АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
552 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
11 комментариев
Отзыв об отеле Tour Khalef Marhaba Thalasso & Spa (отель был переименован 01.12.16)
Отдыхал С семьей в сентябре 2016
06.09.16 - 16.09.16
- Рекомендую отель
4
  • 5 размещение
  • 2 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Вчера приехал из этого отеля. Пока свежи эмоции – надо отзыв...

Вчера приехал из этого отеля. Пока свежи эмоции – надо отзыв написать. Напишу подробно всё, что думаю, что накипело. Скажу сразу: это был самый неоднозначный отдых в моей жизни. Он мне понравился и не понравился одновременно. Поэтому перечислю плюсы и минусы, из-за которых у меня и сложилось такое впечатление.

Начну с плюсов.

(+) ПИТАНИЕ. Самый главный плюс – это питание. Я во многих «пятёрках» так вкусно не питался. Морепродукты (креветки, осьминоги, мидии, кальмары), рыба, мясо (ягнятина, телятина), птица (курица, индейка). Ко всему этому – различные гарниры. Фрукты: персики, сливы, яблоки, арбузы, дыни, виноград. Про виноград – я уже забыл, что он может быть таким вкусным. Десерты: мороженое, пирожные. Качество приготовления – не столовское, как в кафе. За 9 дней ничего не надоело.

(+) НОМЕРА. Кто-то жаловался, что им достался ужасный номер. У нас же был отличный: просторный, чистый, всё работало исправно. В санузле новая чистенькая плиточка, новая сантехника. Номер был на 1 этаже. №3068. Шум с улицы не слышен.

(+) ПЕРСОНАЛ, ТУНИСЦЫ. Был наслышан, что тунисцы хуже египтян, что персонал там вообще не пошевелится, пока всем на лапу не дашь. Оказалось не так. Все работают, все вежливые, приветливые. В городе торговцы не пристают, за руки не затаскивают в магазины. Всё – цивилизованные люди (правда на рынок не ходили, как там - не знаю). Вердикт: тунисцы гораздо лучше египтян.

(+) ПЛЯЖ. Пляж чистый. Окурки и прочий мусор не валялись. Заход в море очень пологий, мягкий. Волны очень маленькие, т.к. разбиваются ещё до подхода к берегу. Море чистое. Как-то услышал, мужик сказал: «Я в этой помойке плавать не буду». Я удивился. Видать, мужик та ещё цаца. Пара травинок для него уже помойка. За 9 дней только пару раз нанесло какой-то травы. А в целом – я оказался доволен.

Вот, пожалуй, и все положительные моменты, которые как-то сгладили мой отдых. Дальше минусы.

(-) СЕРВИС. Сервис явно не тянет на 4*. Не дают пляжные полотенца. Выкрутились – брали из номера. Алкоголь весь разбавленный. Виски вообще градусов 25. Вино не вкусное. Я как винодел вообще это пить не смог. Не вино, а вода… либо один уксус. Заказал пару коктейлей – такое г…. Система баров – просто бесит. Крепкий алкоголь – только здесь, вино – только там, а пиво вообще только вон там. В общем, если вас попросят принести пиво, вино, коктейль и виски, вам придётся оббежать все бары. Сходили в ресторан А-ля карт. Ничего описывать не буду. Скажу только, что после него мы пошли в основной ресторан ужинать. САУНА НЕ РАБОТАЕТ. Это был реально облом. Нахваливают свой спа-центр, а у самих не работает даже сауна. А я так надеялся. Очень был расстроен. Отдельно стоит написать про систему фиксированных столиков, лежаки и анимацию.

(-) СТОЛИКИ. Мы ведь как привыкли: приходишь в ресторан, видишь свободный столик, занимаешь его. Там тоже так, но только на завтрак и обед. На ужин ты должен прийти только в свою смену и сесть за свой столик. Только проблема: об этом знают половина отдыхающих. Остальная половина (и мы в том числе) вообще были не в курсе этого, приходили как попало, занимали любой столик. Никто нам ничего не сказал, не предупредил. Сидишь себе, ужинаешь. И тут подходит неадекватная тётка и начинает орать, что заняли её столик. Система не налажена. В этом основная претензия. Если вводите такую систему, позаботьтесь, пожалуйста, чтобы все об этом знали. А то получаются конфликты.

(-) ЛЕЖАКИ. Я не буду говорить, что люди такие-сякие эгоисты, занимают с 5 утра лежаки. Просто люди тут не при чём. Их можно понять. Если ты не займёшь – останешься без лежака. А если вы с маленьким ребёнком, или пожилой человек – сидеть под солнцем для вас как бы вообще не вариант. Поэтому лучше занять. Другое дело, когда занимают и целый день не приходят. Если такое замечаете – просто скидывайте полотенца и говорите, что так и было. Или прикидываетесь немцем и с улыбочкой говорите: «Ich verstehe nicht». Претензия здесь опять же к отелю. Наверняка администрация получила уже тысячи жалоб на данную ситуацию. Не понятно, почему до сих пор не решили.

(-) АНИМАЦИЯ. Это была самая стрёмная анимационная команда из всех, что я видел. А видел я всякие. Я видел такие команды, которые жгли и заставляли жечь весь отель (даже стариков), которые не давали скучать ни минуты. Я видел средние команды. Видел ненавязчивые команды. Эта же – никакая. Сопливые мальчики занимаются только тем, что ходят, зыркают и ищут себе девочку на ночь. Работать не хотят. Например, должна быть степ-аэробика. Для этого нужно собрать людей. Чтобы никто на плитке не поскользнулся, есть правило: все должны быть в кроссовках. Естественно, никто у бассейна в кроссовках не сидит. Отлично. Степ-аэробику можно не проводить. А то, что её можно организовать на пляже на песке – да ну, зачем? А если уж что-то проводили, то очень скучно. Если хотите нормально и весело позаниматься – пройдите по пляжу направо и занимайтесь там, с анимационной командой другого отеля. Там круто. Никто вас не прогонит.

Далее опишу ещё несколько негативных моментов. Они уже не относятся непосредственно к отелю.

(-) КЛИМАТ. Первое моё впечатление было: «Блин, а что так холодно»? Отдыхал с 6 по 16 сентября. Как бы показывает +35, но холодно. Всему причиной ветер. Проклятый ледяной ветер. Я его возненавидел. Причём он дул только на пляже. Я не мог там находиться. Искупался – и пошёл к бассейну. Там лето. А на море по комфортности… как бы сказать… у нас в России в средней полосе в сентябре на речке теплее. Он просто вымораживал. Погода менялась за день несколько раз. Утром солнечно и безветренно. Но буквально в 11 часов может резко нанести тучи, подняться ледяной ветер, начаться дождь. Потом так же резко всё прекратиться. Может, в Тунисе это норма, может мне так не повезло. Но я привык, что в начале сентября на любом курорте отличная погода, на небе ни облачка. А тут я постоянно испытывал дискомфорт. Ляжешь в тени – замёрзнешь. Ляжешь на солнце – сваришься. Пойдёшь охладиться в море – замёрзнешь. Я так не люблю. В Тунис больше не поеду. Отдельно стоит отметить дикую влажность. Воздух просто пропитан влагой. Влажное всё. Берите с собой 100 комплектов купальников, ибо ничего не сохнет. Дышится тяжело. Кто астматик – сразу говорю – забудьте про Тунис. Плюс ещё разница во времени. Казалось бы, всего 2 часа с МСК, но пришлось дней 6 привыкать. Время всего 8 вечера, а я уже с ног валился.

(-) КОНТИНГЕНТ. Ну почему так не повезло с контингентом? Может, вы подумаете, что я о себе высокого мнения, а всех остальных ни во что не ставлю. Однако, читайте дальше и поставьте себя на моё место. Было очень много отдыхающих. Очень много приятных адекватных людей. Молодые пары, семьи с детьми, пожилые люди. Спокойно себе отдыхают и другим не мешают. Однако были и другие, не столь приятные люди. Условно можно разделить их на 3 группы. Впервые в моей жизни все собрались разом в одном месте.

1 – алкоголики. Их было совсем не много, но они были. Напьются, и давай паясничать. Лезут на сцену, выхватывают у аниматоров микрофон. Не приятно… хотя смешно. Не смешно, когда они ссут в бассейн. Был свидетелем, когда мужику в баре очень приспичило. Он прям рванул. Как вы думаете куда? Ну да это в принципе частое явление везде. Поэтому я никогда в бассейнах не купаюсь.

2 группа – тусовщики. Это молодые мальчики и девочки, которые приехали, чтобы дать выплеснуться своим гормонам. Если вы зачем-то ночью выйдете из номера в коридор, вы сможете понаблюдать, как девочки в одних простынках бегают в номера к мальчикам, а мальчики совсем голые бегают в номера к девочкам и трясут своими причиндалами. Невольно один раз подслушал на пляже разговор такой компании. Узнал, кто с каким аниматором провёл ночь и ещё кучу такого, о чем писать не осмелюсь. Публичный дом какой-то. Ходят поддатые всегда, шутят пошлые шутки и гогочут.

Ну и 3-я группа – «советские тётки». Это такие люди, которые любят стоять в очередях, создавать очереди, ругаться в очередях. Наверное, они очень скучают по тем временам, когда по целому дню стояли в очередях за колбасой. Подхожу за рыбой. Мне кричат: «Вставай в очередь». Я говорю: «Так очередь же за мясом, а мне нужна рыба, я сейчас наложу и уйду». А мне говорят: «Мне тоже нужна рыба, а это общая очередь, вставай тоже». Просто слов нет. Один человек, который ждёт не дождётся мяса, держит всех людей, которым это мясо не нужно. Я наложил рыбу и ушёл, а вы как дураки стойте дальше. Они ещё любят ругаться в очередях: «Накладывай скорее!». «Сама накладывай. Накладывают в туалете». Просто супер. Добро пожаловать в советскую столовку.

(-) АНКЕТЫ. Я впервые с этим столкнулся. Может, опять же, не повезло, а может, сейчас везде так. Надоело постоянно заполнять эти анкетки. В самолёте нужно заполнить миграционные карты на въезд и выезд. По приезду в отель пока не заполнишь анкету – не заселят. Я после перелёта уставший. Вы поселите, накормите. Мне не до этих ваших анкет. На встрече с гидом – снова заполнять анкету. Что и как вписывать – не понятно. Шаблона нет. Бедные пожилые туристы. Им вообще не разобраться. И это в наше-то время, когда везде электронные системы и все данные уже автоматически занесены.

ИТОГ. Вот многие пишут: «Езжайте за позитивом, не замечайте негатива». Я старался так делать. Я вообще всегда позитивно настроен. Может, поэтому я не могу однозначно сказать, что мне отдых не понравился. Что-то понравилось. Но в Тунис больше не поеду.

Главная претензия к стране: климат.

Главная претензия к отелю: сервис на 3* (только за счёт питания вытягивает на 4*). Рейтинг отеля сильно завышен.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.2 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.3 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
2.5 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 2.0 Благоустройство территории
  • питание
  • сервис
Добавлено: 17.09.2016 17:48
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 9 545 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

Андрей, вот Вы потрудились то! - видать, сильно накипело, что такое сочинение накатали )) и смех, и грех - как говорится )))) Вы вот отзыв то написали, и подробно, и обоснованно - здорово!, но что же Вы другие отзывы не читатете прежде, чем выбирать отель??? - половина Ваших недовольств - описаны в КАЖДОМ отзыве! Про полотенца отель сам заявляет и предупреждает - об этом у любого оператора написано.
При заселении в отель всегда заполняется карточка гостя - она же- регистрационная - в любом отеле.
Миграционные - тоже во многих странах, в том же излюбленном Египте, к примеру.
Медузы, анимация, лежаки, столики посменно - в КАЖДОМ отзыве (тут уместно выражение: предупрежден - значит вооружен).
А вот погодой и ветром Вы удивили и напугали - нам еще предстоит сие... (((
И сауной расстроили (((
Мой турагент ооочень удивился моим выбором Туниса... очень склоняла меня в "родную" Турцию... но Турция что-то приелась... захотелось новенького - после Вашего отзыва, чую, новенькое мне обеспечено в десятикратном размере ))))
СПАСИБО за отчет - очень информативно и по существу.
Очень печально, что разочаровались ((
Остаётся надеяться, что с погодой мне просто не повезло. Что у вас будет нормальная.
Сауна... может, к вашему приезду её включат. Они сказали, что только в летний период её выключают.
В целом, я не могу однозначно сказать, что разочаровался. Отдыхать - не работать. Я отдохнул. А все негативные моменты, которые я описал, это в принципе мелочи. Если Вы позитивный человек, они не испортят вам отдых.
Полезный отзыв
Отзыв хороший , все как есть ) Кое где даже улыбнуло )
Андрей, про акулу вы серьёзно написали??????
Были в то же время , но никак не мерзли, так что не пугайте людей...
то, что вы не мёрзли - это хорошо. Но про постоянные тучи, ветер на пляже и частый дождь вы же не будете отрицать?
Тучи были несколько дней после обеда, нас они особо не беспокоили, загорать и греться начинали с 7 утра, так что могли и перегреться если бы солнце жарило и после обеда.Ветра на пляже особо тоже не ощутили , дождь был один раз до 11 утра по приезду ,это было 11 сент. и 18 когда мы уже были в аэропорту. Так что у нас все было хорошо и загорели и подгорели, один день были медузы, но это оказалось совсем не страшно, неприятно конечно,но все живы. Предварительно тоже начитались много чего негативного,так что езжайте с позитивом и все будет хорошо.
Полезный отзыв
Андрей про акулу вы услышали звон и трубите дальше не разобравшись, если бы вы встали с того места где - ".. не мог там находиться. Искупался – и пошёл к бассейну" - и подошли к воде вы бы увидели как ребята сдающие гидроцикл тут же вдвоем поехали и сфотографировали - это был дельфин, приехали и всем желающим продемонстрировали фотографии.

Читать полностью на TopHotels
Отлично. Хорошо, что дельфин.
Все правильно написано,Андрей,мы только от туда,про акулу никакую я не знаю.а остальное-все в точку,и про советских теток,в том числе,от куда их там такое количество и все разом в одном месте-я не знаю,я тоже сначала старалась изо всех сил быть на позитиве и то же многое повидала и хорошего и плохого в поездках, но нет-почему то до сих пор не успокоюсь,наверное, все таки слишком много народу...и не готов отель к такому наплыву отдыхающих, контингент-отдельная песня,но мы уезжали-вроде поприличней народ собирался...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (985) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (8)
дядя Федя
Россия
Нижний Новгород
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 17.10.2013
  • Страны, города: 4 / 4
  • Отзывов: 8
  • Комментариев: 19
  • Читательский охват: 8 251
  • Фото: 0
0 Благодарностей