АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
886 + 0
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отдыхал С семьей в октябре 2016
06.10.16 - 10.10.16
- Не рекомендую отель
3.7
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отель соответствует 4 звездам. Отдыхали с семьей.Когда...

Отель соответствует 4 звездам. Отдыхали с семьей.Когда приехали и на протяжении всего отдыха весь персонал приветливый и дружелюбный, но стоило сдать ключи от номера и все дружелюбие куда-то исчезло. Самолет был вечером , а номер нужно освободить в 12.00. На ресепшене молодой сотрудник предложил мне расписаться в документах за депозит( брали полотенце) без указанной суммы, когда я предложила указать уплаченную мною сумму, он мне нахамил.Сказал это он заполнит сам и потом . Дословно : "Это сделано для удобства гостей , вы хотите здесь целый час простоять , пока я буду заполнять документы." Я ответила что времени у меня предостаточно и я могу подождать. Ответ просто убил: "Расписывайтесь где я поставил галочки и идите гулять"

Добавлено 11.10.2016 16:54 750 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

15:58 23.10.16
Уважаемая Наталия! Нам жаль, что завершения вашего пребывания у нас было омрачено столь неприятной ситуацией при вашем выезде. Не сомневайтесь, мы обязательно доведем до руководителя СПИРа о сложившейся ситуации и сотрудник понесет заслуженное наказание. Такие отзывы, как Ваш, помогают нам лучше узнать мнение наших посетителей, для которых мы изо дня в день стремимся создать идеальные условия. С уважением, Елена - менеджер по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (269) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Наталия
Россия
Красногорск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 11.10.2016
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 0
0 Благодарностей