По порядку:

1.Трансфер: Прилетели сами, трансфер не от туроператора, такси от аэропорта Ираклиона до отеля стоит 40 евро. Что через сайт заказывать, что прям в аэропорту. Мы брали в аэропорту.

Обратно добирались трансфером от библиоглобуса. Вывозили нас за 4 часа до взлета, учитывая, что до аэропорта ехать полчаса - рановато. Впрочем, к самому отелю это отношения не имеет.

2.Номера: у нас был куплен номер с видом на сад (стандартный, №621). Расположение удобное - между морем и центральным бассейном, где подают обед. Сам номер просторный, большой балкон с видом на горы. В номере кондиционер, холодильник, сейф, фен, телевизор, 2 односпальные сдвинутые кровати и прочая мебель, полотенца. Всего хватало, все работает. В первый день у нас в номере стояла бутылка вина, бутылка шампанского, тарелочка с фруктами и тарелочка со сладостями (шампанское и сладости - за счет комплимента отеля на годовщину), а так же 2 бутылки воды. Воду потом не приносят, можно покупать, а можно просто наливать из куллеров. Так же в номер кладут и пополняют баночки с шампунями, кондиционерами, кремами и гелем для душа.

3.Территория: отель расположен на небольшой горе у подножия которой имеется свой пляж. Вся территория отеля представляет собой серпантины и лестницы, территория достаточно большая, зеленая и красивая с замечательными видами на море и горы. Имеется два бассейна и собственный пляж. Были только на пляже: лежаков хватало, рядом бар, заход в море хороший. Не хватает, пожалуй, водных развлечений: таблетка, банан и т.п. Дайвинг и поездки на катере имеются.

Так же на всей территории имеется хороший Wi-Fi.

4.Еда: в общем, питание замечательное. Еды много, если что-то кончилось - надо подождать несколько минут и принесут новую порцию. Отмечу, что понравилось: много мяса, один раз ел стейк из теленка средней прожарки; вкусная пицца во время ужина (тут же на месте и делают), свежевыжатые соки на завтрак, очень вкусный виноград, греческий салат (он был каждый день :). Вино и пиво приличные. Сыры и колбасы тоже хорошие. Не понравилось кофе.

5.Обслуживание: в целом на высоком уровне. Но нужно владеть небольшими навыками английского и иметь представление о принятых нормах вежливости в Европе. В общем, как вы к ним, так и они. Но открытого хамства со стороны персонала не видел ни разу, даже если гость вел себя непорядочно.

Что еще:

Анимация: грубо говоря ее нет. Вечерние шоу проводят на французком (вот непонятно почему только), дискотека тухлая, есть какая то анимация у бассейна, но, как писал выше, мы были только на море.

Уборка: уборка одинаковая независимо от чаевых. Хорошая, но без особого старания.

Прокат авто: в отеле дорогой, рядом есть курортная деревня Агия-пелагия - там больше выбора и дешевле. Ну или через Инет. Место очень богата серпантинами, многие не рискуют брать из-за них авто.

Магазины: на территории имеются магазины пляжной одежды, ювелирка, продукты и необходимая бытовуха (аля зубная паста). Цены в 1,5 - 2,5 раза дороже, чем в городе.

Транспорт: ходят автобусы до Ираклиона и Агии-Пелагии. Советую пользоваться тем, кто не арендует авто. В ираклионе - музеи и сувениры, в пелагии - пляжи, природа и еда. Очень вкусно покушали там в одной греческой таверне.

Экскурсии: не брали, везде сами ездили. Выходит дешевле и ... интересней

Отельный гид Ксения: не понравилась, как манерой общения, так и нелепыми отмазками (врала)