Сразу скажу отель хороший! Если сравнивать с пятерками Турции и Египта, то достойна замена. Персонал видно, что старается, но и учится одновременно. На все пожелания и замечания реагируют моментально. Потом эти замечания в следующие дни не видно.

Анимация: Анимация - супер! И главное не навязчивая. Как и детская, так и для взрослых. Аниматоры стараются. Всегда заряжены на позитив. Если с ними пару фразами перемолвится, то остальные дни отдыха они всегда к тебе подойдут и заведут какой-нибудь разговор. Особая благодарность аниматору Джо! Дочь была от него в восторге. Отдельное спасибо команде аниматоров из детского клуба! Ребята с Украины располагают. Первую половину отпуска специально не водили дочку в детский клуб, зная, что потом от туда её не вытащим и были правы. Последние три дня стали водить. В итоге на море совсем не хотела. Дискотека для детей - это какое-то безумие. При включении музыки со всех сторон отеля слышен топот детей, которые несутся на сцену.

Территория: Логистика расположения баров, сан.узлов и бассейнов на оценку "5". Всё красиво и разнообразно. Как совет отелю - места для шезлонгов надо продумать. Расположение их на траве, для бассейна не очень стерильно. Под конец дня становится заметна грязь в воде. Но это сильно не напрягало. Просто в качестве взять отелю на заметку. К тому же около водных горок всё вытоптано до земли.

Ресторан и еда: Вот здесь скажу, что над едой и обслуживанием в ресторане надо работать и работать. Еда по вкусу на уровне Турции и Египта. В местах даже вкуснее. Выпечка - коронное отличие данного отеля. А вот маленький выбор фруктов, отсутствие пакетированных натуральных соков очень огорчило. С соками беда прям вообще! Ребята - это промах! Когда видишь, как "бодяжат" с водой из какой-то пластиковой бутылки какой-то сироп и потом его называют Яблочный или Лимонный сок... ну зря конечно. Нет желание давать такой напиток ребенку. Второй недочет - бутилированная вода в 1.5 литровых пластиковых бутылках. Очень неудобно. В других отелях привык пользоваться емкостью 0,5л. Удобно с ней ходить и пить. Подробности такого выбора мне не известны, но предполагаю, что в городе или даже при отеле есть какая-то разливная станция на только такой объем, т.к. вкус воды и в соках и в бутылках одинаков. Пиво хорошее. В вине не разбираюсь. Персонал в ресторане не успевает убирать столы. Это для нас был не минус, но предполагаю многим это не нравилось. Утром очереди за омлетам. Бываешь ждешь до 10 минут.

Совет по ресторанам: У вас на территории два ресторана Алякарт. Зачем вам столько? Переделайте из ресторана Алякарт, который ближе к морю в ресторан "шведского" стола. Вопросы с очередями и уборкой отпадут.

И кстати, те кто писал отзывы, что русские очень много набирают еды - это не правда, если вы обратите внимание как заваливают стол едой арабские женщины, то покажется, что русские просто сидят на диете. Меня это удивило))).

Пляж: Территория большая, места всегда есть, песок мелкий, вода примерно 27 градусов, ветер очень приятный.

Из небольших недостатков: Замечен мелкий мусор (стаканчики, бычки от сигарет) который практически не убирается. Замечены торгаши. Особенно напряг торгаш фруктами. Не пускайте его на пляж. Подошла дочка и наивно взяла у него фрукт. После, он начал наглым образом выбивать деньги за съеденный фрукт, хотя согласия жена на покупку фрукта не давала. В итоге жена молча ушла, но тот так и не успокаивался. У пляжа нет границ. Он плавно переходит в городской.

САМЫЙ главный плюс отеля: Отзывчивый и приятный персонал от уборщиков, охранников до начальников. Создается впечатление, что персонал относится искренне и небезразлично. Очень к себе располагает. Нет такого ощущения, как в Египте, что улыбка натянута и сотрудник делает что-то через силу.

Из экскурсий ездили только в Зоопарк. Понравилось. Особенно лемуры и жирафы.

Ездили своим ходом на такси в старый город-крепость "Медина". Те кто хочет увидеть как жил город несколько веков назад, то вам сюда. На улицах Медины можно заблудиться))

Совет по пляжу менеджерам отеля: Рассмотрите замену шезлонгов из дерева на шезлонги, у которых есть небольшие столики. Будет вам большой плюс.