Пишу для тех, кто рассматривает отель Be live Collection Punta Cana и перелёт Azur air, так как сама много прочитала отзывов перед вылетом и могу рассказать подробно, что да как!

Сразу оговорюсь, мы опытные путешественники, в Доминикане второй раз отдыхали, были на Кубе, в США два раза, Маврикии, ОАЭ два раза, Испании 4 раза, Греции два раза, Египте, Турции, Черногории, Хорватии и много ещё где.

Наш отпуск был с 1-11 октября в этом отеле, покупали путевку ещё в июле онлайн, за 10 ночей из Петербурга, туроператор Анекс тур взял 140000 рублей, номер стандарт.

Отмечю, что писали Марии-менеджеру отеля, что мы молодожёны и хотим номер только не в 3-ем корпусе и не с выходом на центральный бассейн, так как прочитали, что очень шумно, она ответила, что сделала все пометки!

И так, с самого начала, перелёт Азуром: вылет мин 20 минут задержали, регистрация за 3! часа, это ахтунг, так как в Петербурге нет онлайн регистрации на рейс, и мы не можем технически выбрать места в самолёте, приехали за 2,5 часа до вылета и были 189 по счёту, конечно, мест у окна не осталось и мы летели на тех местах, что на 4-х пассажиров посередине борта, кстати это boing 767-300, самолет не плохой, НО! азуревцы превратили его в скотовозку, по другому не скажешь, забили Боинг до отказа, разместив кресла очень вплотную друг к другу на 330-350 человек, предупреждаю лететь никому не удобно, муж 183 см, я-162 см, мы еле долетели, мне было искренне жаль тучных людей, которые были зажаты просто, как в консервной банке, а с детьми на руках-это вообще жесть, никогда в жизни так не полечу больше. Кормят плохо, туалеты за 2-3 часа до прилёта забились и командир корабля просил ходить в один действующий только по строгой необходимости!) экономия на всём.

В общем, долетели, прилетели в 12:50, по 10$ с человека за визу заплатили и нас встретил групповой трансфер и мы поехали 50 человек только в наш отель! То есть этот отель демпингует ценами, поэтому все наши соотечественники едут туда. Ехать 15 минут.

Итак, отель...оговорюсь, что встречаю такое впервые в Доминикане, нет длинного парадного въезда, как во всех пятизвездочных отелях, вход/ въезд в него сразу с шоссе... Обшарпанный въезд, холл, но об этом дальше...

Нас встретила та самая Мария- она уже на последних сроках беременности, и разместила всех в конреференц-зале. Очень долго с высокомерным тоном нам объясняла правила отеля, как в социальном лагере и затем говорит, а теперь я буду называть имя каждого и по очереди!!! приглашать за оформлением номера!

С нами в группе были люди с малышом, он весь извёлся, она очень нервно на него реагировала, хотела даже выгнать из зала, за то, что ее перебивает детский даже не плачь, а просто лепет, очень неприятно, ведь она сама в ожидании малыша, в общем мы все попросили оформить их первыми. В итоге мы получили ключи от номера только в 16:00!!!! И нам достался как раз 3-й корпус чётко с выходом к бассейну, возвращаюсь, а там пол нашей группы выясняют, что бронировали одно-получили другое-жесть, нам сказали приходить завтра, мы решили ладно, так как очень устали после 12 часового перелёта+за 3 часа до него и после ещё 3 часа мучений. Бонусы мы все получили-это ром, фрукты и лента молодожёны, и это только потому, что писали Марии заранее! Наши друзья, с которыми познакомились при заселении, не писали ей, а только в агенстве просили сделать пометку, и естественно их номер не был украшен, так вот они все 10!!! дней ходили в гест-сервис и просили эти бонусы и каждый раз им говорили завтра, в общем они так и не получили!

Кстати, ксерокопия- не оригинал! свидетельства о браке нужна, но нам не пригодилась, видимо потому, что писали напрямую Марии.

На следующий день мы поменяли номер в том же корпусе, но с видом на другой корпус, с прикольной крышей на третьем этаже, кстати, он оказался гораздо больше. Анимация просто дикая у бассейна, до 12 ночи, нам ее слышно было даже в новом номере, но весь отпуск ходить и менять номера не хотелось. И да, таскали чемоданы два раза на третий этаж и обратно самостоятельно!!!

Кстати, Ивана-мерзкого представителя Анекс тура "уволили", или скорее перевели в другой отель, так как он не предупредил одну пару об изменении вылета, хотя они подходили и спрашивали заранее у него, а он им ответил, что все по плану. В итоге, их самолёт улетел без них и Анекс ещё не хотел признавать свою вину, парень купил себе билет за 50 тыс, а его супругу посадили на единственное свободное место в одном из Азуров на след.день.

Ну, а теперь самое интересное, конечно, это не 5 звёзд, а 4 с большущим минусом или даже 3 звезды. Отель сильно пошарпан, грязь вокруг, вонь, невооруженным взглядом видны все их попытки замазать, заколотить дыры, какие-то разрушения в отеле.. Во всем отеле чувствовалась неприязнь в русским, пофигизм, я думаю менеджмент отеля просто не парится над сервисом, так как его просто нет, ребята, я не шучу! Ну правда, например в Мексиканском ресторане мы ждали, когда примут заказ полчаса, и приняли только у меня, проигнорировав мужа, выносили "блюда" мне одной, на все наши попытки объяснить, что мы вообще-то вдвоём они только кивали и говорили ок, это жесть! Да и еда, нас не впечатлила, не вкусно, все то же самое, что и в главном ресторане. Кстати, все иностранцы дают щедрые чаевые за любое телодвижение доминиканцев, они их к этому приучили, а наши дают чаевые изредка за действительно качественно оказанную услугу, поэтому нас и не жалуют!

Из ресторанов, могу посоветовать только Бразильский и Милос-средиземноморский-обязательно, как бы это смешно не звучало, возьмите там карпачо из мяса и единственный говяжий Стэйк- нам понравилось и нашим друзьям, даже возвратились второй раз за ними!

Ни за что, умаляю, не берите в ресторане Lobster лобстеров за деньги-20$, это размороженная какая-то горькая каша, очень разочаруетесь!

В главной столовке, по другому язык не повернётся сказать, никакого разнообразия, экономия на всем, еду переделывают несколько раз, кислая, невкусная... Например, сосиски на завтрак жарят дней пять, пока они не превратятся в угли. Апельсинового сока нет свежевыжатого, десерты не вкусные! Официанты с недовольными рожами просто не подходят, пока не попросишь, не поймаешь их за хвост, говорят ок и пропадают. Конечно, никаких морепродуктов нет, мы ели пиццу-очень вкусная и то, что они готовят при нас-курицу, мясо...

Можно долго описывать качество питания, напитки...не лучше...наливают какую-то бадягу с недовольными рожами, а то и вовсе говорят закончилось)

Ну и пляж, так как мы второй раз в Доминикане, то конечно пляж очень разочаровал, во первых сетка действительно портит вид, во-вторых этот причал с лодками тоже все портит, ну и вода... Любой ветерок мутит воду до чёрного цвета, прибивает много водорослей, конечно, мало напоминает те самые картинки с интернета, которые мы представляем в Карибских странах. Действительно есть дикий пляж минут в 20 налево по пляжу, очень красивый. Мы ходили туда три раза! Лежаки на пляже отеля все заняты уже в 7-8 утра.

Очень раздражают торговцы "всего" на пляже, причём меня удивило они могут болтать друг с другом прямо у наших шезлонгов, тем самым нарушая наш отдых! Никакого понимания/воспитания. Всем на все пофиг в этом отеле!

На экскурсии в Саону делать нечего, вообще никак, красота спорная, очень зависит от погоды, второй раз в этом убеждаемся, думали может тогда пять лет назад было не очень, но стало только хуже. Доминиканцы только и норовят развести, им пофиг на всех туристов.

А в нашем отеле так устроено, что хочешь хотя бы чуть-чуть по-лучше: номер, еду, шезлонг, напитки- плати денежки, вот такое все включено 5 звёзд)))

В общем, если хотите весь свой отпуск провести с подобным отношением к себе начиная от Азура и заканчивая отелем выбирайте наш вариант, и даже не рассчитывайте, что будет хорошо, мы очень надеялись, но этого не произошло, и кстати, мы ехали с очень позитивным настроением просто отдохнуть!

И напоследок: Интернет действительно есть налево по пляжу к вип-зоне там ловит вай фай фри dreams, или у центрального бара 45-50 мин в сутки.

За день до отъезда начались перебои с водой, а в последний день отключили воду вообще, это жесть не помыться, ни в туалет сходить в номере, причем в здании, где расположен ресепшн туалеты все тоже закрыты, не знаю как люди там остались, слава богу, мы уехали в аэропорт уже в 8 утра, за 4 !!!!!! часа до вылета, и это при том, что ехать повторюсь минут 15 и мы не заезжали в другие отели, так как все 50 человек и даже больше ехали в аэропорт. Напоследок добило: слили центральный бассейн в ночь перед нашим отъездом и на утро мы ужаснулись какая грязь на дне и по всем стенам, ужас, не думаю, что его чистят, просто заново наполняют.

Ну и тараканчики размером с указательный палец и вечером москиты-маленькие мошки, больно кусаются, берите специальные средства.

Больше не хочется ничего писать, очень жаль, что так разводят турагенства во главе с туроператорами наших туристов, а их в отеле наверно 50%, лучше сразу писать, что это три-четыре звезды и молодожёнам там не место...

Спрашивайте на все вопросы постараюсь ответить.