АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 11.10.16
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 516
Фото: 14
Отзыв об отеле SunConnect SUNRISE Diamond Resort (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхал Парой в
октябре 2016
28.09.16 - 05.10.16
- Не рекомендую отель

2.7

2 размещение

2 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Инфраструктура отеля порадовала, но сервис и состояние номеров желает быть лучшим!

Добрый день. 5 октября только приехал с отдыха, где находился с 28 сентября в Шарм-Эль-Шейхе, отель Санрайс Даймонд 5*. В Египте отдыхаю не первый раз и есть с чем сравнить. В этот раз отдыхал вместе с невестой. По приезду заселили нас в номер 1215. Не позавидую тем кто в нем будет заселяться, просто ужас один. Войдя в номер чуть не замерз от увиденного, а именно: грязная тумбочка в коричневых пятнах, где расположен чайник, не работающий пульт от телевизора, с помятыми батарейками и отсутствием задней крышки, волосы в туалете, которые просто убили, огромный налет на трубах и кафеле, старая мебель, которую халатно прибивали гвоздями, что бросается в глаза. Также не понравилось что входная дверь в туалет служит дверью в душ, находясь в открытом состоянии, за счет влаги и воды которая расслоилась и поморщилась. Сразу же бросилось в глаза две кровати, вместо одной, не работающий кондиционер, сейф, и фен, который на следующий день сломался с чайником. Больше всего не устраивала кровать, пошел сразу же на ресепшн. Мое требование переселить в 8-9 корпус, где прошел ремонт со слов представителя тур фирмы, а также туда, где будет одна кровать были проигнорированы, мотивируя заполненностью отеля.Хотя отель был реально заполнен процентов на 30, не более. На второй день пропали русские каналы, остались одни арабские, ваще веселуха стала. Хоть и приехал отдыхать, но в вечернее время хочется и часок полежать перед уходом в ресторан. За все 3 дня так и не добился чтобы мне отремонтировали сейф. Переселения в другой номер добивался 3 дня, показывали другие номера с 2 кроватями опять и даже с тремя. За это время меня все уже выучили, неоднократно требовали от меня денег за переселение, неужели путевка должна дополнительно доплачиваться. Куда не кинься везде деньги, хорошо что за воздух не просили денег. На 3 день вечером переселили в номер 1165. Этот номер порадовал работающим кондиком, феном, телевизором с каналами, отсутствием волос, дверью в душ, наличием везде работающего света, видом с балкона, и самое главное работающим вай фаем в номере. На следующий день проходя возле номера 1163 возле дверного проема обнаружил жевачку, {удалено модератором; оскорбление}.

За жадность, наглость персонала я вообще молчу. Аниматоры не очень понравились.Этот {удалено модератором; оскорбление} РИО цеплялся на всех.По всей видимости его место не в аниматорах. Ровно в 5 постоянно выгонят с бассейна, объясняя тем, что необходимо его убирать и хлорировать. Специально лежал на лежаке до потемнения, так никто и не пришел его убирать, и хлорируют его ежедневно вообще это вопрос! Индийская кухня вообще не понравилась, не только мне но и всем присутствующим тем, что нечего было есть.Все после него собрались и пошли ужинать в общий ресторан, где кстати вечером очень хорошо и кормили. В очередной раз рекомендую всем не покупать туры у туристических гидов, которые в отдыхающих видят только наживку. Опять я убедился что туры у них в два раза дороже чем если их взять на рынке, все равно ни чем не рискуешь.

на общем фоне конечно же понравилась инфраструктура самого отеля.Да ничего не скажешь на 5, но если зайти в уваленные номера, которые не прошли инновацию, то мнение сразу же портится и отель максимум что можно натянуть то на четыре звезды. Если подремонтировать номера и отучить персонал постоянно на всем требовать деньги, то я согласен твердая 5, но увы это нереально. Конечно что еще понравилось, то это питание. Думаю на твердую 4, они заслужили. Вкусно готовят выпечку, макаронные и картофельные изделия, рис, курицу. Поэтому уважаемые отдыхающие либо желающие отдохнуть, дабы не разочароваться, необходимо учиться на чужих ошибках, поэтому мой Вам совет не стоит туда ехать, разве что за пол цены.Свой отзыв является объективным, и неприувеличенным. Все как есть, об этом свидетельствуют мои фотографии, которые я выложу.Спасибо за внимание и приятного всем отдыха!

Фото туриста отеля

Номера

в номере 1215 дистанционный пульт, который не работает.

Фото туриста отеля

Номера

в номере 1215 входная дверь в туалет, которая в открытом состоянии служит дверью в душ, за счет воды и влаги испортилась.

Фото туриста отеля

Номера

Как только заехал в номер 1215 увидел волосы в туалете, вообще никто не убирал перед нами.

Фото туриста отеля

Номера

Волосы в ванной (номер 1215)

Фото туриста отеля

Номера

В номере 1215 в туалете отпадающий вентилятор и полущенная штукатурка.

Фото туриста отеля

Номера

В номере 1215 заерзанный и грязный фен, который поломался.

Фото туриста отеля

Номера

В номере 1215 отремонтированная старая тумбочка

Фото туриста отеля

Номера

В номере 1215 отремонтированная старая тумбочка

Фото туриста отеля

Номера

В номере 1215 грязная подставка под чайник

Фото туриста отеля

Номера

В номере 1215 грязная подставка под чайник

Фото туриста отеля

Номера

В номере 1215 налет в туалете и ванной

Фото туриста отеля

Номера

Жевачка возле дверного проема в номере 1163

Фото туриста отеля

Номера

Жевачка возле дверного проема в номере 1163

Фото туриста отеля

Номера

Отпечаток обуви на стене. Между номером 1163 и 1165

Плюсы отеля
питание понравилось инфраструктура на общем фоне
Минусы отеля
сервис нахальное отношение персонала в том числе и на ресепшене уборка номеров состояние номеров не меняют постельное которое выпачкалось
Добавлено 11.10.16 12:27 (3 891 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:14 13.10.16

Уважаемый гость!
Благодарим Вас за проявленное внимание к оценке сервисов отеля!
Приносим свои извинения по поводу Вашей ситуации с номером.В настояцее время реализовывается план обновления номеров, который позволит отдыхающим проживать в отремонтированныхномерах.
Часы работы бассейнов регулируются для Вашей же безопасности, потому что после закрытия происходит процесс очистки воды.
С уважением,
Гостевой сервис.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация