Отзыв об отеле SunConnect SUNRISE Diamond Resort (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхала В одиночку в
сентябре 2016
- Рекомендую отель
22.09.16 - 02.10.16
4.2
4 размещение
5- сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хороший вариант!
Итак, в Шарме я уже 8 раз, каждый раз в новом отеле.
Общее впечатление хорошее! это не люксовый отель, но очень даже хорош)
По- порядку:
1. Трансфер из аэропорта в отель, всё как обычно: встретили, сказали номер автобуса, привезли в отель, по дороге убедительно рекомендовали прийти на встречу с гидом) я бы сказала очень убедительно))). Приехали быстро минут за 20.
2. Заселение прошло быстро, ибо прилетели поздно, сразу пригласили поужинать.
3. Мне пришлось гулять по территории отеля в поисках комнаты минут 15... только раза с третьего я нашла того, кто меня проводил в комнату. Заселили в комнату 2073, сразу говорю не самое удобное расположение, далеко от главного бассейна, далеко от моря, и в средней доступности от основного ресторана. Вид на море, но через другие корпуса....
4. Номер стандартный - это мини коридор, ванная комната, две кровати, телевизор, тумбочка, стоик и кушетка ( как третье спальное место) и балкончик( это если второй этаж) есть зеркало в полный рост, фен, весы( не в каждом номере рабочие, кому как повезет, но можно попросить и принесут другие), чайник (у меня не работал, но он мне и не нужен был) и сейф. Кондиционер работал без нареканий, не шумел. Мебель старенькая, но для меня это особого значения не имеет. в целом не плохо было бы обновить ремонт в номерах, сантехника уже подуставшая, иногда в унитазе стекала вода без остановки....в целом номер большой( ну для одного так точно)
5. Чистота.... печаль печальная..... в номере откровенно говоря было грязно. Подошла на ресепшен ( с утра на следующий день) сказала об этом недостатке, со мной в номер проследовал менеджер, я ему всё показала и у меня в номере провели ген уборку, быстро и качественно! в качестве компенсации за неудобства принесли тапочки, халат, зубную щетку с зубной пастой. Затем я подружилась с Хаускипером с моего этажа, он оказался очень хорошим и приятным мужчиной и в номере у меня была всегда идеальная чистота, за что ему огромное спасибо)
6. Работа ресепшена...... ну, как бы, я балованная уже, привыкла к хорошему , быстрому и качественному сервису.... был вопрос с сейфом... мне пришлось с утра ждать минут 40 ( вместо обещанных 15... и трижды звонить и напоминать о себе) из-за чего чуть не опаздала на встречу с гидом... при выселение, они забыли про все свои косяки и на мою просьбу позднего чекаута предложили его за 45 баксов..... я отказалась и оставила вещи у двух чудесных девушек, с которыми мы там познакомились... кстати вещи из номера мне пришлось тащить тоже самой, так как после звонка на ресепшен, опять таки, никто не пришел... Ресепшен, лично для меня, в этом отеле - минус. Они культурные, не хамят, но вот эти нюансы, меня не обрадовали.
7. Отельный гид, Мухамед, очень крут) впервые в жизни, я реально хвалю отельного гида! встреча прошла легко и не принужденно. Мухамед - супер супер супер) кстати, если есть проблемы с номерами и так далее он тоже помогает всё разрулить! еще один огромный плюс , он не навязывает экскурсии, он просто даёт информацию! это большая редкость! он работает на отлично! всем рекомендую по любым вопросам обращаться к Мухамеду)
8. Питание. Фруктов действительно мало, только дынька( не очень сладкая, нужно уметь выбирать, финики, иногда виноград, гуава и вроде всё. Еда достаточно однообразная, но я уверена что каждый найдет что-то себе по душе, я в этот раз была в восторге от риса и цукини( кабачков) так же была вкусная рыбка , только вот на гриле мне не понравилась - пересушена, всегда была курочка, и тушеная говядина, овощи на пару, разные рагу, картошка, что-то на подобии пасты, утром готовили яичницу/ омлет, вечером всегда что-то на гриле подавали, а еще они готовили один раз невероятно вкусный десерт, в тесте тонком запекали бананы, это архи вкусно! Днём на баре у пляжа - было мороженое) есть рестораны а ля карт, индийский и местная кухня, я не ходила) не могу ничего сказать)
9. Территория отеля большая, ухоженная, радует глаз, садовники весь день трудятся! очень красивый риф, с маской плавать одно удовольствие, маленьким детишкам можно и на берегу немного поплескаться . Пляж - песочек с галькой, вход в море понтон или мертвые кораллы, рекомендую иметь специальные тапочки) Лежаков всем хватало)
10. Персонал. есть очень навязчивые аж до не приятного! но их не много, в основном персонал культурный и вежливый) Хотелось бы отметить работника в основном ресторане на террасе Mohamed Bakar, человек, просто на отлично выполнял свою работу, очень внимательный ко всем посетителям, улыбчивый! Отдельное спасибо за заботу, когда я заболела, всегда приносил мне чай, чтобы быстрее выздоровела) есть массажист Ахмед, очень хороший парень, действительно сильные руки, очень дружелюбный, многие туристы мне рекомендовали его массаж).
11. Наконец-то добралась до АНИМАЦИИ)))) хорошая команда, ребята очень стараются сделать всё чтобы гости отеля не скучали) новенькие аниматоры, очень очень стараются) думаю в скором времени они станут настоящими профи в своём деле) Спасибо большое Юле, Рио, Химе, Сифу( надеюсь я правильно написала имя), Сереже и Свете, вы очень очень молодцы, буду по Вам скучать) еще был Александр( и второй мальчик,) они тоже умнички))) и прилетела новая девочка, имя не знаю очень общительная) отдельное спасибо Химе за латину))))) это был прям бальзам на душу) Каждый вечер разные шоу и можно вместе с ними поехать на самые интересные дискотеки в Шарме) Moka, ты собрал отличных ребят) вот что значит профессионал в своём деле) Единственное, замените девочку на шоу танца живота)))) она никакая)))) а вот мужчина с национальным танцем - супер) впечатляет всегда)
12. в отеле есть аквапарк;) ( я там не была, но детям понравится)
13. в отеле преимущественно была Украина и Польша, совсем немного местных, пара из Италии, трое из Испании,одна барышня из Швеции, немного Белоруссии и немножко Казахстана)
14. очень рядом есть чудесное место Farsha. Кто первый раз в Шарме, очень рекомендую)
Пляж
Пляж
Территория отеля
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Комментарии пользователей
- {{ comments.count }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Oksana оценила сервисы
4.1 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.8 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.9 Номера
4.6 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
бесплатный wi-fi на территории отеля
большая красивая территория
анимация
Минусы отеля
работа ресепшена
Добавлено
03.10.16
21:59
(5 928 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:48 04.10.16
Уважаемый Гость,
Мы благодарны Вам, что Вы нашли время,чтобы написать о Вашем отдыхе в SunConnect SUNRISE Diamond Resort. Нам очень жаль слышать, что Ваш отдых не оправдал Ваших ожиданий. Все Ваши комментарии были переданы соответсвующим отделам,а также руководству отеля, для повышения качества обслуживания. Ваше удовлетворение является нашей главной целью.
Мы надеемся встретить Вас в SunConnect SUNRISE Diamond Resort в следующем отпуске.
С наилучшими пожеланиями,
Руководство отеля.
12:49 04.10.16
Отдых в целом удался, мелкие недочёты везде бывают, радует что в отеле их быстро устраняют;) спасибо за внимание
Добавить комментарий
Добавить комментарий