2
1 размещение
2 сервис
3 питание
Разочарование(((
Ездила с детьми 5 и 7 лет, летели ночным рейсом, устали, но в отеле нас ждали новые испытания. Селить нас начали сразу, по приезду, в 11 часов, но куда! Грязь ужасная в номерах. Ковролин черный, просто липнет к ногам - эту жуть какая-то. В ванной сантехника в нерабочем состоянии - унитаз течет и вода в ванной не уходит. Грибок в ванной, замазанный краской и белым силиконом. Муравьи живут в ванной. Таковы реалии пятизвездочного отеля!! Я отказалась от двух подобных номеров и меня отправили гулять и ждать 14-00. После этого времени дали номер средней паршивости, тоже грязный ковролин, тоже недостатки в ванной, грязный текстиль в номере -заляпаное покрывало, замызганный диван, пыльные шторы. Я поняла, что лучшего не будет, и пришлось согласиться. Тем более, что к этому времени силы уже кончились и у меня и у детей, и хотелось уже просто раздеться, принять душ и отдохнуть. Благо, белье постельное, халаты и полотенца в номере оказались действительно белоснежные - это было приятно. Уборка производилась ежедневно и качественно, но как ни пылесось грязный ковер, это ему уже не поможет. Его надо просто заменить.
Дальше кратко - территория огромная, у кого проблемы с ногами и не хочется преодолевать расстояния - вам не сюда. Детский клуб хороший, аниматоры стараются, молодцы, тут все супер. Территория чистая, лежаков хватало. Ресторан баловал едой ровно 1 день, а потом в отель заехали толпы турецких семей для участия в конференциях, и начался ад. Официантов очень мало, они не успевали обслуживать гостей катастрофически, не успевали даже менять скатерти и приборы на столах. Приходилось гостям заниматься полностью самообслуживанием по части напитков, или бегать искать персонал. Очереди за едой!!! Курение в ресторане и на верандах - не продохнешь.
Вечерние шоу понравились. Море прекрасное и теплое. Погода супер! Так что насладились природой и погодой, а в отеле разочаровались, к сожалению. Сюда больше не приедем и никому не советую. Жесткая экономия во всем очень чувствуется. Просто не соответствует цена качеству.
Мария оценила сервисы
3.4 Качество сервисов и обслуживания
2.8 Подходит для отдыха
3.4 Пляж
4.5 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
4.3 Номера
3.4 Инфраструктура отеля
14:34 13.10.16
Уважаемая Мария!
Прежде всего позвольте выразить благодарность за то, что выделили время написать отзыв о нашем отеле. Нам жаль, что не все Ваши ожидания оправдались во время отдыха. Ваше мнение очень важно для нас, чтобы двигаться вперед и обеспечивать нашим гостям комфортный отдых. Все замечания приняты во внимание, и мы постараемся сделать все возможное для их устранения.
Этой зимой наш отель закрывается на реновацию главного здания. Будет произведен ремонт комнат, замена сантехники, мебели, ковров и штор. Также ремонт коридоров.
Желаем, чтобы Ваш следующий отдых был незабываемым!
С наилучшими пожеланиями,
Команда Maritim Pine Beach
23:43 13.10.16
НА ВСЕ 100% с ВАМИ СОГЛАСЕН !!!!!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий