Здравствуйте, Юлия. А почему вы не пишите, что вам пошли на встречу, разместив вас после того как вы 5 раз поменяли дату, а? Почему мы не пишите о том что вы сменили вообще гостиницу 3 раза.. Из одной в другую, из имеющихся у нас.. Почему вы не пишите, что выехать вы решили после того как ухудшилась погода? И потом, дорогие гости, вы платите за проживание в гостевом доме, а всем, что есть на территории гостиницы вы пользуетесь бесплатно.. а у нас есть бассейн, дет. площадка, целый комплекс тренажеров и многое другое, так ответьте на вопрос: если заплатили за 2 человека, почему должны пользоваться всеми благами 8 человек? Посещение гостей строго до 21:00 Вы же сидели, со своими гостями далеко после полуночи!!!! Пишу комментарий не для Юлии конкретно, а для того, что бы остальные понимали, есть определенные правила, и их не стоит нарушать, иначе из 70 постояльцев получается 140.. Это составляет неудобство для других.. Ведь вам же самим не нравится купаться в набитом до предела бассейне, только потому что к кому-то пришли гости.. Это не первый случай, когда постояльцы позволяют себе приглашать в гости почти на целый день и не сообщать об этом администрации дома.. Уважаемые отдыхающие, будьте внимательны при выборе места отдыха, у каждой гостиницы есть свои правила... Наши правила составлены в соответствии с законом "о гостиничном бизнесе" Там же и прописаны пункты о неустойке при выездах/заездах/незаездах. Ознакомитесь с ними, а потом уже вносите предоплату

Да, Юлия. Касаемо купонов, на момент отдыха ваши купоны были уже просрочены, и вы об этом знаете. Срок действия был указан и на купоне и на сайте. Акция по которой вы покупали стала недействительной. Вас даже при этом разместили. По Возврату! вы приобрели путевки у сторонней компании, и возврат денег необходимо было делать там где оплачивали. Мы опять пошли вам на встречу и вернули вам деньги за вычетом агентского вознаграждения. Эти деньги получили посредники за продажу. Мы даже не не вычли компенсационный сбор и вернули всю сумму. А по поводу грязи, в наш информационный век, могли бы и сфотографировать для размещения на всех ресурсах. Поскольку другие объекты вы размещаете с фото. И не забывайте писать цену по которой вы проживали на берегу моря. С уважением, администрация отеля.