АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв

Добавлено с IP адреса Турции

Отзыв об отеле Royal Diwa Tekirova Resort, Euphoria Tekirova (отель был переименован 01.03.24)
Отдыхал С семьей в октябре 2016
09.10.16 - 15.10.16
- Не рекомендую отель
1.3
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Внимание: Локальный IP
Не влияет на рейтинг отеля

Омерзительно и опасно: возможно физическое нападение со стороны обслуживающего персонала.

Приехали отпраздновать день рождения дочери 10 лет. Получили истерику и невроз. Прислуга бесчинствует, на нас напали официант и охранник, руководству наплевать на туристов. НИКТО НЕ ПОМОГ. ТОТАЛЬНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ!!! Если вы готовы выбросить свои деньги и получить омерзительное унижение и слезы детей - вам сюда.

Перед ранним отъездом на экскурсию в аквапарк (в 7.05 утра) зашли в главный ресторан на завтрак, который начинается в 7.00. Времени не было совсем, поэтому муж успел съесть йогурт, а мы с дочкой взяли булочки, сыр и помидоры, чтобы съесть в автобусе (ехать до аквапарка более 2 часов). Внезапно на нас набросился официант, выхватил из рук еду и начал что-то орать по-турецки. Ещё пытался влезть в нашу сумку. НИЧЕГО НЕ ОБЪЯСНЯЯ НИ ПО-РУССКИ , НИ ПО АНГЛИЙСКИ. Мы поняли по жестам только, что он требовал от нас денег за этот оплаченный завтрак.

Мы, конечно, совершенно растерялись, ничего не поняли и расстроились, что остались голодными, но нас ждал автобус, надо было ехать. Поэтому стали выходить из ресторана. Официант, который вымогал у нас деньги, почему-то бежал рядом, продолжал что-то орать по-турецки и хватать за сумку.

Мы вышли на площадку перед входом в отель. Тут началось главное представление. К нам подбежал какой-то странный мужчина и тоже начал орать на нас по-турецки и выхватывать нашу сумку. Мы пытались спросить по-русски и по-английски, кто он, чего хочет и попросили его документы. Как в дурном кино он проорал нам: документы-мокументы, явно издеваясь над нами.

Гид, который вёз нас а аквапарк, тоже перепуганный, сказал: покажите им сумку. Мы показали, ничего не понимая по-прежнему. Второй тип с документами-мокументами влез в нашу сумку, устроил настоящий шмон. Естественно, кроме наших купальников и кремов от солнца НЕ НАШЁЛ НИЧЕГО. Хотя, если честно непонятно, что искал. Повернулся и ушёл, даже не извинившись.

Мы остались на площадке обгаженные и униженные, в слезах и истерике, дочка рыдала навзрыд: мама, что мы сделали? Разве мы преступники?

Самое ужасное, что нам так никто ничего и пояснил, не извинился. Мы несколько раз обращались к руководству отеля через guest relations, но никакого ответа. Обращались за помощью и в турагентство Пегас, через которое покупали тур (в Москве это был СанРайз Турс Sunrise Tours). НИЧЕГО!!!!

И пока наш президент Путин налаживает отношения с Турцией, Турции на нас глубоко наплевать!!! Нас унижают, нам гадят на голову, над нами физически издеваются.

  • отсутствуют
  • вымогательство денег. физическое нападение
  • игнорирование беспредела прислуги со стороны руководства
  • здесь просто опасно
Добавлено: 15.10.2016 23:09 с IP адреса Турции
Статус отзыва: Внимание: Локальный IP - Не влияет на рейтинг отеля 2 458 символов в тексте
Все отзывы по отелю (1 262) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
Ольга
Неподтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: -
  • Страны, города: -
  • Отзывов: -
  • Комментариев: -
  • Читательский охват: -
  • Фото: -
0 Благодарностей