Ездили в этот отель с мужем и ребенком 1,2 года в сентябре 2016 года. Еще до поездки начитались страшных отзывов о данном отеле, особенно пугали грязью, что особенно расстраивало, так как ребенок большую часть времени играет на полу и все тянет в рот. И так, путевку мы купили через Интурист, прилетели утренним рейсом в 7 часов, нас встретил трансфер и оперативно доставил в отель, о заселении с 2-х часов нам было известно заранее, мы хотели оплатить раннее заселение, но свободных номеров не было, мы заполнили документы, оставили номер телефона и ушли на море. Да, это тяжело, после ночного рейса, тем более с маленьким ребенком, куда то идти, но все прекрасно знают правила заселения, если вы не готовы ждать, лучше выбирайте время приезда после двух часов. Нам позвонили уже в 11 и сказали номер готов, заселили в 7 корпус, 4 подъезд. Номер двухместный, довольно чистый (немного грязно было на балконе), довольно просторный, телевизор и кондей работали исправно. Теперь про уборку, полотенца ежедневно в течении 11 дней меняли (у нас было 6 штук), каждый день новые гели, шампуни, мыло и туалетная бумага, белье меняли 4 раза + уборка в номере с пылесосом, 2 раза от уборки отказались сами (спал ребенок), но нам этого было достаточно, так как в номере мы проводили минимум времени ( опять же, если мне не нравится грязь, я не буду ее оставлять, что-то можно убрать и самим). Единственный минус уборки, что на балкон вообще не заходят, окна грязные. В остальном к обслуживающему персоналу нареканий нет, только благодарность, девушки отзывчивые и доброжелательные, никакого хамства мы не встретили. Отдельно хочется сказать про ковролин ( просто к нему особенно много претензий), наш ребенок несколько раз проливал на него что-либо, и он просто не может быть идеально чистым при прохождении такого количества народа через номера. Уборщицы его чистят, как могут, но менять покрытие после каждого гостя тоже не могут. Так что, если вы просто не любите ковролин и пятна на нем, вам не сюда))). Хочу отметить плохую шумоизоляцию, утром можно поучаствовать в разговорах с соседним номером через стену не напрягая связок, но это проблема многих отелей.

Питались мы в основном в столовых, на двоих хороший обед 500 - 600 р., большой выбор столовых и ресторанов в Совхозе Россия (пешком конечно прилично, но мы любим гулять, говорят ходят маршрутки), на любой вкус и кошелек, средний ресторан на двоих обходится порядка 2 000 рублей. Кстати, в номере нет чайников, мы купили чайник. На территории кстати неплохая пиццерия, вкусно. А вот столовая Белая Ворона нам не очень понравилась, плюс только, что никуда не надо идти.

До пляжа минут 7 ходьбы, для кого далеко, лучше выбрать в Бархатных склонах - Чистые пруды, он гораздо ближе к морю. Море очень чистое, лежаки и зонтики платные, 200 и 150 р. за день, есть качели с почасовой оплатой, одна из них нас чуть не убила, так что проверяйте у них верх, у некоторых он падает. Пляж галечный, ходить без специальной обуви не советую, пара от 250 до 350 р. Очень хорошо работают спасатели.

Экскурсий предлагают море, также на любой вкус и кошелек. Наши знакомые брали машину на прокат, с выездом в Абхазию, с ними ездил муж, все довольны, только погода их немного подвела, виды лучше в солнечную погоду. В Олимпийском парке не нашли ничего особенного, но погулять там стоит, посетить вечером музыкальный фонтан.

Отдельное спасибо работникам туроператора Интурист, все очень вежливые, реагируют на любую просьбу или вопрос. Трансферы до аэропорта и отеля оперативны и комфортны.

В целом мы остались довольны отелем и отдыхом, мы ехали с хорошим настроением, для хорошего отдыха, уехали с ним же, чего и вас желаем!!!!! Не зацикливайтесь на недостатках, цените достоинства. Отель свои три звезды оправдывает, персонал старается, изначально вы едите не в 5 звезд, соотношение цена-качество вполне разумно.