АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1431 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
16 комментариев
Отзыв об отеле Sunstar Beach Resort Hotel (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхал В одиночку в октябре 2016
02.10.16 - 12.10.16
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Есть над чем поработать

В Турции я очень не первый раз и поэтому меня очень удивляли и раздражали попытки моих соотечественников из Москвы, Подмосковья и Санкт-Петербурга убедить меня, что отель дрянной и не соответствует их великосветским ожиданиям. А если мне в отеле нравится - я просто наивный чукотский юноша, слаще морковки ничего не пробовавший.

Двумя словами: Мне понравилось, НО...

1. Я бы не рекомендовала отель тем, кто привык к спокойному и мелкому морю, привык к тому, что глубины начинаются через полкилометра от берега. Здесь море глубокое.

2. Не рекомендую отель тем, кто привык после ужина выходить погулять по бульвару, людей посмотреть, себя показать, пошопиться. Здесь ближайший "бульвар" - улица Барбаросса в Махмутларе, до которой ещё топать надо километр.

3. Не рекомендую отель семьям с детьми. Море к детскому отдыху не располагает, детской анимации нет, "лягушатник" очень милый и удобный, но для деток детсадовского возраста.

Продолжу по недостаткам отеля, раз уж начала с плохого.

1. Отсутствие звукоизоляции между номерами. Слышно всё, кто храпит, кто пукает, кто чихает, сливает воду, занимается сексом, смотрит ночью телевизор. А некоторые особо одаренные соседи умудряются в час ночи включить свет на балконе и распивать вино под музыкальное сопровождение своего айфона, активно и громко обсуждая события прошедшего дня.

2. Вентиляция в номере крайне недостаточная, в санузле постоянно стоит запах канализации. Либо вентиляционные каналы канализации отсутствуют, либо неправильно запроектированы, либо забиты строительным мусором и их надо чистить.

3. Душевая кабина устроена красиво, но неудобно. Нужна полноценная дверца, чтобы вода не лилась на весь санузел. Хорошо, что я была одна. Если бы со мной были мой сын или муж, мы в этом санузле утопли бы.

Наклон пола в душевой недостаточен, вода не стекает в сливное отверстие, а просто стоит, пока не высохнет, что не улучшает климат в санузле.

Жаль, что в санузле нет полотенцесушителя. В один из прохладных ветреных дней я утром под душем банально замерзла. Постоянно работающая вытяжка добавила неприятных ощущений. Отель имеет все предпосылки принимать гостей и в холодное время года, но холодный санузел с влажными полотенцами - это печалько.

4. Переход через дорогу. Почему не подземный, как практически во всех отелях Алании? Не все могут несколько раз в день бегать вверх-вниз по ступенькам высоченного моста!

5. Пляж. Песок очень грязный, с мелкими острыми включениями. Впечатление, что это песок с какой-то стройки, смесь с раскрошенным бетоном. Ноги постоянно грязные, на третий день подошвы от такого песка начали болеть, как оцарапанные.

Уборка пляжа недостаточная. К открытию пляжа остаются вчерашние пепельницы, одноразовая посуда на столиках и лежаках и прочие продукты жизнедеятельности туристов. На помосте лежаки в беспорядке, мусор на полу. Ни разу не видела, чтобы кто-то обмывал лежаки и матрасы, разравнивал и трамбовал пляжное покрытие, поливал водой спортивную площадку. За пляжем нет никакого ухода, а жаль.

Из плюсов:

1. Очень доброжелательный персонал. Я приехала в отель в крайне дурном расположении, проведя в дороге сутки, по вине гида от Пегаса осталась без обеда... Администратор без лишних уговоров предоставил мне номер, как я попросила, при этом извинившись, что номер на 7-м этаже (ниже не было). выдал карточку на полотенца и расписание работы служб отеля, пожелал хорошего отдыха. Портье проводил меня до номера, все объяснил, показал, терпеливо повторил что потребовалось. И в дальнейшем я не видела и намека на хамство и нерасторопность персонала. Горничная убирала номер вовремя и добросовестно. Полотенца менялись по первому требованию, расходные материалы пополнялись регулярно. Официанты и бармены - всегда вежливые, терпеливые и ненавязчивые.

2. Оборудование номера выше всех похвал. порадовало то, что в номере был сейф, питьевая вода, чайник, чашки и чай-кофе бесплатно. Телевизор с панелью различных разъемов и очень понятным пультом управления. Все номера ОДИНАКОВЫЕ! Кровати на 2+1 человек, тумбочки, стол-консоль, стул перед огромным круглым зеркалом, холодильничек, подставка под чемоданы, плательный шкаф с антресолью и выдвижным ящиком внизу. Да, полочек в шкафу нет, майки-трусы-лифчики приходится хранить в чемодане, но вешалок более, чем достаточно!

ДОПОЛНЕНИЕ: Чтобы не обижаться на работу горничных, запомните, что полотенца они меняют тогда, когда вы бросаете их на пол. Если висит полотенчико, аккуратно сложенное, они его не трогают. Все, что должно выбрасываться, бросайте в мусорное ведро или ставьте рядом. Закончилась вода - не бегайте и не наливайте в бутылочку, выставляйте её к мусорнице, тогда горничная принесет новую бутылку. Пока стоит на столе бутылка с остатком воды, горничная её не тронет. Надо вымыть балкон - скажите, ткните пальцем горничной, или пусть администратор на рецепшене вашу комнату при вас запишет, и не подкармливайте хлебушком воробьёв, они и так на балконах пачкают быстрее, чем горничные успевают их мыть))) Горничные убирают в заселенных номерах после 14 часов, а до этого они моют-прибирают места общего пребывания и освободившиеся номера.

3. Бар. Ничего плохого сказать не могу! Парни работают на износ, всем стараются угодить. При мне два наших, русских мужика брали для начала по стакану виски-содовой, потом по бокалу пива, а пока ждали, надумали ещё и водочки... Им никто и слова не сказал плохого. Алкоголь в баре я перепробовала практически весь, ни "паленого" виски, ни прокисшего пива не попадалось. Думаю, это фантазии плохо отдохнувших людей.

4. Про еду даже говорить ничего не буду. Выбор более, чем достаточный. При этом ежедневно все свежее, никаких вчерашних продуктов под видом салата с майонезом. Постоянно есть курица, блюда с говядиной или сердцем, индейка, рыба, картофель во всех видах, паста. овощи. На обед и ужин накрывают стол со сладостями. Есть узнаваемые полуфабрикаты, "доведенные до ума" в отеле, но есть и сладости местного кондитера. Печеньки, бисквиты, печеные яблоки, тыква в сиропе, баклава... А ещё настоящие торты, с кремом, что крайне редко для турецких отелей! Да, а ещё есть "комплименты от отеля" для именинников и молодоженов! Им накрывают праздничный ужин с цветами и тортом. Даже если я опоздала на обед, голодной я не осталась: после обеда раздают мороженое, на пляже я съела гезлеме, на обратном пути с пляжа выпила кофе с печеньем и перед ужином большой стакан минеральной воды у бара. Может, я слаще морковки ничего и не пробовала, но личности, которые считают, что в отеле есть нечего и выбор маленький - реально зажрались.

5. Бассейн большой, глубины везде одинаковые - по грудь, чистый, шезлонгов хватает всем. Есть "аквапарк" с одной горкой, исправный, но почему-то популярностью не пользуется. Почему??? Аниматоры стараются, как могут. Объявленная анимация проводится вовремя, как на пляже, так и на бассейне. Музыкальное сопровождение вполне современное и ненавязчивое. Кто хочет развлечься - развлекается, но большинство постояльцев - инертная масса, как я, к тем и не пристают. Если вас не развлекают силком - это плюс анимации, не её недостаток.

6. Мо-оре... Шикарное, теплое, соленое, нежное... Пляж оборудован всем необходимым, но не более того. Напитки только безалкогольные (что лично я только приветствую). Туалет. Кабинка для переодевания. Открытый душ. Зонты стационарные, шезлонги с большим запасом, матрацы. Полотенца выдаются в отеле в хамаме по карточкам бесплатно и без залога. Условие одно - возвращать до 19 часов, чтобы их успели выстирать. Вход в море вырублен метров 30 шириной, по галечке, очень мягкий, но быстро спускается в глубину "по шейку", что не очень нравится не умеющим плавать. Либо спускаться с помоста над морем, это удобно для "водоплавающих". Окурков, огрызков, осколков, палок, ёлок на пляже я не видела, грязным пляж назвать не могу, хотя покрытие пляжа не самое лучшее. Очень надеюсь, что пляж будет с годами улучшаться, что его благоустройство - лишь дело времени.

7. Территория и инфраструктура. Территория очень небольшая, но ухоженная, есть скамеечки. В отеле есть бакалейный магазинчик со всем, что может вдруг потребоваться, магазин одежды, парикмахерская. Вход со стороны улицы. Есть телефон-автомат, можно очень дешево звонить в Россию на стационарные телефоны. Интернет есть в отеле даже в номерах и на пляже, но слабый. Если нужно - то лучше выйти в лобби или поработать ночью. Хамам 25$, прекрасно оборудованный, предоставляет полный пакет: паровая баня, пилинг, пенный массаж, чай-отдых, масляный массаж, грязевая маска для лица. Это надо планировать прямо по приезду, иначе весь загар сотрется пилингом. Можно купить последующий курс массажа. Отзывы самые хорошие.

Короче, отель мне понравился, неважно, сколько у него звезд. Никаких неприятных неожиданностей я не получила. Обо всем, что может мне не понравиться, я была предупреждена заранее отзывами прежних постояльцев. Читайте отзывы, относитесь к ним критично, разделяя эмоции и объективно существующие реалии, делайте осознанный выбор и тогда ваш отдых будет самым приятным!

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.7 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
3.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
2.5 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • новый
  • чистый
  • хорошо оборудованные номера. приятный персонал. разнообразная еда.
  • расположение далеко от "цивилизации". строительные недостатки санузла и звукоизоляция.
Добавлено 14.10.2016 18:31 9 091 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (16)

Екатерина, спасибо за столь подробный отзыв. В принципе многое стало ясно. А на экскурсии вы ездили? А что там интересного приобрели? Вообще какие цены? Пишут, что в конце сезона хорошо уступают в цене. Это так?
Увы, в этот раз я поехала одна, на очень короткий срок, поэтому на экскурсии не ездила. Аланию я знаю очень хорошо, её все достопримечательности в пешеходной доступности: Аланийская крепость, пещера Дамлаташ, пляж Клеопатры, морской порт и маяк, уютный центр города и набережная. Могу с уверенностью рекомендовать однодневную экскурсию в Стамбул. Это дорого, но оно того стоит. Могу рекомендовать поездку на джипе по окрестностям. Её можно взять у Кати, которая работает в отеле. Есть обзорные экскурсии по Алании с прогулочной яхтой, приятная экскурсия. Могу рекомендовать Памуккале однодневную. И вообще экскурсии можно брать в уличных экскурсионных бюро, рекомендую Министер-Турс, с ними можно связаться и в интернете. Сейчас уже "не сезон", поэтому многие экскурсии не проводятся, не выгодно.
Про покупки ничего сказать не могу, шопиться на отдыхе - это не моё.
Спасибо большое.
Екатерина, добрый день! А детской анимации нет вообще? Детский клуб, мини-диско отсутствуют?
Я как-то мини-диско для детей не видела. Просто в 20 часов включают детские песенки, ребятишки "танцуют" на сцене сами по себе. Или мультики включают, где слов почти нет и интуитивно понятно, что происходит. Детская игровая комната есть, но детского организатора нет, это точно, и клуб пустует. А вообще деток было мало, в основном 2-5 лет, которые постоянно были при родителях.
Спасибо! Собираемся вдвоём с ребёнком 7 лет на каникулах, хотелось бы иногда Ее куда-нибудь пристраивать )
Добрый день!
Скажите вода теплая, мы едем 20.10.16.
12 октября вода была +26*С. Думаю, за неделю сильно не остынет. )))
Полезный отзыв
Светлана, не переживайте так, поезжайте спокойно. Я уезжала из отеля 12 октября, отель был полон, при мне приезжали люди на 14 и 20 дней. Конец сезона чувствуется только в погоде, но не в отеле. Я понимаю, что такое конец сезона и ресторан отеля перед закрытием. Это жесть, я так "попадала", но в этом отеле намерены работать "до звонка". Питание очень и очень приличное, ребенку всегда найдется, что поесть. И море ещё теплое, и вход в воду есть хороший, хоть и небольшой, и водная горка новая, работает. А вот насчет детской анимации все печально. Но я думаю, в период школьных каникул там будет достаточно ребятишек школьного возраста, найдут, чем заняться!
Ольга, Здравствуйте. Вы когда летите? Мы 24 октября, моей дочке 9 лет.
Спасибо, Екатерина. Настроились на хороший отдых. Главное хорошую погоду и теплое море.
Мы 30 октября-05 ноября, моей 7 лет. Мне кажется, я вам ещё в другом отзыве написала, не увидела этот))
На это и рассчитываю)
Полезный отзыв
кто знает, что одевать вечером по погоде? - прохладно, холодно или тепло вечером сейчас? мы планируем быть в отеле 23.10.
по опыту: Днём уже не жарко, но тепло, можно смело загорать без зонта и купаться. Возможны редкие дождики. Тёплые, на полдня, не больше. Всё-таки октябрь сухой месяц. Вечером прохладненько, надо предусмотреть кофточку поверх платья. Если джинсы, то тонких достаточно. Для ребенка тоже длинных брючек и кофты поверх футболки достаточно. Ночью около 17-19 градусов, надо на это рассчитывать.
Екатерина, в целом, я с Вами полностью согласна. Хотя я отдыхала несколько раньше. Но во время нашего пребывания заметила, что сотрудники отеля убирались на пляже, возле душа и поливали спортивную площадку. Просто они это делают либо рано, рано утром, либо в обеденный перерыв, когда пляж пустеет. Но некоторые отдыхающие тоже умудряются насвинячить. В нашем заезде собрался ещё более менее приличный интернациональный контингент. А пока на обратном пути в аэропорте ждали отправление самолета во Внуково, некоторые соотечественники такой хлев создали в терминале аэровокзала за час ожидания((( А тоже поди кое-кто пенял на плохую уборку горничных и официантов в отеле.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (298) Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Екатерина
Россия
Новосибирск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 22.10.2012
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 37
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 26
0 Благодарностей