Бронзовый статус
Отдыхала Семьей с детьми в
сентябре 2016
- Рекомендую отель
27.08.16 - 10.09.16
4.2
4 размещение
5- сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хороший достойный отель
Отдыхали семьей с маленьким ребенком 2,5 лет. Большой плюс отеля в том, что для моего ребенка-аллергика с помощью службы гест релейшн готовили по специальному меню, составленному мною. Родители, у кого есть такие же дети, и кто сомневается в возможности накормить такого ребенка, оценят!
Общее впечатление - хорошее, территория ухоженная, но очень маленькая, погулять вечером негде, ходили вокруг корпусов и на пляж. Однажды видели змею, переползала дорожку... В отеле сказали, что обрабатывают территорию раз в неделю, но после этого случая всегда смотрели под ноги. Все таки детей вокруг много бегает, мне кажется, нужно обратить на это особое внимание.
Номерной фонд обновлен, но все номера разные, впечатление зависит от категории номера. Apart-номера - это два двухэтажных домика около въезда в отель. Очень тихо, но очень тесные номера, у нас был стандартный апарт с кроватью 140 см, для ребенка выдали манеж-кровать.В итоге спать втроем на такого размера кровати очень неудобно. Поменяли номер на Side block - это корпус сбоку от основного здания. Там номера хорошей комфортной площади, есть дополнительное практически полноценное спальное место и основная кровать (вернее их две сдвигаемые) 200х200. Но вид из окон зависит от этажа и стороны. Также тишина в номере будет, если вы живете ближе к детскому бассейну.
Сервис отличный, на ресепш есть русскоговорящая девушка Марина, очень доброжелательная и отзывчивая. Хочу отметить также гест релейшн Серап и Яну, которая очень помогала нам с питанием ребенка, да и по любым другим вопросам можно к ним обращаться. Что касается, к примеру спа-зоны и фитнес-зала, впечатление на 4. В фитнес-зале очень старые беговые дорожки, сервис которых, по всей видимости, давно не проводился, бьют током.
Об анимации несколько неоднозначное впечатление. Ощущения, что все делается для комфорта гостей, не было... Детская анимация днем - это детский клуб, занятия неплохие, единственный минус - грязные батут и машинки общего пользования, все таки следовало бы их мыть почаще.
Общее впечатление также испортили разбитые урны на пляже, плохая уборка самого пляжа и бронирование лежаков спозаранку гостями.
Мой отзыв может создать впечатление негатива, но это не так. Отель понравился, просто сделала упор на минусы.
В заключение можно сказать, что отель неплох, в качестве отдыха с детьми подходит, но пяти звезд не заслуживает. В последние годы вообще наметилась тенденция завышать звездность отелям, но , думаю, об этом итак многие знают.
Елена оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
3.9 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
4.5 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
4.0 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
сервис
детская направленность
чистое море
Минусы отеля
плохая уборка пляжа
маленькая территория
Добавлено
09.10.16
15:59
(2 490 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий