немецком языке.

5. Курят везде, даже за столами с едой!!!!

Положение спасла отличная погода во все 5 дней моего прибывания в отеле. Повезло Турции с морем и солнцем! А России с нефтью)))), правда в в ней не покупаешься!

Для меня это самый плохой отель, больше в него не поеду (была в Испании, Польше, на Тенерифе, на Крите, Хургаде, Шарме и др.) Это говорили также все, с кем мы общались. Все дружно хотели побывать в отеле рядом, русские отдыхающие из которого были очень довольны отдыхом и приезжают туда не первый раз.

В Alaiye не ждут русских туристов и нам туда не надо!