за последние 30 дней
Мы сейчас в этом доме отдыха. Не знаю, откуда столько...
Мы сейчас в этом доме отдыха. Не знаю, откуда столько положительных отзывов, потому что находясь здесь понимаешь, что это просто подставные отзывы, потому что не правда.
Номера не просто грязные, а нет слов, насколько грязные, старые, обшарпанные. Брезгливо. Босиком противно ступить на ковролин. Номер, в который заселили по прибытии: треснувшие тряпочные светильники, ковролин с явной грязь, которую уже нельзя стереть, с пятнами, вокруг выключателей серые затертости от старости, причем где-то на половину стены. В номере духота, когда пересили в другой номер, я поняла почему. В отеле комары в огромном количестве, а сеток нет. Мы взяли не стандарт, а делюкс, может, сетки в супериор? но я не понимаю, как можно без сеток. и что здесь люди делали летом.
Детский диван в номере, якобы 32 метра, стоит ногами в входную дверь. что там фен-шуй говорит?) при этом не открывается балкон. и ощущение такое, что ты в общежитии, причем советского типа.
Дальше нас переселили в другой номер, но предупредили, что слышно лифт)) его правда слышно. но обратно мы не хотим)
Мебель - это даже не Столплит. не знаю. где сейчас можно купить такую мебель, наверно у метро из грузовика.
Дальше: ресторан - это столовая, смешно выглядит. Пионерлагерь. Бедно до ужаса, мебель унылая, стены крашенные какой-то краской "веселенькой" Еда нормальная, без претензий. Но выбор, конечно, не для шведского стола.
Развлечения: опять смешно) делать нечего вообще. от слова вообще. обещанная анимация - видимо, завтра будет, а в пятницу анимации нет. для детей дискотека, но никто не пришел)) комната для настольных игр закрыта на ключ, вход - 300р. караоке - один зал на одну компанию, больше нет. общей зоны караоке нет. Для всех остальных зал-ресторан, диджей (отличная музыка, кстати). Народу нет ни одной души. Бармен говорит - не сезон. Но сезона у них и не будет, потому что сюда нормальные люди не поедут.
У нас не укладывается в голове, как можно за 13500 за две ночи продавать такое. Очень и очень плохо.
Если завтра обнаружится еще какая-то неожиданность - вызову им Роспотребнадзор.
Мы много раз ездили в один дом отдыха, но в этот раз решили попробовать в другой, якобы той же сети. При том, что там чуть дешевле, это небо и земля.
Очень хочу, чтобы никто не привозил сюда свои деньги. Выбирайте другое место!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Мы отдыхали там двумя семейными парами зимой 2 года подряд, и даже как уже искушенные путешественники , остались очень довольны и номерами, и едой, и анимацией.
Еда в изобилии и голодными трудно остаться. Команда анимации всегда на виду и им всегда есть чем развлечь гостей ( как взрослых, так и детишек). В общем, странно читать негативные отзывы о том месте, где было приятно проводить выходные...
Видимо у нас был просто более позитивный настрой на отдых)
и главное, вы не упомянули про номера: я даже не могу представить себе, что где-то есть такие старые и грязные номера, с таким качеством ремонта. все ужасы я описала выше, но могу добавить по второму номеру: в ванной пауки, балкон покосившийся и потрескавшийся, треснувшие светильники. в общем, мое мнение об отеле прежнее. и настрой тут не при чем, это же сайт не о настрое, а о качестве предоставляемых услуг) а так, конечно, с милым рай в шалаше, и вообще, отлично, что на природу выехали всей семьей.
Ваш отзыв был подробно изучен, позвольте по каждому из пунктов привести комментарии:
- в данный момент мы проводим косметический ремонт в номерном фонде отеля (химчистка ковровых покрытий, замена обоев, покраска стен и потолков, замена сантехники). Уже сейчас все номера категории Стандарт на 2,3,4,5 этажах Прибрежного корпуса приобрели новый вид. Три номера категории Делюкс на 2 этаже Прибрежного корпуса полностью отреставрированы, частично заменена мягкая мебель. Полным ходом идет преобразование номеров Стандарт в Коннект на первом этаже этого же корпуса. К сожалению, отремонтировать полностью все номера единовременно не позволяет высокая загрузка отеля. Мебель в номерном фонде отеля от ведущего производителя гостиничной мебели, состояние которой мы оцениваем, как удовлетворительное, параллельно решая вопросы ее реновации. Это же касается и дверей в номерах. Мы верим, что в сезон 2017 года, мы вступим обновленными.
- шведский стол и питание в отеле чаще других услуг удостаиваются положительных отзывов от гостей. Выбор блюд может быть и не велик, но ставка сделана на качество продуктов и уровень блюд. В связи с тем, что в отеле нет возможности организовать отдельный детский зал, дизайн залов Шведского стола продуман для всех возрастов. Полный ремонт Шведского стола с заменой мебели и оборудования был произведен летом 2015 года.
- в отеле имеется собственный штат Арт-отдела, который отвечает за развлечения гостей. Анимация в большей степени направлена на семейный отдых с детьми, проводится на каждодневной основе и круглогодично: не менее 5 мероприятий в день с детской развлекательной программой или дискотекой. Маленькие гости отеля уже успели подружиться с нашими аниматорами и поэтому приезжают к нам снова и снова. В отеле работает детский клуб Джунгли и тинейдж-клаб 38 попугаев. Узнать о мероприятиях клубов можно на стенде Арт-отдела в холле Шведского стола и ресторана.
Мы с большим трепетом относимся к качеству предоставляемых услуг, прилагаем максимум усилий, чтобы каждый гость выехал из отеля отдохнувшим и счастливым. В июле этого года отель прошел проверку Роспотребнадзора, нарушений выявлено не было. Конечно, нам есть куда расти, предела совершенству нет.
Благодарим Вас за отзыв еще раз, надеемся, что в самом ближайшем будущем мы сможем удовлетворить Ваши самые смелые ожидания.
Администрация Яхонты Авантель Клаб Истра.
Вы действительно хотите удалить комментарий?