Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал C маленькими детьми в
сентябре 2016
- Рекомендую отель
01.09.16 - 12.09.16
4.8
5 размещение
5 сервис
5- питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
Не рекомендуем тур оператора Coral travel
Все что касается отеля Alva Donna мы остались довольны, и территорией, и сервисом.
НО, к сожалению, ОЧЕНЬ разочаровал Coral travel. Они продали нам билеты на концерт Элтона Джона (Expo 2016) по 65$ за каждого включая 5-летнего ребенка. Оказалось, вход для детей такого возраста бесплатный (так нам сообщили на официальной горячей линии експо 2016), но Coral настойчиво продолжали делать из нас дураков и убеждать, что вход для 5-летнего ребенка стоит ТАК ЖЕ КАК И ДЛЯ ВЗРОСЛОГО 65$. Так мы подарили Коралу 65$, а знакомые с 2 детьми - 130$. Все что мы смогли сделать это написать жалобу на Coral, неизвестно рассматривали ли они ее вообще.
Кроме того, трансфер чуть не опоздал в аэропорт, так как они почему-то решили завести нас в магазин лукума на дорожку. Цены тур оператора на аквапарк и Expo значительно превышал их же цену на официальных сайтах.
Поэтому, если вы все же пользуетесь услугами Coral, покупайте билеты сами и добирайтесь на такси. А лучше смените тур оператора, просто на всякий случай.
Добавлено
18.09.16
13:37
(1 011 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:29 19.09.16
Уважаемая Анастасия,
Отель Alva Donna Exclusive выражает Вам и Вашим близким благодарность за выбор нашего отеля для проведения своего семейного отдыха!
Нам искренне приятно, что нам удалось оправдать Ваши ожидания от отдыха и Вам все понравилось!
Очень жаль, что Ваш тур оператор разочаровал Вас.
Мы надеемся, что еще не раз сможем увидеть Вас и Ваших близких у нас в гостях!
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий