Всем доброго времени суток!

Отдыхали в отеле компанией 4 взрослых и ребенок (1,5 года).

Заселили нас сразу, два номера рядом, оба с террасами. Сразу шокировали раздельные кровати, помимо них одна двухъярусная и детская для малыша. Территория около номера не убрана, валяются банановые листья, о которые ребенок спотыкается, да и ощущение, что на хоз.двор поселили. С коляской пройти сложно, лестница без пандуса. Номер обещали поменять на след.день. На ресепшн девушка уже другая начала говорить, что нет номеров. В общем, обратились мы сразу к Ярославе, про которую так много хорошего писали в отзывах. И не зря. Великолепный менеджер, да и человек хороший. Нас переселили в хороший номер, ребенок постоянно бегал по газону, и с коляской везде дойти можно, не таща на себе. Но номера все простенькие и сильно не новые, номерной фонд слаб.

Территория отеля хорошая, но местами не ухожена. Около номеров на окраине отеля не подметают (после наших претензий подмели 1 раз). Мы в Турции 5й раз, не привередничаем - просто есть с чем сравнить. Одна девушка писала в отзывах о чистоте и я вынуждена согласиться с ней. В ресторане рядом с детской площадкой постоянно валяется мусор, я понимаю, что люди свинячат, но это ведь нужно убирать, тем более дети многие все поднимают. Детские стульчики поломаны преимущественно. Иногда кажется, что отель в неком запустении - в ресторане "высохшие" водопадики, пустые места под бары (раньше, видимо, работали они). В остальном - прекрасная территория с большими бассейнами, над детским есть навес, хорошие горки.

На пляже проводили время на территории Эко Клаба, там хороший вход в море, есть детские площадки, очень удобно. Отсутствие пирса очень огорчило, есть плавающий кусок пантона, забраться на который не так просто.

Хорошая сауна, посещали ежедневно. Также брали программу пилинг+массаж, девочки с Индонезии очень даже неплохо мнут.

Еда хорошая, вкусная, есть детское меню (нам несильно актуально, ребенок ест обычную пищу), но видела, что и блендер имеется, и микроволновка, детские столики. Мы попали в праздник Курбан-Байрам, очень вкусно, выпечка великолепная. Шеф-повар постоянно в зале, контролирует процесс и желает приятного аппетита.

Персонал вежливый.

Анимация ненавязчивая, детские аниматоры постоянно заняты с детьми, слышали прекрасные отзывы от деток постарше, есть две игровые.

В программе лояльности заявлено поздравление с годовщиной свадьбы, но нас так и не поздравили, мелочь, конечно, но мы ждали.

И немного об очень грустном - ребенок заболел - высыпания и температура, к местному врачу не обращались, общались с компанией, у которых у ребенка те же самые симптомы.

Подводя итог, хороший отель для семей с детьми, абсолютно не молодежный. Отелю есть, над чем работать, ведь это 5* - нужно держать марку. Спасибо за отдых!