АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
490 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал C маленькими детьми в августе 2016
13.08.16 - 15.08.16
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Испорченный отдых.

Зарекалась не ездить по купонам. Но видимо забылись все испорченные услуги. Когда бронировали, спрашивала про детский лагерь. Сказали, дети в других корпусах и не пересекаются. Врут!!!! Нас поселили с годовалым ребёнком на этаж, полный детей. Если их так можно назвать. {удалено модератором} Тупо сделано их размещение. Зачем селить гостей с детьми на этаж с 16 летними подростками???? Почему нельзя оставит номера, где нет лагеря??? Они орали всю ночь. И все наши ночи проживания с 23.00 и 24.00 я звонила на ресепшен и просила их успокоить. Эти типа дети лазят по детской площадке для реально детей до 7 лет. Купаются в бассейне, который холодный, максимум 26 градусов. Никаких 28 нет. Еда сносная. Номеров переселить нас не нашли. Отдых ужасен. Территории у отдела почти нет. Если едите не берите стандарт. А уровень номера выше. Может тогда вам повезёт. Мне по работе рекомендовали этот отель для корпоративного отдыха. Так вот я сюда больше никогда не вернусь. Ни как частное лицо. Ни по работе. Как только они выживают с таким подходом к клиентам. Была в период с 13-15 августа. Одну ночь оплачивала по прайсу, вторую по купону. Дома бы время лучше провела

Добавлено: 09.10.2016 14:09
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 162 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

13:25 04.11.16
Уважаемая Светлана! Благодарим Вас за оставленный отзыв. В первую очередь мы хотели бы принести извинения за доставленные неудобства! В летний период, на территории парк-отеля проживает большое количество родителей с детьми, ведь наш отель отлично подходит для семейного отдыха, предоставляя большой спектр услуг, как для взрослых так и для маленьких гостей. К сожалению, это могло принести Вам неудобства.Что касается замечания о проживании детского лагеря на территории отеля, хотели бы отметить, действительно,как Вам и подтвердили при бронировании, под проживание лагеря выделяется отдельный этаж, на котором не предоставляются номера для проживания других гостей. Мы надеемся, что в следующий раз Ваш отдых будет наполнен только положительными моментами и всегда будем рады видеть Вас вновь!
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (191) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (16)
Светлана
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 16.02.2014
  • Страны, города: 8 / 14
  • Отзывов: 16
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 22 197
  • Фото: 1
0 Благодарностей