АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 13.10.16
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 504
Фото: 0
Отзыв об отеле Amara Club Marine Nature (отель был переименован 01.01.21)
Отдыхал С семьей в
октябре 2016
01.10.16 - 10.10.16
- Не рекомендую отель

2.3

4 размещение

1 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Разместили в отеле быстро, но номер нам дали на 3-х человек...

Разместили в отеле быстро, но номер нам дали на 3-х человек, с доп местом, хотя нас 2 вз. может это и не страшно, но это не внимательность отеля.

В номерах сразу минусы, халатов не было, полотенце грязные, сам номер грязный, как будто в нем не убирались вообще.

Халаты нам принесли, когда мы сходили на ресепшен. НО! халат один очень грязный и старый, другой новый, но без пояса) ладно это пол беды, ругаться уже не стала из-за этого, все же отдыхать приехали.

В номерах за все 10 дн. не разу не помыли пол, пыль не протиралась. шампунь-кондиционер-гель не пополнялся. Мини бар пополняли хорошо, кроме набора для чай-кофе, не пополнялся, один раз сами его поймали и попросили.

Номерной фонд старый, требует ремонта.

По территории, зеленая, но запущенная, много засохший деревьев, которые можно убрать.

По питанию, голодные не останетесь, но меню однообразное и не такое большое. Сервис в ресторане, ужасный, его просто нет, если приходишь к открытию ресторана, то все накрыто, а потом найти чистый стол целая проблема, мало того что они мимо проходят и столы не убирают, когда их просишь убрать с таким выражением лица смотрят, что типа вы сюда пришли....столовые приборы не допросишься, ходили сами, нет салфеток, соль-перец тоже нужно искать, зубочистки в отеле вообще отсутствуют. Посуда вся грязная, мы пили чай-кофе--соки с одноразовой посуды.

Анимация в отеле хорошая.

По пляжу, очень узкая полоса, мест вечно нет, мы были у бассейна. Вход в море крупные камни, но небольшой заход песчано-галечный есть, и 2 понтона, кто не любит гальку этот пляж не для Вас.

Добавлено 13.10.16 12:48 (1 576 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

19:14 15.10.16

Уважаемая Людмила,

Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы очень ценим время и усилия, которые Вы уделили для его написания. Вся информация была передана руководству отеля и непосредственно руководителям департаментов.Сожалеем что Ваш отдых был омрачен вышеуказанными недостатками. Меры по улучшению качества обслуживания были приняты. Относительно Вашего размещения, работники ресепшина посчитали что Вам будет комфортней в более просторном номере, чем тот что указан в Вашей резервации.
Нам искренне жаль, что Вы не обратились в службу по работе с гостями что бы мы своевременно могли решить вышеуказанные проблемы. Надеемся у нас будет возможность доказать что мы не оставили Ваш отзыв без внимания.

С уважением,
Guest Relation
Amara Club Marine

15:25 18.10.16

Удивительно, но мы только вчера вернулись из отеля, отдыхали с 07 по 17 октября, у нас с мужем другое впечатление. Очень приветливый персонал, ооочень красивая и ухоженная территория, веселая анимация, пляж... в Бельдиби везде такой, это Вам должны были сказать при оформлении тура. Питание, конечно, не на 5 с плюсом, но опять же, на данный момент для Турции достойное.Номера большие, кровати удобные. Сосны, море ...

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Людмила (1)