Были в отеле 2-й раз. Первый раз посетили отель в июне 2014года, поэтому есть с чем сравнивать. Ну, что сказать? Отель скатился вниз почти по всем показателям. Может этот год, конечно, кризисный для отеля и в следующем году всё наладится, но однозначно команде анимации большая, жирная двойка, особенно девочкам из миниклуба, вечерние программы, проводящиеся силами аниматоров полный отстой, привозных шоу, за исключением бразильских танцев не наблюдал, спасибо хоть за Shamansband, которые как всегда на высоте. Далее питание. Мы приехали после окончания праздника Курбан Байрам, может быть этим сказывается такое скудное и невкусное питание. Ряды блюд, которые готовились по вечерам у бассейна отсутствуют, да и сами блюда не такие вкусные как были раньше, такое впечатление, что сменился главный повар, никаких тебе тунцов и баранов на вертеле, про креветки я вообще молчу. Под конец нашего прибывания отсутствовали даже арбузы, хотя базар в Алании ими завален, фрукты все зеленые и кислые, особенно сливы и мандарины. А куда пропала наивкуснейшая пахлава или сменился рецепт её приготовления? Куда делись весёлые и общительные бармены? В общем ресторане не дождешься нехватающих столовых приборов, а заказанных напитков тем более, официанты работают из рук вон плохо.

Повторюсь, что сравниваю с Utopia образца 2014 года и хочу надеяться , что в 2017 всё будет на прежнем уровне, так как не смотря ни на что планируем сюда вернуться. Большинство туристов, посетивших отель в первый раз, всех этих недостатков, возможно, и не заметят, т.к. не знают как было раньше, поэтому многие с моим отзывом и не согласяться. Отдельное спасибо девушкам с гестрелейшен (особенно Анне) - они как и раньше отлично выполняют свою работу. P.S. Чуть не забыл, спасибо большое отелю за комплименты для постоянных гостей и за поздравления с годовщиной свадьбы.