Alean Family Riviera 4*

Добрый день!

Отдыхали в Ривьере с 28 августа по 12 сентября 2016 года. Два взрослых и ребёнок трёх лет.

Тут написано множество положительных отзывов, с которыми я скорее соглашусь. Действительно, очень красивая территория (а-ля Турция), ухоженные номера, уборка, еда, сервис-всё отлично. Но мне бы хотелось написать о минусах.

Во-первых, постоянно долбящая СЛИШКОМ ГРОМКО музыка у главного бассейна. Ребята, я понимаю, что вы хотите развлекать своих гостей всеми способами, но раз уж вы позиционируете себя как отель для отдыха с маленькими детьми, то соответствуйте этому. Основная часть детей-маленькие. Не подростки, а в основном колясочники. и им не интересно слушать клубняк, Шнурова и рэп. Тогда бы уж детские песни включали. И зачем эта музыка целый день????? Вы знаете, что у деток есть время дневного сна, а под такую долбёжку уснуть нереально!!!!

Во-вторых, претензия к медицинскому центру. Почему здоровые дети и вообще гости пользуются процедурами с детьми больными? Для вас конечно же важен только вопрос денег за платные услуги, но так нельзя. Из-за вашей меркантильности болеют маленькие дети, тяжело болеют... Мы при бронировании отдыха оплатили мед. программу "Будь здоров". Я очень хотела укрепить иммунитет ребёнка, походить на процедуры входящие в программу. В итоге моё ребёнок поймал энтеровирусную инфекцию. Температура 39.5, рвота, красное горло, сопли, в итоге пропал аппетит на неделю, ребёнок похудел как дистрофик. С детьми не контактировали нигде, ели только на открытой террасе, в бассейн даже ногой не ступали и в море только по колено. Но на спелеотерапию нас запихали с больным мальчиком, который ещё вчера лежал пластом с температурой 39. Вот и уехали мы оттуда больные, а привезла я туда здорового ребёнка с целью укрепить иммунитет. На просьбу вернуть мне деньги за неиспользованную часть мед. программы мне технично отказали. Педиатр на территории бесплатный, но чтобы к ней попасть надо отстоять очередь на улице. Представьте как это-у ребёнка 39.5, у него всё ломит, а надо стоять в очереди. Дети болеют поголовно!!!! По 30 чел в день на приём. В отеле явная инфекция, а скорую вызывать не разрешают, могут только прислать медсестру поставить укол летичку. Явно боятся закрытия из-за превышения заболеваемости. Кстати, педиатр в номер не приходит, но если заинтересовать материально, то пожалуйста. Мы платили ей лично тысячу и она пришла.

Вот поэтому об отеле у меня только отрицательные эмоции и воспоминания. Потому что для меня как и для любой мамы здоровье ребёнка на первом месте, а не красота территории, аниматоры и т. д.

Знакомым и друзьям рекомендовать не буду его.