АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1077 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал C маленькими детьми в сентябре 2016
12.09.16 - 24.09.16
- Не рекомендую отель
3.3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Вкусно кормят, но Сервис страдает сильно

Отдыхали втроем, я, муж, и сын 11 мес. Что понравилось:

еда - у нас был полный пансион (завтрак, обед и ужин) кормили разнообразно, вкусно по-домашнему и много, мы с мужем вечно не доедали;

Вежливый персонал - мы столкнулись с ремонтом в отеле, а в связи с этим отсутствовала детская площадка и бассейн, а так же был заставлен мебелью по самый потолок холл. В этом вопросе недовольство в сторону оператора, который нас не предупредил, но и к отелю пожелание: делать ремонт даже не в конце сезона, когда люди еще приезжают отдыхать, а в НЕ сезон, когда людей нет. Если бы нас предупредили о ремонте, мы не поехали бы в этот отель. Так вот, узнав про ремонт, я была крайне разочарована и зла, но персонал старался быть вежливым - это плюс, так же нам не отказывали в доп помощи. Но все же периодически забывали о наших просьбах, наверное сказывался конец сезона и создавалось впечатление, что работают некоторые в полсилы...

Близко от моря и центра Анапы - от 5 до 20 минут, для нас с мужем это близко.

НЕ понравилось:

Уборка в номерах - полный ужас, потому что влажную уборку не сделали ни разу за 2 недели или делали, но я не заметила.. пыль сами с мужем вытирали, а у нас годовалый ребенок...паутина в углах по приезду как была, так и осталась, когда мы уезжали, за телевизором пятна на обоях, видимо от каких-то напитков, унитаз частично не исправен, герметик между ванной и стеной уже черный, на балкон не разу не зашли и не убрали окурки (муж курит).

Смена полотенец и постельного белья - белье меняли 1 раз! полотенце 2 раза и то, второй раз по нашей просьбе... А в соответствии с "Порядком классификации объектов туристской индустрии" в отелях 3 звезды должны менять постельное белье 1 раз в три дня, полотенце КАЖДЫЙ ДЕНЬ!

Даже не знаю советовать этот отель или нет, смотрите сами, я написала без эмоций, все как было по факту. Сами мы в этот отель больше не поедем точно.

Номер требует ремонта - розетки и выключатели опасны! расшатаны и высовываются вместе с вилкой.

Всего медиа - 8 Фотографий - 8 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.5 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.0 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
2.0 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
2.7 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.1 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 2.0 Благоустройство территории
  • питание
  • вежливый персонал
  • близко пляж
  • требуется ремонт
  • уборка в номерах
  • смена постельного белья и полотенец
  • ремонт в отеле
Добавлено: 28.09.2016 11:55
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 997 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (24) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Екатерина
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 28.09.2016
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 8
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 077